Хочу выразить благодарность директору Карелайнен Екатерине за грамотную и качественную работу . Её профессионализм помог мне своевременно и быстро решить все мои вопросы. Она обладает отличными коммуникативными навыками , умеет находить общий язык с клиентами. С уверенностью рекомендую всех сотрудников этого банка, как грамотных,опытных и отзывчивых специалистов.
Хочу выразить огромную благодарность директору. Офиса , посещала банк 14.03.24 чисто уютно ,девочки молодцы быстро решили мою проблему . Спасибо Вас за вашу работу .
Место очень удобное, а вот тепла и радушия как-то не почувствовалось, трудно посоветовать что поменять или добавить, и работники вроде бы стараются не грубят, разговаривают очень учтиво, но есть какие-то "НО". Знаете как бывает - заходишь и чувствуешь "тепло", и потом снова хочется сходить в это место. Есть над чем поработать.
Посещали офис ВТБ в Новобайдаевском районе. Нужно было оформить заявку на Ипотеку. Меня обслуживала сотрудник Дарья. Девушка работала четко, организовано. Все проблемы решила профессионально, доброжелательнл. Молодец, профессионал своего дела
Оформлял пенсию в ВТБ у сотрудницы Анастасии. Девушка очень доброжелательная, оформила быстро, в очереди почти не стоял. Познакомила с другими услугами. Сразу помогла оформить. Я доволен обслуживанием. Буду еще приходить в этот офис.Везде бы были такие добрые и умные сотрудники
Отделение - супер. Сотрудники молодцы, очень теплая атмосфера как с клиентами, так и между сотрудниками! Посещал офис 12.04, со всем помогли, все объяснили.
Особую благодарность хотим выразить Даше за ее высокий профессионализм, чутрое отношение к клиентам. Спасибо Даше за оказанное к нам, пенсионерам, доброе отношение.
Филиал мягко скажем не очень. Решили маме перевести пенсию в ВТБ из Совкомбанка,заказали карту онлайн. В отделение сотрудник привязала карту к старому счету ВТБ( которым не пользовались года 3) ,в итоге оказалось ,что она выпустила моментальную карту,а которая нам нужна была именная пенсионная- лежала в банке,пришлось и вторую забирать карту ВТБ! В итоге: две карты ВТБ, непонятно куда придет пенсия,в приложение неудобно пользоваться пенсионеру ,так как два счета отображается,переводы СБП непонятно куда приходят из счетов,в общем на пустом месте создали геморрой себе.
Я являюсь клиентом банка ВТБ довольно продолжительное время и по мере необходимости приходится обращаться к операционистам за дополнительной помощью. Скажу честно, специалисты банка попадаются с различной степенью профессиональной подготовки но в этот раз мне удалось попасть именно к профессионалу. Куликова Дарья Андреевна это высококлассный специалист-операционист который может решить практически все вопросы касаемые её профессиональной деятельности. В моём случае было несколько проблем которые я пытался решить различными способами в том числе и через офис банка ВТБ, его сотрудников, но именно эта девушка смогла действительно помочь. Хотелось бы чтобы таких специалистов было больше, с ними наша жизнь становится проще. А руководству банка ВТБ стоит обратить своё внимание именно на таких специалистов как Куликова Дарья.
Ещё одно место в Новокузнецке где мне приходится часто бывать. Здесь персонал очень добрый и приветливый, особенно девушка работающая за первым окошком(не помню как её зовут) Очень добрый и отзывчивый человек, всегда рада помочь людям!!! ❤👌🤝
1
Show business's response
Соколов Борисович
Level 20 Local Expert
April 18, 2024
Отделение ВТБ банка России хорошее обслуживание быстрое разьесняют все хорошо всему персоналу спасибо огромное
Большие очереди, не компетентные работники, могут нахамить.
1
1
А
Александр Патов
Level 3 Local Expert
December 24, 2020
Обслуживание желает лучшего! Сотрудницы этого отделения явно обижены судьбой... Все время разговаривают через зубы и с безразличием. К людям приклонного возраста относятся с ярко выраженной брезгливостью...