VTB Bank
Directions
Улица Глазкова
118 m
75 reviews
October 16
Являюсь клиентом банка. Хотела перевыпустить зарплатную карту. Сотрудница отделения сказала, что можно получить на дом с курьером, либо подождать 20 минут. Так как у меня трехмесячный грудничок, я решила заказать карту на дом, это удобнее было , чем ждать, но по горячей линии мне сказали, что по моему адресу доставка курьером невозможно. Ок. Вот только почему тогда сотрудница банка не сообщила, что курьер оказывается не по всем адресам доставляет, она что не знала этого? Ладно. После сообщения о готовности карты, снова прихожу в данное отделение, так как оно единственное рядом на огромный район! Захожу с коляской взять талон, на что мне говорят талоны не брать! Ну ок. Занимаю очередь , девушка говорит ждать минут 40. Что простите?? С коляской? С одетым в ноль градусов грудничком 40 минут в душном отделении?? С таким идиотизмом еще не разу не сталкивалась. В Сбербанке всегда принимали с коляской без очереди. А тут 3 сотрудника и не один не может принять женщину с коляской при наличии в очереди всего 5 человек ?? Я, конечно, не стала ругаться и никому ничего говорить, просто развернулась и ушла. Но это огромный минус банку. Во первых, что не дают талоны!! С талоном я хотя бы могла на улице с коляской подождать очереди , но они упорно говорили, что талонов не выдают. Но при этом и без очереди принять не один не смог!) Спасибо за то, что карту получить я так и не смогла!
June 4
Обратилась впервые, очень понравилось обслуживание, подсказали, рассказали всё и помогли. Очень удобное расположение
June 21
Удобное расположение офиса, сотрудники отзывчивые, готовы помочь и решить все вопросы. Время ожидание очень маленькое. 5+
1