Прекрасное отделение, народу немного, сотрудники отзывчивые всегда помогают, девочки спасибо огромное , решаем любые вопросы вместе, сотрудники квалифицированные, очень внимательны к пожилым людям
Хочу выразить благодарность офису. Девушка, очень грамотно все объяснила, на доступном языке. Просто 10 из 5. Посещал ни один офис банка, этот нравится больше всего. Душевный!
Очень неудобно организована работа, карту закрываешь в один день, счет через несколько дней в другом отделении, если по тех причинам не получилось в банке закрыть, с программой что то в банке случилось, про вас могут забыть. Если захотите взять справку в этот же день не дадут, какое время ждать не знают, и вместо информации о готовности справки забросают рекламой.
Очень интересно работает очередь электронная, в табло уже вызов прошел к специалисту, в на самом деле просят ждать когда выйдет специалист и позовет, разница во времени минут 10. Была в банке неделю назад, справку жду до сих пор.
Show business's response
С
Сабрина
Level 4 Local Expert
October 18
Отличный офис! Менеджеры очень грамотно обслужили, без очередей!
Есть тихий и красивый офис Привилегии!
Удобное месторасположение, вежливые сотрудники. Работают с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Есть банкоматы как с приемом, так и с выдачей наличных, доступ круглосуточно.
Был приятно удивлён отсутствием очередей.Девушка консультант не только ответила на профессиональные вопросы но и подсказала где гостю города можно вкусно и не дорого покушать.Большое спасибо.
Всегда работает не больше одного специалиста, остальные куда то уходят приходят, но с клиентами банка не работают. Всегда приходится долго ждать. Стараюсь не ходить в этот филиал банка, хотя для меня очень удобно расположен.
1
Show business's response
Эксперт ☑
Level 30 Local Expert
September 23, 2023
Ипотечная сделка проходила.
Нет очередей. Не было людей, только мы кто оформляет ипотеку.
Хороший сервис и обслуживание.
Чисто и мягкие сиденья тут.
Парковка на 4 из 5 (можно найти место даже в час пик).
Мне очень понравились сотрудники банка,,, вежливые, тактичные, знают свою работу, всё разложат по полочкам,,, объясняют по шагово,,, пришлось обратиться за консультацией в этот банк,,, я осталась довольна, советую клиентам обращаться по вопросам в этот банк.
Единственный плюс - это близость банкоматов к офису, всегда можно пойти снять наличность.
Работа же самого отделения банка - это что то ужасное. Сколько раз приходилось туда обращаться по различным вопросам, и всегда ожидание своей очереди было от получаса и выше. И это при том, что загруженность отделения клиентами далеко не самая высокая. Из 8 окон почему то всегда работает только два, и те еле еле.
Надеюсь, руководство банка обратит внимание на это безобразие и примет соответствующие меры.
Удобное расположение, приветливый персонал, есть возможность в любое время воспользоваться банкоматами которых в данном банке достаточно, не нужно ждать очереди как в других сторонных банках.
Совершенно некомпетентные ипотечные менеджеры, которые не могут проконсультировать клиента. При оформлении ипотеки навязали ненужный страховой полис, хотя сотруднику был задан вопрос почему оплачивается два полиса вместо одного. Будьте внимательны.
Профессионалы и в тоже время отзывчивые и доброжелательные операторы, помогли на 100 процентов принять нужное решение по банковским операциям.
3
Н
Надежда Яснова
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Отвратительно!очень долгое обслуживание!в одном окне сотрудник сидит и не принимает,два- медленное обслуживание,пять остальных пустые.как на почту пришла с бабушками постоять!!!