VTB Bank
102 reviews
March 28
Отличный офис! Компетентные сотрудники, обслуживание на высшем уровне! Объяснили про все выгоды пользования карточкой ВТБ. Работают четко, слажено. Ещё раз огромное спасибо!
1
March 28
Вежливые сотрудники, уютный офис, удобное расположение. Грамотная консультация, спасибо за помощь! Очень рекомендую!
1
January 31
Девочки просто умницы и красавицы. Грамотные финансисты. Очень высокий уровень обслуживания. С добротой и вниманием относятся к каждому клиенту.
2
1
December 17, 2024
Отличный филиал банка ВТБ! Внимательный персонал. Вежливы и корректный. Стараются решить проблему клиента. Небольшой минус- при утере карты заказываешь новую, её привозят в отделение и операционисты забывают позвонить и сообщить что карта 💳 пришла.
2
March 26
Хожу в это отделение редко, но каждый раз одно и тоже: терминал не работает, толпа ожидающих, ожидание в очереди не менее часа (предупреждают сразу при входе🤗) и работают всего до 18.00. Либо сделайте длиннее рабочий день, либо увеличте количество работников. Не отделение, а минизабегаловка .
2
March 28
Отличный офис, красивые и профессиональные сотрудники, приятный руководитель. Вопрос решили быстро, приду ещё.
1
March 28
Вежливые и грамотные сотрудники, офис маленткий, но достаточно приятный и расположен близко к дому!
1
February 19, 2024
С прекрасным настроением выходила из банка!
Во-первых: его расположение находится в удобном месте с логистической точки зрения!
Во-вторых: уютное помещение с приятным климатом!
В-третьих: вежливые, внимательные, участливые и квалифицированные специалисты! Чувстуется сразу дружный и доброжелательный коллектив!
Всем рекомендую!
4
March 18, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Дагаеву Анну за прекрасное обслуживание. Сотрудник очень компетентен в своем деле, рассказала все про договор,карту, показала выгодные условия. Очень быстро обслужила, взяла её личный номер,теперь по всем вопросам буду связываться с ней. Всем советую данный офис и очень редко встретишь таких доброжелательных сотрудников!
3
2
January 21
Приятная атмосфера, все сотрудники доброжелательны и помогают корректно решить возникшие вопросы.
2
March 26
Отвратительный банк, ожидание больше часа, при наличии 4 человек, просто не могут обслужить, не знают как, сидишь ждешь отдельного специалиста
2
March 29
Хорошее отделение, отзывчивые и доброжелательные сотрудники!
March 26
Всегда оперативно, по делу, с позитивом. Доверяю только ВТБ и этому отделению
1
November 15, 2024
Ужасное место . ВСЕГДА ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ. ПРИХОДИТСЯ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ КАЖДЫЙ РАЗ ОТ ЧАСА ДО ДВУХ!!!
1
3
March 28
Отличный офис, уютный,все вопросы решают быстро.
July 24, 2024
Прошу администрации банка ВТБ объявить благодарность сотруднрку . за высокий профессионализм в своей ратоие . Добрая, внимательнвя , с пониманием относится к клиенту
3
2
May 15, 2024
Там работает девочка Анна Дагаева. Она нам бабушку спасла. Какими словами выразить благодарность? Началось все с того, что бабушка перевела пенсию в другой банк (ошибка 1), потом прфр случайно потерял ее пенсию на октябрь ноябрь и декабрь (ошибка 2). Звонили, искали, нету. И тут позвонили ***, якобы ВТБ. Бабушка начала искать свою пенсию вместе с ними (ошибка 3). И в какой-то момент она по телефону сообщила мне, что она не может правильно назвать кодовое слово.
Тут рядом ВТБ, я доверенное лицо. Дагаева Анна сразу распознала, что бабку захватили ***. Всё заблокировала, заявку на кредит отменила, карты заблокировали. Всё! Деньги целы. Бабуля пришла в себя от шока, осознала. Как же быстро среагировала сотрудница Анна Дагаева! Какая она молодец! Ей не всё равно. Страшно подумать, как бы в случае потери денег переживала бы наша бабушка. Анна сохранила бабушке нервы, деньги, жизнь и здоровье. Хорошее отделение. Хороший банк.
6
1
March 19
Время ожидания, квалификация сотрудников не удовлетворяет п отребности клиентов.
Слабый филиал.
2
March 28
Шикарное обслуживание! Лучшее из тульских отделений😀
1
January 25
Постоянно очереди, специалисты меняются. Один одно, второй другое, на горячей линии третье.
2
March 27
Хороший офис. Грамотные сотрудники. Рекомендую
1
March 28
Компетентные сотрудники, быстро решили все вопросы.
1
March 15, 2024
Работают четко и быстро, помогли скачать и установить приложение и совершенно бесплатно, доброжелательные сотрудники!
1
2
June 10, 2024
Маленький офис, но чисто и обслуживание быстрое.Специалисты работают грамотно.
2
1
March 25
Хороший банк, давно являюсь клиентом советую посетить 👍
2
March 15, 2024
Хорошее обслуживание, сотрудники грамотно все объясняют.Твердая пятерка
2
3
November 7, 2023
Отличное отделение, сотрудники компнтентны, особенно Алексей, если что помогут всегда, спасибо большое
3
March 25, 2024
Обслуживание грамотное,быстрое и с исчерпывающейся информацией.Спасибо
3
October 30, 2024
Нормальное отделение, девушки все просто и быстро объяснили. Я довольна
4
January 15
Проктикуется навязывание услуг!!!
3
March 28
Очень вежливые сотрудники
1
July 11, 2024
Разогнать операторов. С кем угодно общаются только не с клиентом. Ждал 1 час очереди не было
2
2
March 17, 2024
Все по-доброму, по-человечески, спасибо за хорошее настроение и решение вопросов.
3
March 7, 2024
В городе банкоматы только на выдачу денег🤯чтобы положить надо ехать обязательно в отделение банка. Не удобно!!!
3
October 26, 2022
Плохо, очень плохо. Жаль ноль звёзд поставить нельзя. Отделение, как и сам банк, начало портиться. Сидят некомпетентные соотрудники, вся забота которых выставить посетителя в неприглядном свете. Или рассказать что-то про ковид🤦♂️. Впрочем они любое своё действие им оправдывают, как будто я в поликлинику пришёл. И делать ничего не хотят, не умеют и не могут. Не совсем понял нынешнее назначение этого офиса. Можно было бы просто банкоматы оставить. Смысл бы остался тот же.
1
1
February 17, 2024
Очень гиблое отделение. Ни разу не помогли решить не один вопрос.Не вижу смысла существования этого отделения.
3
October 3, 2022
Не могу сказать про обслуживание,потому что так и не дождалась его. Когда возникли вопросы по карте,решила зайти в это отделение банка,т.к. живу недалеко от него. Может быть сотрудники хорошо работают,но там всегда много народа и они просто не успевают. Я ходила на протяжении трёх дней и для решения вопроса пришлось ехать в их отделение на Красноармейском пр-те.
2
January 17, 2024
Обслуживание вообще ноль баллов она даже проверять не стала сказала нет и всё я вам сказала директор ***
2
June 24, 2024
Был там недавно и очень пожалел, очередь из 3 человек ждал 45 мин
1
July 3, 2024
Вежливые, профессиональные сотрудники.
2
1
March 15, 2024
Прекрасный банк и сотрудники !
Всем рекомендую
4
March 1, 2024
Очень долго обслуживают, ждали больше часа, не работают сотрудники. Из четарех окошечек работает один сотрудник. Начальник отделения ничего для улучшения не предпринимает. Стоят одни пожилые люди, мест чтобы присесть не хватает!
2
April 13, 2024
Удобное расположение, быстрый приём.
4
May 31, 2023
Не люблю этот банк. А с этим отделением отдельная история... Работали там знакомые, знаю всю пожноготную работы этих банков))
2
April 5, 2022
05.04.2022 посетила офис на Пузакова 1, общалась с Кошелевым Алексеем Олеговичем (им договор подписан, но бэйджека не было). Очень неприятное впечатление осталось. На мои вопросы об условиях накопительного счета этот сотрудник позволили себе повысить голос. Всем своим видом показав, что надоели мы-клиенты со своими вопросами. Карточку открыла, а вот о счете призадумалась... стоит ли открывать...
3
3
March 25, 2023
Обслуживал молодой человек быстро, грамотно. Очереди не было. Посещением филиала довольна.
3
September 9, 2024
Хорошие обслуживание
1
1
January 24, 2023
Находится в нужном месте для Зареченцев Персонал вежливый, толпы нет Три терминала!
3
March 17, 2023
Вежливый персонал, отличное обслуживание, А что ещё нужно?
4
March 27, 2023
Приятное обслуживание, грамотный персонал.
3