VTB Bank
Directions
Lyublino
192 m
School
178 m
Information verified by owner
350 reviews
October 10, 2024
Staff is ok but they didn't change my dollar to rouble 👎
1
1
February 4
Если составлять мнение обо всем банке глядя на это отделение, то можно подумать, что этот банк весьма маленький и не приносит прибыли своим владельцам. Около семидесяти процентов посетителей - "иностранцы". Так как они, приезжая работать, не видят смысла в том, чтобы хоть мало мальски понимать язык, а уж тем более говорить на нём, то совершенно понятно, что очередь здесь движется весьма медленно. В среднем здесь ожидание занимает около сорока минут, но это не предел... Но даже когда ваша очередь всё же подойдёт это абсолютно не означает, что вы покинете офис с решенным вопросом. Такого малогамотного персонала и в таком количестве встретишь нечасто. По ощущениям эти люди только вчера работали в совершенно других сферах деятельности, парикмахерами например, а уже сегодня их принимают в банк на работу с клиентами. Проблема, с которой я обратился в это отделение была решена только через четыре месяца, после шестнадцати звонков в службу поддержки и после примерно десяти-одиннадцати визитов к разным специалистам этого отделения, которые при каждом моем посещении выдавали абсолютно разную информацию о путях решения моего вопроса.
1
January 16
Обслуживание иногда отвратительное на слаженое особенно если ты форматируешь свой смартфон то твой профиль блокируют до тех пор пока ты не приеедишь в банк хоть ты инвалид хоть нет что и случилось со мной мне пришлось приехать в этот банк после форматирования своего смартфона разблокировать профиль я инвалид первой группы это было как раз в страшный гололёд сотрудники не проевляли ни какой вежливости а только посмеевались над проблемой что я говорил с сорказмом говорили вам скорую вызвать тем самым довели меня до нервного срыва решив с горем пополам проблему я вышел из банка что бы вызвать такси и не заметил как упал на лёд на руку потихоничку встал что бы дождатся такси такси иногда просто даже не находит банк что бы забрать меня домой кошмар
1