VTB Bank
159 reviews
February 20
Удобно расположено Персонал приветливый и знающий Мой персональный менеджер Александра Очень все хорошо объясняет Помогает с паролями .вкладами !!Большое ей спасибо !!!Всегда приветлива Много знает!!!
January 28
Персональный менеджер Юлия очень внимательно, грамотная, чуткая. Для меня она лучше всех!!! Кассир Наталья очень приветливая, внимательная. Обслуживаюсь очень много лет в Привилегии, все устраивает, большое спасибо!
January 27
Замечательный, чистый , уютный офис, вежливый персонал. Парковка есть. Время ожидания замечательно, оперативно решают вопросы клиента. Рекомендую для бизнеса!
1
January 31
Спасибо моему персональному менеджеру Александре! Ее работа заслуживает самых высоких оценок! Она консультирует меня на каждом этапе, все подробно объясняет, что делает процесс взаимодействия с банком максимально удобным и понятным. Рекомендую ВТБ Банк всем кто ценит высокий уровень сервиса и профессионализм !
January 30
Отличный филиал рядом с домом. Очень вежливый и добрый персонал. Всё очень внятно объясняю и во всём помогают. Хорошо провёл время и быстро! 👍
March 21
Замечательный коллектив с великолепным директором Афанасьевым В.А. Очень помогли в решении вопроса, с которым самой мне было не под силу справиться. Было затрачено достаточно времени, без спешки, очень внимательно всё перепроверено.
Благодарю!
August 16, 2024
Прекрасный офис, чисто, уютно
Персонал приветливый, все улыбчивые.
Все объяснили, показали и рассказали )))
Рекомендую всем данный офис, прекрасные работники, быстрое и качественное обслуживание
2
2
February 17
Персональный менеджер Александра. Очень грамотный и ответственный специалист. Всегда приветлива и внимательна к пожеланиям клиента. Огромное ей спасибо.
February 10
Большое СПАСИБО менеджеру Евгении Осиповой! Компетентное, вежливое обслуживание, помогла открыть вклад, объяснила все преимущества работы с ВТБ!
January 31
Моя дочь является клиентом привилегии и обслуживается у менеджера Юлии.
Всегда помогает и подсказывает даже если прихожу одна, никогда ни в чем не отказывается, а очень отзывчиво помогает. Всем рекомендую обращаться именно к ней!!!
March 18, 2024
Очень уютный офис и вежливый персонал . Отдельную благодарность хотелось бы выразить за терпение и понимание Киселевой Кристине и Афанасьеву Владимиру Александровичу. Все очень понятно объяснили , ответили даже на самые глупые вопросы . Очень вежливые , понимающие и терпеливые . Готовы объяснять информацию на бумажечках переписывая всю информацию , чтобы было все наглядно понятно .
Огромное спасибо , все просто супер .
1
2
May 15
Прекрасное отделение, отзывчивые сотрудники. Заказал выписку, сделали всё оперативно и бесплатно, спасибо.
January 28
Чистый офис, приветливый персонал, хорошее обслуживание, удобное местоположение! Рекомендую!
February 26
Очень милые молодые девушки, очень грамотные , среди остальных отделений в Калининграде хочу отметить самый лучший офис на Сельме !
1
April 11
Понравилось обслуживание, качественно, детально и профессионально решила вопрос Евгения Александровна.
November 6, 2024
Офис на Сельме в окне 1 сотрудник Дарья Сафронова обслуживала на высшем уровне, пояснила и проконсультировать на понятном мне языке. Очень внимательная , доброжелательная и высоко квалифицированный специалист. Спасибо банку ВТБ.
2
May 25, 2024
Прекрасный офис. В шаговой доступности. Персонал-профессионалы своего дела. Очень уютно, быстро обслуживают без каких-либо проблем. Спасибо вам за прекрасную работу. Особенно спасибо Дарье, она просто прелесть❤️
1
3
January 27
Профессиональные и вежливые сотрудники, оперативное обслуживание, современный чистый офис
March 18
Здравствуйте! Отличная работа, спасибо за профессионализм и оперативность! Вы всегда на высоте! Продолжайте в том же духе!
April 22
Быстрое и компетентное обслуживание!
Отдельное спасибо зам.директору отделения, за разрешение неординарной ситуации.
April 24
Добрый вечер пришел оформлять дебетовую карту ВТБ,девушка блондинка окошка 8 начала навязывать какие то платные страховки от мошенников якобы что они подключаются при оформлений карты я отказался уехал,позвонил в поддержку сказали что страховки все по ЖЕЛАНИЮ.
January 27
Отличное отделение, обслуживание и клиентоориентированность на уровне. Все подробно рассказали, проконсультировали!
Отдельная благодарность Евгении за проделанную работу и вовлеченность!
December 16, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка Екатерину Ена за хорошую работу, внимание, оперативность, профессионализм.
1
January 21
11.20. 21.01.2025
Прождал перед кассой 30мин , пока сотрудник вежливо болтала и обсуждала режисера и сериал , удачное отделение , хотите потерять время , то вам сюда , я больше ни ногой , не рекомендую .
November 20, 2024
Нашёл этот офис по отзывам ,попал к Екатерине ,грамотный и вежливый сотрудник,предложила самым выгодные условия по вкладам!всем советую самым большие ставки в Втб
April 20
Это один из офисов банка ВТБ. Хорошее и вежливое обслуживание. Как то зашел сюда, оформил карту и теперь плачу за жилищно-коммунальные услуги без процентов.
October 26, 2024
Приехала в 15:45, взяла талончик. Сижу, жду. В 16:20 подошла ко мне сотрудник сказала, что моего талончика нет в очереди, уточнила номер, убежала, прибежала сказала я вас проведу без очереди к первому освободившимуся специалисту. Хорошо.
Проводила к специалисту, он 50 минут распечатывал документы. Наконец то выпустили карту, меня отпустили, приехав домой через 2 часа приходит смс от банка «ваша учетная запись заблокирована. Для разблокировки обратитесь в отделение с паспортом» 🤬🤬🤬🤬🤬 опять проходить этот ад с ожиданием
January 30
Очень понравился офис !
Попал в менеджеру Екатерине , очень понравилось обслуживание , очень быстро!
May 10
Часовые очереди! Не понятно зачем таскают в отделение! В приложении одни условия, по факту другие! Озвучьте сразу корректные условия и люди не будут терять столько время в очередях!
November 9, 2024
Отличный и быстрый сотрудник Екатерина и отличный вежливый персонал,особенно Евгения !советую этот офис !
March 28
Закрывала вклад в отделении. Процедура прошла без проблем, деньги перевели моментально. Грамотные консультанты, спасибо за помощь))
August 19, 2024
Отличный офис , молодой коллектив , спасибо девочкам за помощь , отдельное спасибо Екатерине , отзывчивая милая девушка 👍
1
April 11
Очень понравилось отношение сотрудников. Директор приветливый и отзывчивый, не заставляет ждать.
August 14, 2024
В отделе банке я пришёл оформить дебетовую моментальную карту, но сотрудник банка (а также руководитель отделения- Афанасьев Владимир Андреевич) мне сказали, что в ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПАКЕТ входит кредитная карта, без неё мне откажут в оформление дебетовой карты. Я позвонил на горячую линию и рассказал о ситуации, на что мне ответили, что действия сотрудников банка НЕПРАВОМЕРНЫ!!! Далее я составил заявление о данной ситуации с просьбой разобраться и объяснить ситуацию сотрудников банка. Надеюсь на объективное решение данной ситуации.
2
April 2, 2024
Оформляла пенсионную карту, приятный офис,спокойная отмасфера, профессионально и грамотно все обьяснили, обслуживание на высшем уровне
Большое Вам спасибо!!!
1
2
November 28, 2024
Хороший офис, удобная парковка. Вежливые и компитентные сотрудники. Благодарю за оперативную работу!
December 27, 2024
Хорошее отделение, современное. Опытное сотрудники. Рекомендую
October 10, 2024
Офис хороший, но парковка для клиентов платная. Для клиентов фитнес зала, которые заезжают на 2 часа - бесплатно, а для клиентов банка, которые заезжают минут на 15 - платно. Кринж
March 21, 2024
Благодарю сотрудника банка ВТБ на ул. Г. Челнокова Александру за качественное и корректное обслуживание. Александра работает быстро и грамотно. Дает подробные разъяснения и инструкции. Буду рекомендовать ваш Банк коллегам и друзьям.
2
November 19, 2024
Осипова Евгения-очень грамотный руководитель, приветливый персонал, оперативно решили мой аопрос
January 31
Огромное спасибо сотрудникам Банка за своевременную и оперативную работу.
September 20, 2024
Огромные очереди в любое время дня. Подавала документы на получение наследства, из-за отпуска какой-то сотрудницы деньги не приходили 2 месяца. Человек был в отпуске на момент подачи заявления. Потратила время чтоб во второй раз подавать заявление на получение наследства. Спасибо отпуску, кажется, Лисецкой (или как-то так)
September 12, 2023
Плюс - рядом с домом. 11 сентября 2023 года переоформляла вклад. Очереди не было, электронная очередь работала - это тоже в плюсы. Но... пришла между 10 и 11 часами, то есть когда сотрудницы не работали с клиентами ещё и одного часа, а они уже отлучались с рабочих мест. Наверняка пользовались тем, что руководитель отделения - по их же словам - должен был прибыть только через 2 часа. Убедительная просьба к руководителю - проведите, пожалуйста, беседу с сотрудницами. Лично мне как клиенту совершенно не нужно, чтобы меня обслуживали молодые и с прекрасной внешностью. Пусть ,,постарее,, и ,,пострашнее,, , лишь бы не нагличали и хорошо знали работу. На горячей линии банка ВТБ 1000 мне подтвердили, что сотрудники не вправе навязывать онлайн-услуги, тогда почему в вышеуказанную дату обслуживающая меня сотрудница с ходу безапелляционно заявила мне ,,Открывайте приложение !,, ? Если они сами не понимают - растолкуйте им, что никто из клиентов НЕ ОБЯЗАН иметь смартфон с установленным приложением, такого закона не существует. И в прошлом 2022 году был очень неприятный для меня инцидент - я пришла переоформлять вклад и получить в кассе проценты именно в день возврата вклада, а сотрудница этого же отделения меня ,,завернула,, - мол, приходите завтра, вклад ещё не закрыт. Я опять же позвонила на горячую линию 1000, где мне ответили, что она поступила неправильно - в этом случае вклад закрывается ,,вручную,,. Мне пришлось обратиться к руководителю этого отделения, параллельно оставаясь на горячей линии, и он САМ вместо этой сотрудницы переоформлял мне вклад ! А она ещё и заявила, когда он вызвал её в кабинет, что в таком случае я ТЕРЯЮ ПРОЦЕНТЫ ! Хотя ничего подобного. Так что - и это ещё очень мягко говоря - сотрудницы этого отделения недостаточно хорошо знают свою работу. И принцип - по которому их принимали на работу - лично для меня странноват. В условиях безработицы легко можно найти более опытных и внимательных.
3
May 30
Хорошие девочки Кристина и Алёна. Профессионалы своего дела.
May 23, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, сотрудники всё очень доступно обьясняют.
1
April 11, 2024
Всегда довольна посещением именно этого офиса ВТБ , отзывчивый персонал и быстрое обслуживание, помогают решить все возникающие вопросы !
1
1
February 8
Идеальный банк, самый лучший, сотрудники супер!!
July 12, 2024
Не рекомендую, непонятно кто некомпетентен, в головном офисе, по единому номеру телефона говорят одно, на челнокова утверждают другое. Вы никогда не получите свои пенсионные накопления, ибо не хочет НПФ ВТБ с ними расставаться. Выводите в другие Пенс. Фонды!
2
May 14, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам банка в лице менеджера Анастасии Зиновьевой и директору офиса Владимиру Андреевичу за внимательное и компетентное отношение и обслуживание!
1
June 19, 2024
Операторы молодцы, на сделано внутри очень странно, а именно- оператор сидит на мягком большом диване а клиент с другой стороны стола на стуле, если приходите вдвоём то один стоит
1