VTB Bank
118 reviews
March 21
Отличное обслуживание, помогли решить вопрос, ещё и подсказали, что можно оформить детскую карту бесплатно. Спасибо сотруднице по имени Марина, очень вежливое и приятное общение, помогла по всем вопросам.
1
November 29, 2024
Хорошее отделение банка. В помещении чисто и уютно . Несколько терминалов для снятия денег. Услужливый персонал. Лично мне помогли решить все вопросы. Очереди иногда бывают , но не критично 👌
March 17
Пришла в банк в 16.45 Подошла к терминалу и сразу рык. Не трожь! Терминал не работает! С такими словами выбежал охранник. В таком случае, повесьте табличку. Не работает. А банке живая очередь. Работает один человек. Через пол часа ожидания, вышла работник банка и вежливо сказала, что ещё два клиента, до закрытия 40 минут. Она физически не успеет меня принять. Это честно. Спасибо ей за это. Очень вежливая женщина. Не пойму одного. Почему всего один сотрудник? Экономят на зарплате? Услугу не получила. Обидно. Но и её понять можно.
April 9
Обслужиои быстро,сатрудница была общительна и компитентна, всем остался доволен! Но ожидание на улице по холоду оставило осадок! А так всё отлично спс сотрудниуе К. Марина
October 28, 2024
Ужасное отделение, сижу уже 2часа по живой очереди, к электронному терминалу не подпускает охранник, говорит живая очередь. Хотя терминал работает. С учётом того что очередь состоит из 2х человек😡
1
November 19, 2024
Менеджер Мадина очень красивая и добрая девушка, очень сильно понравилось ее общение и помощь клиентам , спасибо за таких людей
1
July 22, 2024
Скорость обслуживания клиентов на нуле.
Чтобы открыть счёт приходиться ждать два с половиной часа. Хотя в отделении 3 посетителя и два кассира.
По доброй воле никогда бы не стал клиентом этого отделения ВТБ банка.
Очень жаль, что в век цифровых технологий приходиться сталкиваться с таким отношением к клиентам. Люди приносят деньги, платят процент за обслуживание, а уровень оставляет желать лучшего.
Не рекомендую к посещению данное отделение банка ВТБ.
1
January 20, 2024
Замечательные специалисты, внимательные, компетентные. Руководитель очень внимательный и с особым подходом к каждому клиенту. Очень приятно общаться с таким профессионалом своего дела
1
February 7, 2024
Пришлось обратиться в данный банк т.к мой кредит с открытия был переведен в ВТБ, приехала в данное место будучи 2-я в очереди я прождала с 13-30 до 16-30, далее началось самое интересное, чтобы получить самую обычную дебетовую карту у менях должно было быть 1700 с собой, чтобы открыть накопительный счёт, страховку, пополнить мобильный телефон, чего мне вообще не нужно было, я попросила просто открыть дебетовую карту без всяких услуг, на что мне сказали, что просто так ее получить не получится, ищите деньги. Хорошо нашли, т к карта была очень нужна. Теперь чтобы отключить услугу страховки, мне с паспортом нужно обратиться в банк, чтоб вы понимали это в соседнем городе, куда добраться не так то просто.... Хуже банка я не видела, если захотите обратиться в данное злачное заведение, рекомендую запастись нервами и деньгами,т.к просто так карту вам никто не выдаст
April 17, 2024
Скакун Мадина клиентский менеджер очень вежливый, отзывчивый, всё подробно объяснила , рассказала, спасибо за таких сотрудников
1
February 14, 2024
Отличный приветливый персонал ,все очень быстро и удобно ,спасибо за вашу работу , Мария крутой специалист !)
1
March 27, 2024
Отличное обследование, профессионалы своего дела , косторная Марина помогла со всеми вопросами , отдельное Вам спасибо )
January 17, 2024
Всё в нутри чистенько, но самое главное из персонала всего 2 человека и то большую работу делает одна, приходиться ждать долгое время своей очереди часами.
September 5, 2023
Филиал банка находится достаточно в удобном месте единственное, что ремонт был сделан достаточно давно. Имеется некоторые недочёты. Уже бросаются в глаза в целом персонал достаточно добродушный и профессиональный.
1
March 21, 2024
Приятное обслуживание, все очень доходчиво объясняют , приятно когда в банке работают такие сотрудники как Косторная Марина
1
1
November 19, 2024
Обслуживание приятный вежливый сотрудник.
1
July 31, 2024
Хорошие и добросовестные сотрудники, помогли разобраться и оформить нужные документы быстро.
1
1
March 28, 2024
Менеджеры очень вежливые и внимательные 👍. Снимаю одну звезду за мебель - диванчики в зале ожидания уже нужно заменить, очень старые и неудобные
September 21, 2023
Желающие убить своё время, Вам именно сюда. Чтобы обновить информацию, потрачено 4 часа, из них 2 , 5 в очереди, правда перед мною было всего 2 человека. Принимает только один специалист. За три часа обслужить 3 человека, это нужно ещё уметь.
2
November 13, 2023
Всё прекрасно, только долгое ожидание в очереди ! Сотрудников явно не хватает! И не хватает банкоматов, мне приходиться приезжать из другого города , чтобы получить доступ в банкомат!
March 1, 2024
Быстрое, и приятное обслуживание. Внимательный сотрудник.
1
1
September 24, 2024
Уже год бесплатно делятся интернетом. Спасибо 😊
March 25, 2024
Спасибо большое, за помощь, вежливость и квалификацию обслуживания👍👍👍
December 7, 2022
Кошмарный сервис, сидят 4 специалиста, для того чтобы забрать карту просидела 1.5 часа. Сотрудники обсуждают личные и не только вопросы в клиентской зоне, никого не стесняясь, обсуждают объяснительные, которые им нужно написать. Зла не хватает описать, чтобы это отделение, да и отделением язык не поворачивается назвать данное заведение.
3
1
October 31, 2023
Ужасно. Работает только 1 сотрудник, чтобы получить карту, просидел больше часа, так и не дождался. Катострофически не хватает персонала.
2
March 23, 2024
Пришёл перевыпустить карту а сотрудники начали навязывать всякое борошло и кредит впредачу
July 31, 2024
Всё отлично и доходчиво объяснили
February 29, 2024
Добрые и отзывчивые сотрудники, все понравилось
1
1
April 10, 2024
Спасибо карту получил быстро, хорошее обслуживание.
March 21, 2024
Вечные очереди, один операционист на весь банк. Что бы попасть нужно часа 2 ждать. И так всегда
February 14, 2024
Вежливые специалисты, отличное обслуживание!
1
1
July 31, 2024
Все быстро и качественно 👍
1
April 9, 2024
Очень все понравились хорошие сотрудники
1
February 8, 2024
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники.
1
February 20, 2024
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники
April 1, 2024
Отличное обслуживание. Спасибо, Мадина...
July 30, 2024
Обслуживание хорошое хочу в зять кредит если дадут
February 26, 2023
Чисто, персонал вежливый, попасть не трудно, доехать только будет не приятным, рядом дорога разбита
1
1
April 19, 2024
Отличный банк хорошие работники советую
1
October 17, 2023
Один человек обслуживает, ЦРБ нервно курит в сторонке, По полтора часа одного клиента обслуживают, тихий ужас
1
March 20, 2024
Все отлично хороший персонал
December 13, 2022
Персонал приятный, обслуживание удовлетворительное, время ожидания минимальное, отношение персонала к клиентам нормальное.
2
January 30, 2024
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники
1
February 14, 2024
Быстрое и качественное обслуживание.спасибо
1
1
March 26, 2024
Приятное обслуживание! Спасибо!
1
1
March 15, 2024
Очень жарко, обслуживание отличное
July 29, 2024
Прекрасное обслуживание)
1
1
June 10, 2023
Это ужасно,ожидания 1.5 часа. Объяснили,что много людей и 1 сотрудник принимает,это как так? Издеваетесь над людьми.
1
1
March 12, 2024
Все хорошо. Консультацию получила.
September 20, 2023
Банк отстой,все программы виснут,оператор один,на все руки обслуживают как могут 1
1