Хороший офис. Обращалась один раз, но сложилось хорошее впечатление. Сотрудник был настроен доброжелательно, ответил на все мои вопросы, научил как пользоваться приложением.
Быстро, удобно. Мало посетителей, почти нет очередей.
Очень вежливое и компетентное обслуживание.
1
Show business's response
Кирилл
Level 5 Local Expert
April 18
Прекрасный офис, удобное расположение. Есть куда поставить автомобиль.
Крайне вежливые сотрудники, обслуживание на высшем уровне.
Время ожидания обычно до 10 минут, что считаю достаточно быстрым.
Есть отдел привилегии, в котором также помогут решить вопрос, связанный с обслуживанием брокерских счетов и т.п. Персонал готов решить любой вопрос. При сложных обстоятельствах, требующих скорого решения, всегда подключается лояльное руководство.
Внешне офис крайне чистый, очень светло, видно, что недавно был сделан ремонт. В данном офисе присутствует касса, а этажом выше находится отдел по работе с юридическими лицам.
Отличный офис. Обслуживаюсь в нем много лет, а в последние три месяца заметила явные изменения в лучшую сторону, сотрудники все доброжелательные и профессионалы своего дела. Хочется отдельно отметить директора данного офиса - Николая, человек знающий свое дело и подход к клиентом. Благодарность от всей души.
Предлагают подписать документы на с карту в электронном виде даже для премиальных клиентов. Это вообще за гранью. Вам жалко несколько листов бумаги распечатать? Что я могу увидеть на экране телефона? Крохоборы. Нищий банк, видимо.
Show business's response
В
Василиса Л
Level 5 Local Expert
October 16
Добрый день! Приходила забирать зарплатную карту ВТБ, раньше клиентом банка не являлась, посетила ВТБ впервые. Впечатления от первого визита положительные. Очереди не было (если сравнивать с другими банками). Со мной работала Ирина Г. Все документы подготовила быстро, доброжелательный сотрудник, все рассказала подробно, доступным языком. Рассказала, какие еще есть карты и сервисы, оформила кредитную карту, очень интересные условия, надо попробовать для сравнения с другими банками. Благодарю руководство Банка за выбор таких сотрудников! Надеюсь на продолжительное сотрудничество с ВТБ.
Приехала с другого конца города, в этот банк, поменять ФИО в паспорте.
Внесли, сказали все хорошо.
В итоге специалист реквизиты в паспорте поменял, а Фамилию нет.
Позвонила им, сказали мы не знаем в чем причина, приезжайте снова.
В итоге я приехала, попала к стажеру, который за пару минут, нашла ошибку и быстро все исправила.
Пришёл в это отделение банка,взял талон,в котором написано перед вами 2 человека,прождал долго при этом сотрудница в 3м окне была свободна.Я спросил сколько ждать?Мне сказали ждите когда освободится сотрудник,а в третьем окне сотрудница была свободна.Лучше я сделаю карту ЕКП в другом Банке.Прошу обратить внимаение за неуважение к клиентам.Жарков Владимир Сергеевич.