Жаль,что офиса банка нет рядом с моим домом. В целом расположение удобное,легко нашла. График работы тоже удобен,помещение выглядит вполне презентабельно. Но главная ценность любого офиса - персонал. Соболь Ирина - профи. Внимательна,предупредительна,вежлива. Всегда побеспокоится о возникшей проблеме,подскажет и поможет организовать лучший вариант. Доброжелательна,приветлива. Довольно редкий случай сочетания ума и очарования. Полагаю,она ценный сотрудник для банка и классный помощник для клиентов.
Желаю банку стабильности и процветания!
Удобно расположенный офис, приветливый, а главное, квалифицированный персонал. Очень понравилось обслуживание у Григорьевой И.В. Чётко, быстро, результативно. Спасибо, чувствуется, что в данном отделении в клиентах заинтересованы!
Офис очень хороший. Удобное расположение. Уютный и чистый внутри. Все сотрудники профессионалы, грамотно и корректно консультируют и обслуживают. Особенно хотелось бы отметить Анастасию Шишлянникову. Помогла во всем разобраться быстро и качественно.
Отличный банк , обслуживание на высшем уровне , особенно хочется отменить сотрудника Светлану, профессионал своего дела, все рассказала , доступно и по человечески , такое редко встретишь !Спасибо ребята, что делаете профессионально свое дело !
Хочу оставить жалобу на некомпетентность сотрудников банка по адресу Мира, 74. 12 мая обращалась по вопросу ошибочного перевода 1115 рублей со своего счета в Сбербанке в другой банк. Деньги ошибочно перевела в ВТБ на счёт, который, я закрыла 2 года назад! От услуг ВТБ я полностью отказалась 2 года назад, обращалась в один из филиалов, заблокировала все карты и просила закрыть счета, заблокировала все номера ВТБ. Вчера выяснилось, что счета всё ещё открыты. Нужно было просто вернуть деньги с моего счета ВТБ обратно на мой счёт в Сбербанке и закрыть , наконец, ненужные счета в ВТБ. Работники филиала Мира, 74 своими неверными действиями не помогли мне ничем! Стали отправлять коды подтверждения в СМС, которые я так и не смогла получить даже после разблокировки номера ВТБ. Мне отказали в помощи и отправили к оператору сотовой связи Мегафон. Прошу разобраться с вашими сотрудниками! На следующий день я обратилась в другой филиал вашего банка, где оператор грамотно перевела мои деньги на счёт в Сбербанке, без всяких СМС с кодами подтверждения и через полчаса закрыла, наконец! мои счета в ВТБ. Прошу принять меры к некомпетентным сотрудникам филиала Мира, 74.
Очень понравилось обслуживание в данном офисе, удобное расположение, квалифицированные специалисты, спасибо девочкам, грамотно проконсультировали по нужным вопросам
Офис банка находится в удобном месте. Сотрудники банка очень внимательны, дружелюбны, а главное очень терпеливы со своими клиентами. В общем профессионалы. Спасибо им за это. Спасибо и зам.директора Дудакову Евгению. Очень помог в решении вопроса с которым я обратилась в банк.
Была клиентом в этом банке. Осталась довольна, качественное обслуживание , квалифицированные специалисты. Подробно разъяснили по всем вопросам. Отдельная благодарность специалисту Елене Нечаевой!
Качественное и быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Обращалась в банк, Карина Маслова сделала все быстро и дала понятные разъяснения как действует кредитная карта. После посещения остались только приятные эмоции, в следующие разы буду обращаться сюда
Я являюсь клиентом ВТБ банка уже несколько лет.Здесь работают люди , заинтересованные в клиентах и работой с ними.Я обслуживалась у сотрудника Соболь Ирины Владимировны.Очень грамотно и внимательно отнеслась к моей проблеме.Доступно все объяснила.Приветдивая и доброжелательная.Буду стараться при посещении обращаться только к ней.Желаю банку стабильности .,что не мало важно в сегодняшнее время.
все объяснила
Очень понравилось обслуживание в банке ВТБ! Особенно хочу поблагодарить Елену Нечаеву – она быстро помогла разобраться с моим вопросом, всё понятно объяснила и сделала всё, чтобы решить проблему.
Приятно, когда в банке работают такие отзывчивые и профессиональные сотрудники. Спасибо! Всем советую это отделение.
Прекрасный дружелюбный коллектив , настроен на решение проблемы клиента , спасибо за вашу работу !!!
Отдельное спасибо заместитель директора офиса Дудакову Евгению , чувствуется профессионализм , знания , и эмпатия к клиенту !
Отличный банк, удобное расположение, вежливый персонал, особое спасибо Светлане Запороцковой, помогла с решением вопроса! Обязательно будем обращаться именно к вам, спасибо!
Был в данном отделении по вопросу получения кредитной карты, меня обслуживала Маслова Карина. На тот момент я мало чего знал о кредитных картах и о акциях, которые есть у них. Она мне всё быстро, понятно и доходчиво объяснила. Девушка очень милая и добрая по общению, поэтому уходя из данного отделения я остался с положительным мнением о банке в целом и о конкретно этом отделении.
Подводя итог, рекомендую ВТБ Банк как надежного партнера, обеспечивающего высокое качество обслуживания и широкий спектр удобных финансовых инструментов.
Банк ужасный!!!!!!!
В четвертый раз пытаюсь получить дебетовую карту (заказал онлайн) и не могу, т.к. очереди аж в тамбуре, как будто там деньги бесплатно раздают! Приходил в разное время в разные дни недели... ОЧЕРЕДИ БЕСПРОСВЕТНЫЕ!!!!! Люди как скот толпятся перед входом, негде даже присесть чтоб подождать! Система электронной очереди видимо не известна руководству отделения, либо банку просто плевать на людей которые туда приходят.
Унизительно!
Больше никаких отношений с этим заведением иметь не хочу.
Сегодня посетил отделение ВТБ по адресу мира 74.
Попал в окно специалиста Крестьянинова Даниила.
Могу сказать , что мой вопрос решен на все 100%.
Данный специалист профессионал , максимально вник вопрос и оперативно его решил.
Если у вас есть вопрос , то знайте , что вы можете посетить данное отделение и Даниил вам поможет !
Обращалась в офис на Мира 74. Осталась очень довольна обслуживанием. Грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание, вежливое отношение к клиентам!
Спасибо большое за обслуживание. Народу было много, пришлось подождать,но потом решили все вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Ирине. Оформила всё быстро, с максимальной выгодой для нас.
Обслуживание на высшем уровне!Грамотный специалист Соболь Ирина Владимировна!Доброжелательное отношение к каждому клиенту!Рекомендую банк ВТБ!И побольше таких специалистов!!!
Очень помогла мне специалист Юридического отдела вашего банка Сулименова Жанна. Помогла открыть коммерческий счет и с установкой эквайринга. Не жалела ни времени,ни сил. Работала сверхурочно, задерживаясь на работе. Очень вежливая и внимательная. Думаю, заслуживает премию.
Хочу выразить благодарность вашему банку, в частности сотруднику - Елене Нечаевой, за быстрое и качественное оформление! Все подробно рассказала про условия.
Давно являюсь клиентом банка ВТБ. Хочу выразить благодарность работникам офиса на 8-ой Воздушной, всегда помогут, все объяснят, посоветуют оптимальный вариант.
Show business's response
Дарья К.
Level 6 Local Expert
January 30
Отделение понравилось, удобно расположенно, чисто, комфортно. Особенно хочу выразить благодарность сотруднику Ирине С. за высококвалифицированную помощь и искреннюю заинтересованность в клиенте!!!! Быстро решили возникшую проблему, теперь буду обращаться только сюда
Спасибо огромное за отличное обслуживание! Банк территориально удобно находится, а также всегда встречает приветливый персонал)
В особенности хочу сказать большое спасибо администратору Марии, которая прекрасно меня проконсультировала!
Обращалась в офис банка на Мира к Елене по вопросу начисления кешбека , обслуживание на выкосом уровне, все разложила по полочкам, подсказала, как правильно пользоваться, 10 звезд !
После регистрации брака сменила фамилию нужно было поменять персональные данные зарплатной карты, отратилась в данное отделение, все быстро сделали, без очереди! Очень доьрожелательный и вежлевый персонал!
Хочу выразить благодарность сотруднику Марии за грамотно преподнесённую информацию по вкладам и помощь открыть вклад под выгодный процент быстро.С такими людьми приятно иметь дело! Компетентно отнеслись к моей проблеме, которую я переспрашивала несколько раз. Спасибо большое, ещё раз, за качество работы.
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка Соболь Ирина, пришла с вопросом по вкладу, всё ответила чётко, быстро, ещё и карту кредитную порекомендовала 🔥 Спасибо!
Не думала что остались еще хорошие сотрудники в Банке, но данный сотрудник всё таки есть, большая благодарность Карине Масловой в помощи кредитования, все разъяснила, помогла в оформлении, и что самое удивительное человек не пытался продать все фин.услуги втб, а с человечностью и душой помогла на выгодных условиях оформить потреб.
Была в офисе 30.10.2024 и хочу вырозить большое спасибо сотруднику ВТБ Катруш Юлии! Решила мой вопрос на раз два, все рассказала и показала и МП! Доброжелательная и отзывчивая, улыбчивая сейчас это так важно!!!!!
Квалифицированный, доброжелательный, вежливый персонал! После разъяснения преимуществ отдельных продуктов, перевел пенсию из Сбербанка в ВТБ. Отдельно хочу отметить клиентского менеджера Григорьеву Ирину! 5+
Очень хороший БАНК ! Персонал грамотный, много чего мне предложили и оформили . Самое главное " НЕ НАВЯЗЫВАЮТ " !!! Спасибо МОЛОДЦЫ !!! PS Это лично моё мнение .
Очень хороший банк, приветливый персонал, особенно спасибо большое Ульяне, все подсказала, рассказала.
Территориально расположен очень удобно. Парковка есть, остановки близко.