Хотела оформить кредит, просидела минут 30. Встретила вежливая оператор Диана, фамилии не помню. Она заполнила все мои данные и попросила подождать, сказав что процедура займёт минуты 2. Потом она сказала что у них обновили программу и поэтому время ожидания может увеличиться до часу. Так же пообещала позвонить какое вынесут решение, одобрят или откажут в кредите. В итоге так мне и не сообщили какое вынесли решение. Я очень разочарована.
Отвратительная работа специалиста банка и операторов. Впервые открыла дебетовую мультикарту, зайти в ВТБ Онлайн по номеру карты и логину не удалось, обращалась по номеру 1000 и к специалисту банка в офисе на Иркутском тракте, помочь зайти в приложение не помогли, хоть как-то решить данный вопрос даже не попытались, просто закрыли все счета. Стать клиентом данного банка не удалось.
Этот банк может запросто списать ваши деньги и под предлогом "безопасности" заблокировать переводы. Операторы ни за что не отвечают. до них ещё дозвониться надо через бота.