VTB Bank
191 review
March 15
Не люблю писать отзывы. НО. С этим банком ни хочу иметь ни чего общего.
Кому интересно читайте...
Это касается не этого отделения, а банка в целом.
У меня была сделка с недвижимостью, я продавал одну кв. И покупал другую.
Продавал я квартиру по аредитиву и выбирал банк куда мой покупатель переведет деньги, три раза звонил на горячую линию, ходил в этот банк и консультировался: спрашивал: мне придет сумма в несколько мил. По аккредитиву, могу ли я снять наличные в размере ( большом размере))) на что все в один голос утверждали, без проблем, только нужно заранее заказать... Одним словом я сделал, все в точности как мне сказали. Настал день Х, мне нужны мои кровные деньги. Пришел в банк, а мне говорят : ооооо наш любимый клиент с вас комиссия , что бы было понятно, только комиссия составила более 150 т.р. я спокойный человек, но тут не сдержался, поругался) звоню на горячую линию, рассказываю, объясняю, а они мне говорят, с вас комиссия, т.к. деньги не лежали на счете 40 дней и прочую ерунду несут, на мой естественный вопрос по чуму вы мне сразу про это не сказали: ответили, что вы про срок не спрашивали..... Хотя у меня есть записи разговоров с этим чумным банком, где мне по полочкам разложили процесс действия, но..... Главное перечислить, а снять... Хрен.
Благо есть на свете банк на букву Т. Он со своими банкоматами решил мой вопрос.
Такая же ж... У них и со вкладами , пишут одну цифру, оформляешь, через месяц проверяешь, а там другая цифра процентного обслуживания.
Так, что делайте выводы.
Оформил через этот банк онлайн сделку по недвижимости- быстрее наверное было бы через мфц....
1
January 24
Не зря пишут самый наглый и отвратительный банк при оформлении договара не получил повесили две привелегии сказали бесплатные , от двух мил. Они беспл , пришол оформлять одно уболтали на другое , пришлось расторгнуть , после расторжения откроете еще в любом ВТБ а это раз в жизни дается - это про Пдс , полный бред несут ,, себя не увожают '' но губы накаченные вся из сея тошно смотреть на консультаншу. Еще головной банк , первый раз посетил , лучше в другие посещать. Да мы вгодах еще и пользуются этим за место того чтобы помочь. Полный ноль даже одной зведы не заслуживают .
March 25
Самый долгий банк, жди расскажи одному, потом возьми талон расскажи второму , жди пока откуда то выйдет третий, жди пол часа, потом и ему расскажи, потом создай карту, пароль и только потоооооооом, ты возможноооооо закроешь счет о котором ты и не знала . Ушла не дождалась ту которая должна была выйти откуда то не знаю откуда
January 17
Вежливый персонал, чистый и уютный офис
Ставлю 5 из 5
Очень комфортно в офисе
1
January 14
Заблокировали текущий счет зарплатной карты, обратился в данный офис, обещали в течении суток исправить, но не исправили, приехал на следующий день, также обещали исправить, но ни ответа ни првета
1
July 17, 2024
Самый наглый банк, который спрятался в офисе, а для клиентов посадили девушек, молоденьких специалистов. Они не могут реально помочь клиентам, только натасканы для представления новых продуктов банка клиентам. То есть проблемы, с которыми пришли клиенты в офис, которые решить самостоятельно без обращения в банк не могут, онлайн решений нет - нагружают клиентов дополнительно.
Без моего согласия, тут же сфотографировала меня.
На крайний, черезчур критический случай у них выделен специалист, которая твердит только свои доводы. На конкретно поставленные вопросы клиента ответы дать не готова и перед другими, остальными клиентами разводит "базар" как базарная баба. На вопрос, зачем не могут убрать мой номер телефона, который попал к другому человеку в карточку, счёт которого закрыт и уже не является клиентом банка не может ответить.
Дело в том, чио у меня кредитный договор, счёт, без карты. Мне принципиально не нужна карта ВТБ. На мою просьбу предоставить доказательство, что из-за задвоения номера телефона, я не могу перечислить деньги на счёт кредитный - талдычит что я не слышу её и мне нужно всего лишь получить карту ВТБ.
А мне не нужна карта. Мне нужно понять и решить/устранить проблему задвоения номера телефона, убрать номер от чужого мне человека. Чтобы в дальнейшем я могла по СБП погашать автокредит.
Если я начну трясти автосалон вместе с банком как они навешивают доп средства к автомобилю - свыше 100 тысячи рублей к сумме автомобиля - видимо этого хотят менеджеры банка! Иначе они бы так с клиентами не общались, а попытались услышать и помочь их клиенту.
2
1
November 5, 2024
Один из лучших филиалов ВТБ. Девушки профессионально помогли в решении не простой ситуации быстро и квалифицированно. Удобно расположение, внутри есть банкоматы.
November 28, 2024
как хорошо что ВТБ каждый день звонит со спам звонками, напоминает оставить отзыв о своей работе. Не являюсь клиентом банка. Отличное отделение, прекрасный банк
2
May 20, 2024
Отличный банк. Удивил. Прекрасное обслуживание. Ясный и прозрачный подход к клиенту. Есть места ещё для совершенствования но это только развивает
1
February 5
Отвратительное место, при оформлении карты в офисе, не сказав навязали услугу и сами подписали с моего телефона. ***
February 15, 2024
Мы приехали в это отделение в 17:00 или 18:00, открыть расчетный счет для ип, заранее позвонив на горячую линию, проконсультировавшись и определившись какой нам нужен. По итогу, придя туда нас промурижили с этим делом два часа, за пришедшего клиента браться никто не хотел, планировали взять талон, сказали живая очередь, стали ждать. Перед нами сидел абсолютно ничем не занятый персонал, прождав 10-15 минут, решили узнать и подойти к ним почему никто не принимает клиента, ведь по вам видно что ничем не заняты. После этого сотрудники переглянулись между собой и одна отправила к другой. Сели, начали оформлять, сказали бесплатного тарифа в Казани нет, надо ехать открывать в другой регион. Естественно мы им не поверили, вновь позвонили на горячую линию, там сказали открыть все можно. По итогу нет-нет, а открыли. Впарили бизнес-карту, хотя изначально она была не нужна, еще хотели открыть карту физ-лица дебетовую, но они у них кончились)) В центральном отделении города. Далее нас начали долбить с тем, чтобы мы пополнили расчетный счет иначе бесплатного тарифа не будет, мы попросили документы, подтверждающие этот регламент, документов естественно никаких не дали. Сотрудник прямо говоря готов был идти в банкомат, не выпускать с отделения лишь бы деньги на расчетчик мы положили. Далее начал названивать менеджер говорить также пополните расчетный счет. Раз 7 позвонил. Деньги на расчетный счет внесли, подержали полдня и сняли (владелец счета так решил), менеджер на следующий день звонит и говорит мало подержали, положите на счет и еще день подержите, ну на такую уловку мы уже не повелись. Нам стало понятно с первых минут этих доставаний по пополнению, что сотрудникам кроме получения комиссии от открытия расчетного счета вообще ничего не интересно. Фиг бы с ним, будь включена их коммуникабельность и лояльность. Но ничего этого не было. Ставлю единицу этому отделению. Был бы 0, поставил бы 0. , на Зорге так не работают. Быстро все делают. Отзыв не покупной!
6
March 8, 2024
Идеальные сотрудники банка приятные общительные главное всё объяснили и разобраться во всём я впечатлён и доволен работой сотрудн клв молодцы
3
August 12, 2024
Отвратительный персонал особенно новая управляющая настоящая хамка. Как смогли поставить такого человека на такое место думаю только по блату
Однозначно не рекомендую и персонал не грамотный долго обслуживает из за чего очереди Но зато ставят специального человека у терминала чтобы вы не брали электронные талоны
1
February 27, 2024
Открывали расчетный счет Юр.лица в вашем банке. Спасибо большое операционисту Папаш Елена. Очень быстро, четко, все объяснила. Побольше вам таких специалистов, в последнее время большая редкость найти профессионала.
2
May 21, 2024
В данном отделении банка оставляли запрос, накричала и нагрубила сотрудница, принимающая эти запросы, сказала, что нужно нормально объяснять, хотя я с ней не общалась на прямую, документы передавали через их же сотрудников. Разберитесь пожалуйста в ситуации, было очень не приятно слушать как кричат мои всем офисе!
3
February 15, 2024
Пришел открывать счет , посидел пол часа , на меня даже не обратили внимание , в этот же день пришел еще раз , после того как попросил позвать специалиста , в итоге счет не открыли , не прошел сб , хотя до этого проверили все данные сказали приходите счет откроем ( не открыли счет так как была блокировка по фз115 , хотя ситуацию исправил , след остался )
2
February 24, 2024
Прекрасный офис банка ВТБ.
Всегда достаточно персонала, в очереди практически не приходится сидеть.
Сотрудники банка компитентны, внимательны и отзывчивы.
2
June 3, 2023
Очень хороший Банк, советую всем делать тут свои вклады , очень вежливый персонал всё очень просто быстро,и доступно я пользуюсь этим Банком давно мне очень сильно нравится
3
October 6, 2024
Очень хорошие сотрудники, вежливые и быстро всё оформили
September 29, 2023
Всегда приятно общение с сотрудниками офиса: грамотны, не навязчивы, внимательны, никогда не торопят клиента, дают полную интерисующую информацию. Всегда подскажут лучший вариант.
4
December 11, 2024
Корфмортный офис и вежливые сотрудники! Ставлю 5
1
March 30, 2023
Впервые посетил ВТБ в офисе на Пушкина 20.Приветливый персонал, хорошие условия .Решался специфический случай вклада. Сложную ситуацию профессионально помогла проконсультировать лично МИННЕГАЛИЕВА ЭЛЬВИРА. Спасибо всем.
2
4
July 15, 2024
Большая благодарность Моторовой Елене. Все быстро и оперативно!
December 1, 2024
Удобные офисы и банкоматы по всему городу. Легко найти ближайший пункт обслуживания
April 6, 2024
Остались хорошие впечатления от посещения банка. Удобное обслуживание, доброжелательные сотрудники.
1
3
February 25
Один раз был в этом банке за всю жизнь, разочарование
July 13, 2024
Некогда не берите там деньги вас взломают за 2-3 часа после получения карт и у вас будут проблемы очень большие!!!!!!
2
January 21
Вежливый персонал. Спасибо.
April 5, 2023
Удобно рассположенный офис банка. Вежливый персонал, готовый вам помочь и решить любые вопросы. Время ожидания - средне статистическое 5-10 мин. Банкоматы всегда заправлены.
2
August 5, 2023
Был в офисе на Островского 5.08.23. ждал в очереди на открытие карты , оказалось что карт нет и буду только на следующей неделе.
Обратил внимание на девушку которая работала за окном 3. Она несколько раз перенаправляла своих новых клиентов, которые направлял в окно 3 информатор, остальным сотрудникам, а сама все это время обслуживала одного
1
August 28, 2023
Удобный банк, персонал банка на Островского очень любезный, всегда помогут разобраться в ситуации и решить вашу проблему. Спасибо за помощь в важных финансовых вопросах
3
November 19, 2024
Сотрудники доброжелательные
July 28, 2023
Я с 2019 года клиент этого банка, брал кредит погасил досрочно. Нравится что находится в пяти минутах от дома, тогда был примлемый процент по кредиту. Сейчас бы в этом банке взял бы кредит но проценты не приемлемы мне. Так что поживем увидим !
2
March 6, 2023
Хороший надёжный банк. Приветливый персонал, удобные кабинки для индивидуальной работы с клиентами. Из минусов это полное отсутствие стоянки. От ближайшей идти минут десять.
2
July 5, 2023
Обслуживание, отношение к клиентам, персонал очень хороший, вежливый, всегда готовы помочь
3
March 18, 2023
При посещении этого банка сложилось впечатление, что приходящие граждане , отвлекают персонал от важных дел. Посетители из откровенно раздражают, от разговоров юзания по телефонам. Любые просьбы в тягость, провежливость и желание посодействовать ни может идти и речи. Не рекомендую к посещению категорически, если хотите сберечь нервы. Хотя возможно это экперемент когда всех нелюбящмз людей сотрудников ВТБ поместили в одном месте.
8
January 27, 2022
Обращалась в Юдинское отделение ВТБ Банка.Помещение небольшое,но чисто, уютно и как то без нервозности идет прием клиентов.Хочу сказать огромное спасибо МИНИВАЛИЕВОЙ ГУЗЕЛЕ !!.Грамотный специалист ,всегда ответит на все вопросы,поможет ,если надо-подойдет с клиентом к банкомату.Не только красавица но и умница.Побольше бы таких.!!!!
2
December 22, 2022
Девочки специалисты компетентны, доброжелательные. Ни одного клиента не оставят без ответа , обязательно доведут до конца , пока , у клиента не останется ни одного вопроса. Всё расскажут , покажут, если нужно, то проводят до кассы или до нужного пункта. Это отделение банка , для меня , самое лучшее.
1
3
September 8, 2022
Удобное отделение, разве что, ступенек многовато надо преодолевать. Чисто, уютно, вежливо, комфортно, немноголюдно, но и не пусто.
2
June 16, 2024
С любой просьбой просят обратиться по сайту, онлайн. Для чего тогда сидят сотрудники?
1
October 21, 2023
Отвратительно, одобрили кредит, пригласили, а по факту одобрили 1/100 от запрашиваемой суммы, под бешенные проценты, по смс можно было оповестить об этом, потеряла два часа своего времени
2
March 27, 2022
Обслуживание неплохое, чувствуется, что большинство сотрудников в этом отделении профессионалы. Но есть большой минус для клиентов на машине, парковаться негде. Остаётся платная парковка в шаговой доступности, но это центр и мест часто нет
1
August 19, 2024
Хочу принести благодарность сотруднику банка втб
Дмитрию .
September 22, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!! Стоит что то нечто ржавое около забора и там надпись "не парковаться". Выглядит как что то давно забытое там, у забора. Паркуешься, идешь в банк и вдруг приходит охранник и хамловато заявляет вам: " Там управляющий приехал, куда вы встали, читать не умеешь что ли" и тд. Так куда ты смотрел, когда человек туда парковался, это раз, а во вторых, " извините, не могли бы вы переставить машину" это видимо недоступная формулировка для охраны ВТБ!!!
4
2
November 10, 2023
Удобное расположение. Отличный персонал. Всё чётко.
3
April 21, 2022
Очереди очень редко бывают, обслуживание отличное. Помещение просторное. Место расположения удобное - самый центр города.
1
1
November 7, 2022
Лучший банк. Супер обслуживание, супер условия. Как я раньше жил без вас ) Всё платёжки чётко и в кратчайшие сроки. Молодцы.
1
March 16, 2024
Профессиональные сотрудники, отличное обслуживание.
1
1
October 31, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ по адресу ул. Губкина, 2, Нуртдиновой Гузель ( окно 6). Всё подробно объясняет, отвечает на все вопросы терпеливо и грамотно. Она заинтересована в клиентах. Здоровья вам и успехов!
2
March 5, 2023
Отличное отделение. Обслужили быстро. Проявили внимание. Работники очень корректны и внимательны.
2
1