VTB Bank
Directions
ЗАГС
217 m
Customer traffic and business hours
19:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
77 reviews
February 25
В банк обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка Юсуповой Эльвира. При обращении в банк она помогла решить проблему с моим нелегким вопросом . Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё раз обратиться запомозью, то только к ней.
1
1
April 27
Добрый день, хочу написать отзыв об этом банке. Клиентоориентированность у этого банка низкая. Что операторы, что курьеры. Муж заказал дебетовую карту от ВТБ, должны были доставить до дома 27 марта, но курьер отказался доставить карту, оправдал это тем, что не намерен ездить лишние 100 км только чтобы доставить 2 КАРТЫ!!!! Мало того что отказался, так еще и сказал, чтобы он сам ехал за картой в Сибай. Очень неприятная ситуация. Мы позвонили на горячую линию, сказали что узнают где карта и перезвонят. Прошла НЕДЕЛЯ, но никто не удосужился перезвонить мужу и проинформировать где находится дебетовая карта. Я считаю, что в ВТБ банке работают некомпетентные сотрудники, специалистами их называть язык не поворачивается после такого. Очень обидно, что банк не заботится о своих клиентах!!!!!
January 28
Обращались в банк 28.01.2025 года, при входе напротив двери, сидит работник банка, имя вроде Зиля, так просьба провести беседу с данным работником, что нужно разговаривать попроще с клиентами, а не так будто мы к ней в ее собственный банк и просим помочь нам. Высокомерна, разговаривает свысока, задает не тактичные вопросы и вообще сложилось впечатление, что особо работа ей не интересна. Говорит тихо, и когда ее вопрос совпал с голосовом помощником, который объявляет номер талона, она спросила, Вы плохо слышите да? Это уровень работника банка ВТБ?
1