Хороший грамотный коллектив, приятная обстановка: чисто, светло, комфортно. Много пенсионеров, которых сотрудники буквально с поля обучают премудростям кредитных продуктов. Многие даже оплатить сотовый с карты не умеют.
банк закрыли не работают банкоматы сотрудники заканчивают работу за 30 минут до окончания смены, банк заблокировал карту дебетовую пишет пароль устарел карта открыта до 31 года, тех поддержка ни чего не может сделать надо у данного банка отозвать лицензию через банк россии не место такому банку в россии
Не компетентные сотрудники, вечные очереди.
Не владеют информацией и их этому не учили - ответ сотрудника на попытку перевести деньги за покупку в Китай.
Всегда вежливые сотрудники, внимательное отношение к клиенту, всегда найдут чем помочь, подберут возможные варианты. Единственный минус - режим работы, в выходные, когда находится время посетить офис, они, к сожалению, не работают. Хотелось бы чтобы хотя бы в субботу, пусть не полный день, офис работал.
Сколько бы раз не заходила, всю жизнь очередь, персонал работает медленно, менеджер видя что очередь, девушке хотела наклеить на телефон стикер, но девушка обернулась на посетителей и вежливо отказалась.. (В тот момент менеджер ВТБ была в зале одна).
Отличный банк втб. Не первый раз обращаюсь и всегда получаю качественное обслуживание.Очень много работы делают на своём рабочем месте сотрудники банка. Особенно хотела поблагодарить Вельможину Диану Владимировну
доброжелательная, умеет правильно оценить и помочь в решении создавшей проблеме. Спасибо, успехов!
В данном офисе три окна, из них работают только два, полный зал клиентов, электронной очереди нет, люди принимаются как попало, кто пришёл последний тот идёт первым, если бы не надо было получать з/п карту, не обратилась бы в этот банк, знакомым точно этот банк советовать не стану. Вообще бы не ставила ни одной звезды, но по другому отзыв не публикуется
Очень неудобное маленькое помещение. Нет зала ожидания, банкомат стоит в тамбуре где вплотную стоят люди. Наверное руководители банка такие жадные, что не могут создать нормальные условия для клиентов банка.
Нет электронной очереди, всего три окна для обслуживания. Не очень технологичный банк, зато в моём городе гораздо меньше клиентов чем у сбербанка. Поэтому очереди не большие
Произошло хищение средств с карты ,без указания каких либо данных,просто во время разговора,служба безопастности никак не отреагировала!!!в то же время сбербанк мгновенно заблокировал учтенную запись и не позволил списать средства!В ответ на обращение в ВТБ развели руками и пожелали удачи!!!Отказался от сотрудничества с данной организайией,коллеги поступили так же.