Отличный вежливый персонал классная парковка да и место классное рекомендую
Show business's response
Valguraa
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Замечательное отделение, замечательный персонал. Я удивлён от того как быстро, оперативно работают люди. Вообще сколько раз ходил в банки это бесконечное ожидание, какие-то непонятные разговоры. тут же всё легко, просто, удобно, комфортно, не знаю, пришел, заказал продукт который мне был интересен получил по нему ответ, ушел довольный никаких проблем. Отдельную благодарность хочу выразить Виктории Калугиной, спасибо что вы есть!
Ужасно долгое обслуживание, впервые с таким сталкиваюсь, некомпетентные сотрудники, обратите на это внимание.
Пропало всяческое желание обращаться в данный банк!
1
Show business's response
А
Александр
Level 8 Local Expert
November 22, 2024
просто бесполезное отделение, заказал через сайт обычную неименную дебетовую карту, пришёл забирать, оказалось, для того, чтобы мне выдали карту нужно назвать имена друзей-знакомых, которые уже используют карту банка - якобы есть какое-то ограничение в системе на выдачу, более того озвучили платную активацию в размере 600р
поскольку знакомых, пользующихся картой нет, сказал, что зайду в следующий раз и решил позвонить в службу поддержки, так как ни на сайте, ни в смс таких условий не было
оказалось, что техподдержка ничего не знает ни про такие условия (то есть карту мне должны были выдать сразу), ни про платную активацию этой самой карты
в итоге два посещения в отделение и три звонка в техподдержку вообще никак не смогли решить проблему, руководитель отделения тоже был занят чем-то важным и позвать его не смогли
и это при том, что в отделении в целом за всеми столами было пусто
в итоге карту так и не получил, получил только максимально бессмысленно потратил время
был 22 ноября где-то в промежутке с 9.45 до 10.15
На этой неделе обращалась в офис банка ВТБ на Кирова,11. Обслуживание быстрое, все мои сложные вопросы были решены, так же в новом офисе я бесплатно припарковалась. Буду обслуживаться в этом офисе дальше.
Добрый день!
Хотела бы выразить искреннюю благодарность специалистам филиала ВТБ на ул. Кирова, д. 11.
2 ноября обратилась за консультацией по оформлению вклада. Специалисты проявили высокий профессионализм, предоставили исчерпывающую информацию и помогли мне оформить вклад.
Большое спасибо за помощь!