Все в порядке электронной очереди . К пожилым людям может подойти сотрудник и в не очереди произвести обслуживание клиента ! Было мной подмечено , приятно удивило !
Как-то раз заглянул сюда в ноябре 2021 г., нужно было срочно приобрести доллары, так наличности не оказалось вовсе.
А так, сотрудники приветливые, были расстроены, что не смогли мне помочь.
Отделение Долгопрудный. Помимо электронной очереди отдельные клиенты принимаются и обслуживаются вне очереди. Операционист Козлова. Супервизор в зале игнорирует замечания посетителей
Сотрудники вместо обслуживания клиентов каждые 5 минут бегают курить, народу много офис маленький, два раза стояла по полтора часа деньги снять и бестолку
Не советую. Специально на табло не выходит мой очередь В020 как было так и стоит больше часа. Второй раз В014 стою больше пол часа. Как понимать? Долгопрудном ВТБ ОТСТОЙ
Из 4 окон работают максимум 2, а то и одно. Могут просто после клиента отключить табло электронной очереди и сидеть и, посидев, покинуть рабочее место. Свободные сотрудники ходят из угла в угол. Судя по многочисленным отзывам здесь - это в порядке вещей и начальство мер не предпринимает. Время клиента не ценят. Они-то ведь на работе.
Была первый и последний раз. Люди не умеющие работать, не знаю какие надо документы. Вы ещё просидите там 1 час в лучшем случае. Хотите сберечь нервы не ходите туда.!
Самое ужасное отделение банка в городе.
Подойдет для тех у кого много свободного времени или кто решил переждать непогоду под крышей.
Работают только 2 окна.
Работают профессионалы. Все качественно, быстро и на высшем уровне. Решал вопрос о получении карты для расчетов в интернете. Всё рассказали, показали, активировали. Профессионалы высокого уровня. Приятно с такими работать. Советую всем!
Что за беспредел? Личный кабинет не работает, нужно срочно перевести деньги ребёнку у неё карта эл. ,ничего не могу сделать ,говорят ожидайте пока система заработает, что за бардак твориться в втб . Своими же деньгами не распорядишься
Мне не нравится это отделение.долго сидишь в очереди.а работники банка как сонные мухи .долго думают прежде чем нажать кнопочку с очередным номером клиента.
Улучшить программное обеспечение так как не всегда есть связь с личным кабинетом. При навязывание кридитных карт объяснять клиентам что, не в интересах менеджера и банка раскрывать скрытые подводные камни. Уважаемые горожане, без особой необходимости не берите кредиты в данном банке, обманут. В настоящее время однозначно считаю что банк мошенник, работаю над возбуждение проверок ответственных организаций.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Мелояну Эдуарду Антоновичу за внимательное отношение к запросам клиента и компетентную консультацию.
С большой доброжелательностью и терпением Эдуард Антонович помог прояснить много вопросов, касающихся банковских операций и принять оптимальное решение.
Желаю банку больше таких умных и талантливых сотрудников!
В целом, обслуживание в банке нравится. Хорошее и вежливое отношение персонала. Работают быстро и слаженно.
Рекомендую всем.
Такое ощущение что именно в этом отделении банка работают одни аферисты , пытались повесить к кредиту ещё один при рефинансировании . Читайте всегда и все внимательно прежде чем что-то подписать
Молодцы! Как отдел для юридических лиц, так и отдел для физических лиц. Елене Игоревне отдельное спасибо!
Все на достойном уровне - оперативно и качественно!
Являюсь клиентом этого отделения с 2010 года. Когда на этом месте был Банк Москвы, проблем было не мало. Но после слияния с ВТБ все стало хорошо. Деньги поступают и переводятся вовремя, персонал, работающий с юр. лицами более чем приветлив и отзывчив. Очереди не больше и не меньше, чем в любом другом банке. Тариф за обслуживание счета низкий. Единственный минус, это большой процент с оплат покупок через терминалы (эквайринги). Пользуюсь услугами Сбербанка.
Являемся клиентами данного банка. Самое главное, что втб не имеет привычки названивать своим клиентам с предложениями о ненужном кредите. Все всегда решаем в приложении
1
3
Б
Большая А.
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Обслуживание корпоративных клиентов на высоком уровне.
Очень неудобное помещение.душно,почти нет места для ожидания. К тому же пытались обманом списать номер снилса,который лежал в паспорте. Сотрудница Екатерина выдавала зарплатный карту почти 35 минут с учетом махинаций со снилсом.хотя другая сотрудница в соседнем окне ту же самую операцию закончила за пару минут.вывод-сотрудники разные,к кому попадешь.но впечатление от самого отделения испорчен напрочь