VTB Bank
58 reviews
August 20
Мне понравилось обслуживание (все быстро, чётко, грамотно), нет очередей)
Прохладно в жаркий день - работают кондиционеры.
Чисто, аккуратно внутри
Приятные впечатления 👍🏻
1
August 19
Обменивал валюту в Банке ВТБ на Московском шоссе 45, офис конечно для клиентов Привилегия, но валюту обменивают всем. Остался очень доволен. Администратор встретила доброжелательно, грамотно проконсультировала по данной операции. В кассе обслужили вежливо, оперативно, что очень приятно. Рекомендую Банк ВТБ.
August 20
Я посетила данный офис ВТБ Привилегия и хотела бы описать мои впечатления.
Офис чистый и ухоженный, где все сотрудники приветливы и доброжелательны. Присутствуют зоны ожидания, в которых можно с комфортом находиться. Клиентское обслуживание на высоком уровне!
December 13
Отвратительный и надменный офис. В службе поддержки сказали, что можно обратиться по любому вопросу, дали адрес, но когда туда приехал сказали, что это привилигированный офис и обслуживают только у кого на р/с больше 2 млн рублей. При этом 4 операциониста сидели и занимались личными делами, одни красилась, другая в телефон играла. Директор вообще общаться отказалась, сказала раз вы не ВИП клиент с вами общаться смысла нет. Что еще за деление по уровню достатка? Очень не понравилось такое надменное, выскоромерное обращение с клиентами, особенно руководства филиала. Надеюсь данный отзыв увидят руководители департамента или даже Максим Папков и проведут работу с персоноалом и научат общаться.
1
December 5
Попытка #2 заехать в отделение банка, чтобы подтвердить свой телефон для доступа в приложение, который сам же банк мне и заблокировал (типа такая проверка безопасности) .Просто подтвердить номер телефона..! И мне отказали в обслуживании, тк здесь только привилегированные, а я кто - никто.. Хотя раньше я был с привилегией втб, но, к большому счастью, я больше не с вами. Отличный пример «лояльности» для всех остальных банков, как работать не нужно.
December 18
Ужасный банк! Знала бы, не связалась с ВТБ вообще! Мне нужна была выписка по карте всего-лишь, приехала на Ново-Садовую - не приняли, сказали толтко для юр.лиц. Потом приехала в это отделение- тоже не приняли, сказали только для привилегий клиентов! Это просто какое-то неуважение к клиентам, мотать туда-сюда, чтоб всего лишь получить справку!!!
August 19
Замечательный офис. Сотрудники вежливые и отзывчивые, качественное обслуживание, все вопросы решены работником банка . Большое спасибо ВТБ!
June 8
Все отлично не смотря на зависания онлайн банка, но не удобно с парковкой, она всегда занята, необходимо отгородить свою парковку только для клиентов ВТБ на против входа в привилегии.
PS. Без объяснения причин блокируют счета и выгоняют своих клиентов не смотря на 15 летнее сотрудничество ‼️ как всегда прикрываясь ФЗ 115. 🤮
August 19
Давно клиент ВТБ! Обслуживаюсь только в этом отделении. Вежливый и компетентный персонал. Везде чистота и порядок. На уровне!
P.S. и да, кофе отменный)
August 20
Удобное расположение. Чистый офис. Грамотные сотрудники, которые помогут с разными вопросами. Обслуживаюсь только тут.
September 30
Обратившись в этот офис за консультацией с удивлением для себя узнал, что оказывается в данном офисе обслуживаться какие то привилегированные клиенты, остальные должны выйти вон из офиса банка. Удивительно!!!
Вывел все деньги из этого банка.
1
November 28
Ужасный сервис. Из за невозможности решить проблему клиента не уровня "привилегия" отказали в решении их же технической проблемы со счетами.
Обычным людям они не помогают, клиентов банка ни во что не ставят.👎
January 4
Спасибо Жидайкиной Анастасии Евгеньевне за быстрое , спокойное обслуживание в выходной день 4 января 2024 г. Она помогла выбрать самый выгодный вариант вклада.Милая и любезная сотрудница - украшение вашего офиса . Спасибо . В наступившем Новом году желаю ВТБ успехов во всех делах и начинаниях.
С благодарностью и уважением
Дока Николай Николаевич.
1
November 1
Обратилась поменять доллары, очень грубый оператор в кассе, разговаривает на "ты", отказалась менять(купюра ветхая, комиссия300р), а в Сбере поменяли, плохое обслуживание в ВТБ!!! 👎👎👎
March 22
Быстрое и качественное обслуживание. Компетентные сотрудники. Современный и чистый офис даёт положительную оценку на данный банк. Обслуживаюсь в данном месте не первый год. Рекомендую!
March 22
Классный офис,давно являюсь клиентом банка. Сотрудники вежливые отзывчивые. Да и в целом многое можно решить дистанционно. В общем доволен,спасибо что умеете слышать клиентов😇
August 19
Обслуживаюсь в офисе с момента его открытия, всегда находила ответ на свои вопросы, сотрудники профессионалы, ещё и кофе приносят
May 21
Хочу выразить благодарность Купцовой Алесе Сергеевне за отличную работу ,всегда решает проблему клиента,отличныц сотрудник!
August 14
В этом отделении банка ВТБ работают с клиентами, имеющих вклад в банке не менее 2 миллионов рублей.
October 4, 2023
Отказали в изменении личных данных. Милая девушка сказала что "рылом" не вышел и что обслуживание только для ВИП персон, и то что я являюсь участником СВО и то что я после ранения не показатель. Вот оно лицо буржуазии.... далеко ходить не нужно... интересно сколько сотрудников ВТБ ушло на передовую проливать кровь и отстаивать интересы России?
5
3
August 24, 2023
Удобное расположение банка, вежливый персонал, очередей практически нет, обслуживают быстро. Очень подробно консультируют
1
June 30
Внимание и понимание. И вкусный кофе с конфетой.
January 4
На горячей линии сообщили, что это отделение будет работать 4 января как дежурный банк, доехала. В итоге если у вас меньше 2млн, то здесь вас не обслужат... Зря ехала, ничем не помогли
1
2
July 24
Все только для ‘Вип клиентов’ Не смогли даже распечатать реквизиты!
1
April 16
Банк для работы с юр. лицами. А вот банкоматы это нечто. Очень медлительные. 2 банкомата из 3х не приняли пароль.
November 25, 2023
Персональный менеджер всегда даст качественную консультацию, как очно, так и по телефону. Поможет разобраться в новых продуктах банка. Угостит вкусным кофе с шоколадкой. Никаких очередей и ожидания приёма.
1
March 5
Вежливые девченки, вкусный кофе, на машине лучше не надо!!!
July 31
Лучший офис банка. Привилегированный.
March 5, 2023
Удобное расположение, но парковка всегда переполнена. Обычно пользуюсь банкоматами, которые всегда доступны и их 3 шт.
5
2
July 29
Посещаю часто удобно
September 11, 2023
Там только для корпоративных клиентов. Пришла решить вопрос по карте отказали. Пришлось ехать на Стара Загору хотя здесь рядом
4
1
December 15, 2023
Вежливый персонал, реально помогают, отвечают на любые вопросы
1
June 28, 2023
Обслуживает только привелегия клиентов, в случае если ты не вип или привелегия отношение сотрудников на глазах меняется.
4
October 13, 2023
Банк который я посещу в самый последний момент по надобности.
June 6, 2022
Банкоматы есть.
Но этот офис обслуживает только привелигированных клиентов. Пришлось идти аж на Ново-Садовую, к Апельсину чтоб открыть счёт. Неудобно.
4
1
June 13, 2023
Хорошее отделение. Всё понравилось
1
1
November 27, 2023
Обслуживание хорошее
April 10, 2023
Молодцы девочки, своё дело знают
1
1
March 11, 2023
Грубый персонал! Хотел поменять деньги отказали
4
1
July 7, 2022
Очень учтивые сотрудники, все объяснят и решат ваш вопрос.
3
2
April 9, 2023
Есть банкоматы. Но офис ВТБ привилегия без парковки - это огонь!!!
3
December 2, 2020
Этот офис обслуживает только "првелигированных" клиентов, а простые смертные там не обслуживаются. В поисковике ни слова об этом. Ещё офис аврора дыбенко закрылся, потерял час в дороге, обидно
13
May 27, 2021
Удобно, что есть круглосуточные банкоматы. Есть претензии к персоналу.
3
August 19, 2022
Очень древние банкоматы, вы в какам веке застряли))...
3
December 13, 2019
Банкоматы работают круглосуточно.Персонал необычайно приветливый! Обслуживание только ВИП-клиентов!!! К ним не отношусь и это огорчает!Рядом отделений ВТБ нет!
6
January 9, 2020
Удобное расположение близко к дому. Нет толпы клиентов. Банкомат круглосуточно. Парковка есть.
4
1
January 13
Офис отличный!
June 7, 2022
Сделайте вывеску - "только для белых"
7
March 29, 2021
Очень грамотные и профессиональные консультанты!
2
2
September 25, 2019
Был. Приветливый персонал. Но - через интернет подтвердили одну сумму кредита. На деле пришел - на много меньше. И только недоумевали на мои возражения.
2