Данное отделение посещал несколько раз, и каждый раз какие-то приключения. Электронная очередь не работает. Менеджеры ВСЕ ушли обедать. Сидит два человека, один по юрлицам, другой выдает кредиты, по 1 человеку в час.
Что можно сказать банк в целом.
Это один из худших банков, который постоянно хочет обмануть клиента. Я брал ипотеку в этом банке, и выяснилось что в закладной условия не такие как в кредитном договору. Текст закладной никто не показывает, а ее вы увидите мельком на сделке при подписании 200л. кредитных договоров условий и т.д. Условия по закладной первичны, т.е. главные, и если текст отличается от крдитного договора, то будут руководстоваться текстом закладной а различий много.
Поэтому рефинасировать ипотеку вам не дадут.
Недавно пытался рефинансировать кредит другого банка через ВТБ. Так вместо 160тыс.р. переплаты по кредиту другого банка, втб предложил его рефинансировать так, что переплата стала 320тыс.р. и срок вырос а платеж остался тот же.
Без открытия мультикарты вам заявку не будут рассмотривать. Стоимость обслуживания мультикарты 6тыс.р. в год примерно, если не выполните условия по ней. Также они в кредитную историю мне повешали карту на овердрафт, на 40тыс.р. которую я не брал, которую не могут закрыть уже полтора года.
Проходите стороной этот синий банк.
,,крутые специалисты,, сразу поняли мою ,,проблему,, решили в считанные минуты
Show business's response
елена
Level 16 Local Expert
August 16, 2023
Обслуживание отвратительное.
"Впечатлило" Отношение к клиенту в отделе страхования
Отвратительная, хамоватая и бестактная дама, которая не научилась работать с людьми заработала оценку на весь офис! (Блондинка)
Всё хорошо персонал решает Любой твой вопрос и персонали очень приветливые и добрые
1
A
Anonymous review
February 19, 2022
Пользуюсь услугами ипотечного отдела данного отделения. Бывают сложные ситуации, сотрудники в большинстве случаев помогают решать, даже, казалось бы, неразрешимые ситуации. Рекомендую
Выражаю большую благодарность сотруднику банка ВТБ Куликову Сергею за высокий профессионализм, знания и опыт, доброжелательность и индивидуальный поход в вопросах кредитования.
Приходишь возьмешь талон и сидишь, сидишь, сидишь - сидишь, вроде народа нет, специалисты что-то все бегают не понятно чем занимаются, видимо испытывают нервы посетителей. И хочу отметить, что не могут ответить на вопросы касающиеся их работы, начинаю, то позвоните на горячую линию, то зайдите в личный кабинет там уточните.
Большой, соаременный офис. Примут. Помогут. Правда центробанк всю кашу портит....9,5% годовых куда годится.....?
Сложно поверить, что это на благо простого народа....
Отличный банк. Удобные условия. Персонал тихо и вежливо, и главное оперативно поможет всегда решить все вопросы. Я очень довольна оформлением сделки через этот банк!
Хорошее отделение отделение банка, профессиональные сотрудники, ни разу не ушел от них без решения своего вопроса. Очереди небольшие, ожидание комфортное. Вообще, последнее время все больше и больше выбираю именно ВТБ. Рекомендую.
Банк как банк. Просторно,сотрудников достаточно,долго в очереди сидеть не пришлось,но само обслуживание очень долгое и муторное,(может оно и к лучшему.) Оформляли долго, а вот на объяснении и растолковании времени съэконлмили,не дают толком переварить информацию,только успевай бумажки подписывай.
В этом банке получала ипотеку, очень оперативно, администратор подсказала, как пользоваться картой. Единственный минус, -справа девочки, к ним постоянно очередь, быстро не попадешь, хоть они и стараются.
Очень медленное обслуживание при учёте что в его было 5 человек. В Сбербанке эти 5 человек приняли бы минут за 40 всех. А здесь каждый прождал минимум минут по 30.
Как на такое "заведение" нет парковки??? Приехали на сделку, чуть не уехали на штраф стоянку. Рекомендую искать ВТБ с более удобными подъезда и.
Да, и администратор конечно тормоз.
В центре - плюс. Настоящий пофигизм госбанка - минус. Вообще клиенты им не очень нужны, зачем когда конкурентов практически нет. Но если берутся за дело - могут сделать