Хорошее отделение, но очень небольшая площадь, в зале чисто. Часто бывают очереди, а обслуживание очень медленное. Отдельное спасибо ипотечному менеджеру, который в этом отделении бывает один раз в неделю, приезжает с Пушкинского отделения и дает качественные консультации, это Саматова Татьяна Сергеевна.Супер профессионал.
Надежный банк. Очень профессиональный коллектив, все обьеснят, помогут, все доброжелательно. Время ожидания приема минимально. Много различных преференций и интересных предложений.
Ужасный банк, в очереди по 30-40 минут сидишь, потом тебе ещё и помочь не могут.
Заморозили все активы, перевели в другой банк, но средние цены передали неверно, как итог я в минусе, но как будто в плюсе, с этого заплатил огромный налог, я в отделении не могут дать средние цены по которым они выполнили перевод 😂
Развод...
Не доверяйте свои деньги этому банку
Постоянные проблемы у этого отделения с программой, как для физических так и для юридических лиц. Снять деньги со счёта занимает минимум час и заполнение кучи документов, открыть карту Мир 1,5 часа и нулевой результат .. С таким не сталкивался не в одном отделении банка. Сюда заходишь как во временную петлю, зараннее зная, что ты сюда на долго ..Не по своей воле приходится по пол дня проводить в этом ужасе чисто по рабочим моментам.
Крайне неуважительнее отношение. Огромная очередь, перед нами сидел дедушка ему нужно было помочь оплатить онлайн. Освободилось место у девушки Кристины, он встал пошёл к ней, она сказала ему ждите я вас не вызывала! Дед сел обратно, выходит мадам, видимо старшая, приходит в этот момент вип клиент они сажают его без очереди, я уточняю будет ли 3 человек, много людей, она не смотрит на меня и захлопывает перед носом дверь даже не ответив! Я встаю стучу, мне начинает Кристина говорить мол там никого нет, не стучите! Ждите! Просто шок. Бедный дед встал молча ушёл, так как вместо него без очереди посадили мужика. Никакого уважения к старшим; никакого сервиса, полное отсутствие конфиденциальности, сидишь как в программе у Малахова, все слышат какой ты кредит или вклад открываешь. Одним словом жесть.
Получал карту в отделение. вроде недолгое дело но у сотрудников этого отделения все очень все медленно. И при оформление карты пытаются продать доп. услуги.
Обслуживание крайне медленное. Банк не клиентоориентирован. Наталья Евгеньевна сидит в сторонке, делает вид, что работает, в зале в очереди стоит три (!) клиента... вот пока к ней не подошло начальство и не указало на косяк, хоть бы хны.
На улыбку клиента последовал вопрос: Вы что улыбаетесь?
Это вообще как?!?)))))
Потерял полчаса своего времени!!! Честно говоря, отвык. 21й век всё-таки, Россия...
Карту не дали. Видете ли, прописка отсутствует.
В общем, люди, много других отличных банков. Гуглите))
Ужасный банк, особенно отделение банка в городе Щёлково, пролетарский пр-кт д. 7. Не компетентные сотрудники, потерял три месяца в ожидании документа, в итоге так его и не получив.
Нотариус в рамках окрытого наследственного дела по умершему (у которого имеется счет в банке ВТБ) - не может получить ответ на свое обращение от 1.10.20. Звоню в банк, 10 раз переключают с одного оператора на другого, каждому нужно заново обьяснять свою ситуацию и в итоге они не могут зафиксировать официальное обращение, т.к. я не являюсь клиентом этого банка. От других банков с ответом для нотариуса не было никаких проблем!
Был сегодня в очередной раз в этом недобанке. Очень понравилось полное отсутствие очереди, но правда у них ни чего с самого утра не работает, поэтому прием они не ведут. А просто сидят и всех разворачивают.
При получении карты пришлось самостоятельно подключать онлайн банк, так как персонал не в курсе как это делается. Активировать карту пришлось также самостоятельно в другом отделении.
Столкнулись с выпуском карт по инициативе банка, а так-же с присвоением уровня обслуживания Премьер без согласования с клиентом, который после снижения уровня депозита превращается в платную услугу.