отличный банк , грамотные сотрудники , которые всегда помогут разобраться в любой ситуации, так же стоит отметить приветливые улыбки сотрудников никоем образом не показывающих свое плохое настроение !!!!!!!!!!
У течении трёх дней не могла попасть на обслуживание в офис г. Курган Гоголя 44. Все дни ступить некуда, клиенты в одежде сидят, нет вешалок. Очередь один раз была небольшая, консультант сообщила об ожидание 5 минут, просидела 30 минут. Офис новый, но при этом работа не налажена. Клиентопоток никто не контролирует. На третий день мне предложили записаться на конкретное время после 18:00, почему сразу этого не сделали в первый день посещения, ответ только один- организация процесса обслуживания!!!
Что не понравилось в банке ВТБ.
НЕ компетентност операторов
Нет на месте начальника отдела
Горячая линия внятно не может ответить на вопрос в каком статусе документы по закрытию счета.
Все красивые приветливые, но не могут ответить на простые вопросы. Нет желания и друзьям не посоветую банк ВТБ С глубоким сожалением А.Ткаченко
По моему исполнительнму листу пришёл отказ. Так как была допущена ошибка. И сейчас мне надо вернуть исполнительный лист в дело производство. Я была в втб банке три раза. Написано два заявления. Но банк игнорит. И как вернуть исполнительный лист я незнаю. Поэтому я составляю заявление в суд. Потому что незнаю как вернуть исполнительный лист.
Очень медленно работают с клиентами. Есть даже которые без квитка проходит, а народ сидит и ждёт. Сам сегодня прождал час пятнадцать минут, и недождался своего вызова, я думал втб серьёзный банк, но увы будем пользоваться другими банками. Я думаю, с такими тэмпами, они последних клиентов потеряют. Уважаемые руководства, обратите хоть вы внимание на персонал. Нужно с людьми работать, а не скопление создавать. В такое тяжолое время.
Худший банк России. Пришел в банк оформить дебетовую карту. И три недели незаанчивающейся эпопеи с доступом в личный кабинет и установлением пин-кода. По факту являюсь держателем карты ВТБ, а пользоваться ей не могу.
Озывчивый персонал. Довольно быстро решают поставленные задачи. Рекомендую.
2
2
Я
ЯНА
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Банк ВТБ говорить можно много скажу кратко операторы врут, грубят и увиливают от правильных ответов обещают горы по факту фига... Когда случается проблема открыто говорят, а мы то здесь при чем я про страховку по кредиту все банковские работники открестились типо они не при делах вопрос зачем вы ходите на работу??
Не компетентные.
Открывала счёт в банке, в личный кабинет не зайти, до менеджера не дозвониться, на сообщения не отвечает, на работе нет. Просто катастрофа. Тем кто хочет открыть и работать по счету, советую открыть в другом банке.
6
1
Константин
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Не рекомендую! Техподдержка не работает говорят что операторы не могут ответить на ваш звонок по техническим причинам, деньги не приходят, платежи не уходят, деньги не вывести! И если бы это был единичный случай, раз в месяц - стабильно такая ерунда. Жалею что перешёл к вам из другого банка. Менеджеры когда звонили мне все так расписывали красиво, какие они крутые и как у них все хорошо работает, а сейчас хрен до кого дозвонишься!
В рамках профессии частенько там бываю. Все хорошо, но удивительно что пересчет в кассе происходит в рабочее время? Очередь ждет, кассир делает переучет... Как так?
Не компетентные специалисты,ничего не знают,не могут ответить на банальные вопросы. Только одни обещания,что перезвонят. В итоге проблема так и не решена.