VTB Bank
155 reviews
November 2, 2023
Грамотные операторы, быстрое и качественное обслуживание клиентов, отвечают на все вопросы 👍
2
May 23, 2023
Приятный персонал, знающий свое дело и готовый помочь в любом вопросе. Чистый офис. Не навязчивый сервис
1
October 6, 2024
Хорошее отделение есть пункт обмена валют и касса для наличных!
December 24, 2024
Сотрудники очень слабые.
April 23, 2024
Жаль,что в районах закрыли работу с юр.лицаии.Но девчонки молодцы-всегда помогут
1
April 27, 2024
По сравнению с другим банком очень быстро обслуживают,буду обращатся еще.
1
August 9, 2023
Хороший персонал, отзывчивые и консультируют по всем вопросам подробно.
1
August 5, 2022
Очень люблю именно это отделение , очень грамотные специалисты.недпвно был форс мажор с картой *** сняли деньги ,я обратилась в это отделение специалист принял без очереди ,сделал все что нужно и благодаря грамотным действиям банк через 15 минут мне вернул те деньги что сняли ***.редко встретишь грамотных специалистов в отделениях банка
1
February 8, 2024
Отвратительно обслуживание ! К девушкам вопросов нет. Один документ они рассматривают вместо обещанных 5 дней, уже 25 ! Ужас!!!
January 23, 2023
Пользуюсь этим отделением банка. Очередей нет, все быстро и оперативно. Коллектив учтивый, к клиентам относятся бережно.
2
November 13, 2023
Обслуживание все переходит в онлайн. У данного банка приложения все время зависают, крайне не удобно.....
2
1
October 1, 2024
Отличное отделение банка, без очередей
August 15, 2024
Удобное расположение офиса👍
February 16, 2023
Все супер! Чётко работают! Отказался от пендосовских зелёных галстуков с их комиссиями и всесторонними ограничениями, и ни сколько не жалею!
1
2
June 26, 2023
Перевели зп на ВТБ , Дак первую же заблокировали сразу, не снять не перевести , езжай в офис за 200 км и сможешь снять свою ЗП , такое себе 😆🫣
1
March 1, 2024
вежливое обслуживание. все отлично
3
May 27, 2023
Отличное обслуживание.
Вежливо, грамотно , быстро .
1
June 30, 2024
Парковка не удобная , а так норм
1
November 5, 2022
Хороший банк, вежливое обслуживание, специалисты грамотные.
Правда, если вас пригласили за кредитом, это ещё ничего не значит. Можно зря потратить время.
1
August 3, 2024
Нет веры банку, который даже кэшбэк не может начислить добросовестно. Поддержка кормит "завтраками" уже месяц.
April 25, 2024
Обменял доллары на рубли, бысто и без скама
2
1
December 4, 2021
Потратили в офисе 1 час... уехали, так и не открыв вклад. Обещают новым клиентам вклад "выгодное начало" со ставкой 8% (без использования мультикарты). Скачали приложение, нам открыли личный кабинет, внесли деньги в кассу. А в приложении такой вклад я открыть не могу, т.к. якобы в последние 6 мес у меня были открыты счета. Хотя в ВТБ банк я обращаюсь впервые. Менеджер ничего решить не может. Единственное, что сделала - начала переписку в чате. Результата нет. Сказали ждать неделю, может технический сбой и вклад я всё таки открою, как только они разберутся. А может и не открою... Желания возвращаться в банк особо нет. Советовать никому не буду
10
1
June 27, 2023
Внимательное, уважительное отношение к клиенту. Ну, разве что, на кассе бывают накладки...
1
August 30, 2024
Неудобный для меня банк.
February 22, 2024
Отличный банк с отличными сотрудниками
2
February 22, 2024
Результат превзошел ожидания. Спасибо
3
October 17, 2024
Хорошо
May 21, 2023
Быстрое и профессиональное обслуживание, рекомендую
1
July 4, 2022
Впечатление испортил банкомат. Хотел положить деньги на карту, но произошёл сбой и не занесли ь деньги на пластик. В офисе сказали, что у них такое не первый раз.
December 10, 2022
Всё хорошо.Меня обслуживала очень приятная девушка,моя проблемма была решена.
1
1
November 9, 2022
Ну такой... Доступ в личный кабинет делали месяц (логин да пароль). Банковских продуктов мало. Вклады с низким процентом. А так - банк и банк.
1
February 8, 2022
Бестолковый онлайн банк. Не работают банеры, служба поддержки бестолковая. А ведь хотела рефинансирование сделать карт, открытых в другом банке. Пригласили в офис, но и в офисе оказалось, что тоже не могут завести заявку из-за поломанного онлайн банка. Потраченные впустую время и нервы
5
November 5, 2021
Хороший банк.Весьма приятный коллектив! Удобное обслуживание...слегка неудобная планировка...
1
3
March 26, 2023
Проконсультировали по автокредиту и предложили самую низкую ставку на рынке.
1
June 18, 2020
Тесное, неудобное и опасное здание. Узкие коридоры. Для посетителей места мало.
На входе сразу у двери есть маленькая незаметная ступенька. Сегодня при мне женщина открыла дверь шагнула и не заметила этой ступеньки - оступилась. Упала, долго не могла встать от боли. Усадили, дали выпить воды, спасибо сотрудницам, вызвали скорую. Если и после этого случая не уберут эту ступеньку...
Пока сидел, видел, что и ещё одна пожилая женщина оступилась там же. Будьте осторожны!
Не установлены защитные прозрачные экраны для персонала, как у других банков. Мало заботы о посетителях и своих сотрудниках во время пандемии коронавируса.
В электронной очереди робот пикает, но не произносит следующего номерка, а экранов не так много. Неудобно.
8
November 11, 2020
Специально зарегистрировался чтоб оставить отзыв! Если есть возможность не связывайтейсь с этим банком! Отвратительный банк и отвратительный офис! Постоянно названивают, предлагая кредиты, на словах все сказочно, а на практике с точностью наоборот! Непрофессинальный персонал( сообщают не верную информацию). Чтоб оформить рефинансирование обращался больше 5 раз. Рассматривают больше месяца, каждый раз разные условия, заканчивают рабочий день раньше положенного, не делают копий документов ( имеют с меня 3 миллиона процентов, но бумаги нету), не позвонить в офис, вообще не работают ( якобы из-за переезда), и кульминация всего- приостановили рефинансирования за 2 месяца до НГ, когда все документы и копии на руках.
Парковаться проблемно!
13
3
June 28, 2022
Не понравилось от слова совсем. Две звезды только за вежливых сотрудников. Ожидание от 40минут и больше.
April 2, 2024
Хорошее обслуживание.
1
January 14, 2022
Пожалел несколько раз, что обратился в данный банк.
Персонала много, толка мало.
Очень разочарован !
По возможности буду обращаться в сбер
5
March 11, 2023
Отличный Банк. Помогли. Достойно
February 22, 2024
Хороший сервис
2
May 21, 2023
Надежный банк все удобно
1
June 23, 2021
Обратился за ипотечным кредитом, все условия были выполнены, ответа так и не получил, на телефоны поставили автоответчик, якобы линия занята, абонент говорит по другой линии. Не ожидал такого отношения к клиентам от ВТБ. Пришлось обращаться в другой банк.
7
November 28, 2022
Удобный офис. Из минусов, нет парковки.
1
1
July 21, 2022
Мало того что переезжают постоянно с места на место, дак ещё всё сотрудники как мухи вареные
3
January 21, 2021
Ужасный банк!!!!
Обслуживание ужасное, Мотова Элина, и Ирина стоят на респшкне грубят, дерзят!!!простояли час в очереди, все кто был после нас, прошли раньше, не налажена система очереди.так что запаситесь терпением и ждите...
5
January 11, 2020
Таких очередей как здесь, не видела больше ни в одном банке. Закрыли все отделения, два банке объединили в один, помещение огромное, а для посетителей места совсем мало, бывает и сесть некуда. Так, как офис для обслуживания юридических лиц - отлично все, нет очередей, очень все быстро и профессионально. А вот, как физик - никогда бы не обратилась.
9
2
December 11, 2020
Впервые вижу банк,которому не нужны клиенты. Хотели открыть вклад, нам отказали. Хотели приобрести монету, обратились сюда,т.к. по телефону отправили в этот филиал,так тоже отправили ждать звонка и конечно никто не перезвонил.
6
November 13, 2021
На каком бы адресе ни был этот банк,сколько бы не менялся персонал,вы всегда проведёте в нем целый день!!!!!!!!!
5
April 7, 2020
Простоял в очереди час.Специалист не смог мне помочь.Попросила ещё подождать, пока освободится другой специалист. Через некоторое время этот же специалист подошел, и сказал, что не смогут меня принять ввиду того, что рабочий день заканчивается и предложил подойти на следующий день утром, когда я работаю и не могу подойти.Обещали перезвонить, но не сдержали обещания.
9