Очереди, очереди, очереди
Просто получить карту- вычеркни пол дня жизни . Окон много- толку нету. По факту работает одно, иногда второе. Хуже банков не видел
Банк города Обнинск по улице Ленина!!! Приезжала три дня подряд,элементарно чтобы получить банковскую карту но просидев в очереди три часа ехала домой, на тот момент было в зале было семь сотрудников и только два окошка работали,сотрудники видя очереди даже не спешат:общаются с клиентами на личные темы,проводят без очереди своих знакомых вообщем полный беспредел.И вот свершилось чудо на четвёртый день моего приезда после трёх часов ожидания я все таки забрала свою карту,ее ещё не могли найти минут 40.Вообщем не банк а одна головная боль.Ни в одном банке нет такого!!! В этот банк я больше ни ногой!!!
Из за коронавируса даже не пытаются избавиться от очреди. Всех как баранов на улицу выгнали, а люди там толпятся и в тамбуре заражаются. Вот и вся борьба с вирусом.
Отвратительное отношение к клиентам. Постоянные очереди. После блокировки счёта по необъяснённым причинам , не желание сотрудников прийти на помощь. Единицы сотрудников грамотны. Ещё меньшее количество их идут на встречу. После разборок перевёл деньги в Тинькофф и перекрестился! Не реклама!
1. Не удобно расположен.
2. Не работает в воскресенье!!! Организация для обслуживания не работает по воскресеньям!
3. Сокращённый график работы в субботу.
4. Очереди, очереди и ещё раз очереди.
Чтобы заказать и получить готовую справку нужно отсидеть в очереди по 1,5 часа. Очень все дого делают. А сегодня так вообще сотрудник спросила оплачивала ли я комиссию 500₽ за справку?!увидев мое удивленное лицо( т.к. справку получала уже и бесплатно), положила ее в файл и отдала.
5
RedTc
Level 5 Local Expert
August 22, 2019
Думал в Сбере дурдом.... Тут просто идиотизм. Можно просто сидеть час в очереди из 0 (нуля) человек... при этом ни один человек не зашёл не вышел и никто никого не приглашает.... Открыл счёт, отсканировали ВСЕ страницы паспорта на стареньком сканерет минут 15 сканироваои. Открываю приложение, система говорит, что недостаточно данных, посетите отделение ВТБ с паспортом, нехватает места рождения .. и так во всем. Пришел получить карту, сотрудников 15 сидят и два клиента... ждал 45 минут. Что они все там делают - неизвестно.
Руководство Обнинского отделения банка ВТБ, разберитесь с организацией работы ваших сотрудников по ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ!!! Разделите некоторые операции. Например, выдачу карт на руки (операция занимает 2-3 минуты, а клиенты сидят в общей очереди с оформлением карт, операцией в 1-2 часа). Снисойдите к народу!!! Почитайте отзывы и жалобы ваших клиентов!!!
Ужасно. Пришла с мамой-инвалидом., чтобы закрыть зарплатную карту. В отделении сьербанка на эту операцию плюс переоформление вклада потребовалось 5 минут плюс ожидани е 5 минут. В втб 24 при том что работали 7 окон пришлось просидеть 40 минут. Народу было малр. Перед нами 4 челоыека. Аппарат в котором берут талончик работал очень странно. После 10 минутной попытки взять талон обратились к спящему оператору которая посоветовала посильнее стукнуть сначало в праыый угол экрана а затем в левый. Проделав еще около 10 попыток получили сразу 3 талона. Сели ждать. Перед нами напомню 4 человека. Из 7 операторов принимает только 2. Остальные сидят переговариваются и медленно что то набирают на компьютерах. Когда подошла наша очередь мама сеья уже очень плозо чувствовала. Инвалид по онкологическому заболеванию с компрессионным переломом позвоночника. Когда мы сели к оператору то на закрытие карты и счета ушло около 10 минут. После посещения втб 24 в обнинске никому из своих знакомых не порекомендую этот банк. Ставлю 1. И т только потому что нет отрицательных отметок -2,-3.
Это ужас, по два часа можно сидеть. Очень долго. Руководству обсолютно все равно!
4
2
A
Anonymous review
October 21, 2019
Отвратильное отделение!!! Как не прийдешь касса вечно закрыта, на все вопросы один ответ «инкассация»!!! Ни разу ещё не было такого чтобы пришёл и просидел в очереди меньше часа
Ужасные очереди. Была во второй половине рабочего дня. Прождала два часа. Сотрудник банка грубила. Не нравится не держим! Мило разговаривают только с теми , кто берет кредит.