Открыли счёт в банке в отделении пр-кт Ленина 26, 10 сентября, подписали договор на эквайринг и отправили заявку (как мне сказал менеджер Максим) на установку терминала. Прошло 1,5 месяца, терминал неустановлен, менеджеры менялись два раза (на больничный уходили), точного ответа по установке никто так и не предоставил. Три раза звонила на горячую линию, на третий раз менеджер офиса перезвонил, отправил заявку по которой так и нет ответа.
В ВТБ открыли счет, только потому, что отправляем платежки с сентября со Сбербанка на счет ВТБ, после 5 бесплатных стоимость 199 рублей за каждую. Если бы менеджеры не кормили завтраками, то лишние 3000 рублей не были потрачены в пустую, а оформили бы подписку у Сбера на время оформления и установки терминала.
Ужасный банк нихотели отдавать мою зарплату с закрытой уже карты, так как паспорт был у меня испорчен, но хорошо что есть ещё чесные люди в этом банке подсказали как можно забрать мне мою зарплату онлайн, спасибо им огромное, а эти тв..ри на Ленина26, мне об этом не сказали, они сказали вот поменяеете паспорт тогда отдадим, Нет вы представляете какой маразм оставить меня и моих несовершеннолетних детей без средств к существованию!!! И на какие же шиши я ещё должна и паспорт поменять! Ужасный банк! Хорошо что я ушла от него, и больше впредь ни когда не буду туда обращаться, и никому не советую. Я спать не могла думала чем Я буду кормить своих детей. Я думала у меня инфаркт или инсульт случится, ЭТО УЖАС!
Очень не нравятся главные финансовые консультанты,думаю, что плохо знают свою работу,заказала карточку на 20 тыс, а оказалось, что какая-то акция закончилась. И мне пришлось выплачивать большие проценты.И в чате и на горячей линии не решили мой вопрос. Пришла к выводу лучше заходить в онлайн-банк.
4
2
Андрей Карташов
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Ну что же не банк а сама любезность и это приятно всё расскажут всё покажут.
Граммотный персонал, оказывают все услуги, ч том числе по брокерским счетам единственные в томске. только когда обещают что-то уточнить или доделать, забывают об этом, нужно самим контролировать
Безмерно благодарны Хорошилову Вадиму Андреевичу за внимательное и очень доброжелательное отношение при оформлении кредитной карты моей супруге, надеемся на реакцию руководства. С уважением.
Я бы хотел знать почему эсемески стоят дороговато для пенсионеров можно сделать хотя бы 30 рублей есть банки где эсемески вообще без платные даже для всех надеюсь на понимания вашего руководство
Терминал на Ботаническом 3 в предагонии, того и жди что умрет, по связи бот чат в начале разговора нудный, на 1000 набрал там межрегиональный оператор посоветовал оставит на сайте что то типо заявки,сайт вобще непонятный да и нафига он мне,я позвонил в крупнейший банк озвучил проблему- решайте, а там меня футболят. Я представляю как пенсионеры там мучаются.
Банк профессионалов своего дела. Время ожидания в очереди бывает долгим, но это бывает редко. За то время работы с клиентом идёт быстро и по существу. Всё оперативно, профессионально, быстро
Когда человек приходит закрыть полностью кредит,инадо по его просьбе выдавать все документы и закрывать все счета, а не начислять втихушку обслуживание счета, привязанного к кредиту, которого уже нет. Мошенники