Мне всё понравилось, минусов никаких не выявлено, обслуживание хорошее, персонал обслуживание к клиентам хорошее, время ожидания у меня заняло до 15 минут, а кредит я не брала, но в будущем буду, возможно брать ))
Очень благодарна за помощь. Оформила страхование Спроси доктора, пользуюсь с удовольствием, врачи отвечают и помогают. Спасибо девочкам ВТБ за отличные продукты, всегда готовы поддержать и помочь.
Спасибо за качественное обслуживание. Спасибо за помощь в оформлении накопительного счета и кредитной карты. Сотрудники очень внимательные. Все подробно рассказали.
Удобное месторасположение. Грамотные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Для клиентов есть комфортная зона ожидания (даже для совсем юных посетителей))) Практически нет очереди. Внутри офиса 3и многофункциональных банкомата, а так же 1 на улице- для выдачи денежных средств.
Часто обращаюсь в офис банка для решения разных вопросов. Очень нравится, что сотрудники всегда готовы помочь и проконсультировать. Только положительные эмоции
Грамотный специалист помог решить мой вопрос. Большое ей за это спасибо. Среди банков представленных в нашем городе - здесь оказались самые низкие проценты по кредитам. В целом впечатления положительное, а из пожеланий - хотелось бы чтобы присутствовали сидячие места для клиентов при общении со специалистами. Оформление кредитного договора, к примеру, происходит не быстро и стоять за стойкой многим может оказаться неудобно.
Полупустой зал, операторы сидят и откровенно скучают. Ждут табло.. График работы - отдельный вид издевательств над клиентами. Один на весь город.банкоматы в помещении не всегда в рабочем состоянии
Больше всего понравилось отношение сотрудников банка, могут всё подсказать и при этом в конце рабочего дня ещё и улыбаться клиентам🙂 Как клиент ВТБ банка это отделение рекомендую 👍
3
1
Show business's response
Катя Пантелеева
Level 4 Local Expert
April 23
Очень вежливые сотрудники, все объяснили, предложили выгодные условия. Осталась очень довольна визитом))
Обратилась в офис для открытия вклада. Сотрудник предложил договор нпо с вычетом 13% и кредитную карту с кешбэком. Очень понравился индивидуальный подход
не слишком хорошее обслуживание и не слишком компетентный персонал. Открывая для клиента новый банковский продукт будь то вклад или облигации - сотрудники спрашивают друг у друга, такое ощущение, что все первый раз видят компьютер и свое рабочее место.
Кроме того, есть одна сотрудница, которая неправильно оформила мне документы, а когда я попросила разобраться и исправить - отказалась со мной общаться, сказав, что я мешаю ей работать. Извините, конечно, но это нонсенс, такого нигде не встречала.
Не понравилось...
На работе в который раз поменяли зп-карты, теперь ВТБ. Пришла в банк, пришлось ждать очереди, специально для нас не организовали. Плюс пока карту выдавали, хотели втюхать кучу всего... Нет, нет и нет...
Хорошее отделение банка,всё удобно для ожидания,очередей практически нет от силы 3 чел,доброжелательный персонал всё обьеснят и покажут,также предложат выгодные условия без всяких накруток,минус звезда т.к.долго программа немогла оформить карту