VTB Bank
37 reviews
October 1
Отвратительное обслуживание! 3 человека обслуживали полтора часа! Работает до 18:00 как и большинство людей, как попасть в банк???? В обед когда есть время решить вопрос у вас двое сотрудников по очереди уходят на обед! Всего из трое! Пожалел что перешел в ваш банк!
1
September 2
Не хватает работников. Один специалист на весь зал, в очереди 11 человек, у работника обед по расписанию. Всё сидят и ждут. Срочно нужен хотя бы ещё один специалист. К профессиональным качествам и культуре общения претензий нет.
1
October 30
Обратилась в банк и после этого начали поступать звонки от левых банком, смски приходили о предложении кредита( сразу отмечу что больше никаким банком я не пользуюсь! Всё разрешения я закрыла в других банках!) и это уже не первый раз... Вывод один, надо валить с этого банка.
September 2
Осталось очень приятное ощущение после посещения банка, начиная от самого офиса заканчивая обслуживанием.
September 25, 2023
Сидят грубиянки. Карту выдали,ничего не объяснили толком,если что-то спросишь грубо отвечают и не конкретно,бывает не понятно,хочешь переспросить но на тебя так посмотрят что не хочешь уже ничего спрашивать. Та которая в дальнем углу сидит(уже много лет там работает) я стала к ней садиться так она другого человека приняла а мне сказала место занято уже. В итоге пришла первая а приняли чуть не последнюю,оформляли долго,банк ВТБ не удобный,вопрос нормально не задать, те кто в очереди сидят всё слушают. Персонал там ужасный,приятно когда заходишь в банк и тебя встречают с улыбкой и на вопросы отвечают не кидая ручки а доходчиво. Очень жаль что открытие кредиты придётся сейчас платить через ВТБ,даже пожалела что кредит взяла в открытии......
4
1
June 7
Очередь большая, работает два оператора. Талончики, не разрешают брать, только по факту, когда пригласят в порядке живой очереди.
3
June 20, 2022
Банк удивил онлайн приветливым грамотным персоналом, не слишком большой страховкой жизни при кредитовании. Офис банка в городе чист, прост в оформлении и дизайне, посещение было результативным - приятный консультант девушка все мне разъяснила, помогла активировать карты, сменить коды, в общем приятно посещать такие финучреждения. Когда брал кредит, работник банка сам приехал со всеми бумагами в автосалон, ждать его пришлось не долго, тоже очень приятное не навязчивое общение, вежлива, с чувством юмора. В банке очередей нет, общение удобно отсутствием толпы ожидающих у тебя за спиной как в других банках. Молодцы. Также удобно приложение. Подумываю о переводе в ВТБ своей зарплаты, сдерживает только кэшбек 2.5 процента, сейчас у меня 3.
6
September 2, 2023
Частенько, аккуратно. Служба налажено, места для ожидания достаточно. Был в этом офисе первый раз, мне понравилось. Сотрудники вменяемые, с первого раза вкурили тему)))) рекомендую.
3
July 17
Зачем электронная очередь если мой талон пропустили , просидел два часа. Это первый визит в ваш банк
1
September 5
Отвратительное обслуживание! Постоянно большие очереди из за малого количества сотрудников.
November 27, 2023
Ужасное обслуживание, огромные очереди талоны брать не дают все в порядке живой очереди из-за этого возникают конфликтные ситуации, сотрудники разговаривают грубо
5
October 24
Добрые кассиры очень вежливые 👍👍👍
October 8, 2023
При общении с сотрудником мне не нравится, что нашу беседу слушают ожидающие своей очереди. Извините, но это полный бардак, и кто это придумал очень неправильно.
6
September 4
Обслужили за 5 минут до закрытия.
September 16
Просят не брать талончик, становится в живую очередь . А там реально очередь на несколько часов, спасибо в другой раз или никогда.
April 27
Из 4 окон работает 1, клиентов много. Электронная очередь не работает.
2
July 7, 2023
Доброжелательные сотрудники. Знающие своё дело помогут советом рекомендацией по продуктам банка.
3
August 16
УЖАС ОЧЕРЕДЬ АЖ ДО КОЛВЫ
1
May 11, 2023
Очень грамотный специалист. Подскажит, расскажит, предложит. Очень хорошо.
4
September 14, 2022
Обслуживание как в большинстве отделений. Есть что отметить особенно желание и реальная помощь специалистов готовых помочь и это увидишь не во всех отделениях.
1
May 2
4 дня отдыхали, в итоге один оператор. Очередь.
3
August 31
Постоянно очереди
September 11, 2023
Очень долгое ожидание. Персонал не квалифицирован. Слишком медленые.
3
September 13, 2022
Третий раз пришла в офис ВТБ банка и как всегда ничего не изменилось. Сотрудник принимает один, а народу полный зал. Чтоб получить карту надо отстоять часа 2,5 Хуже банка ещё не встречала.
5
September 5, 2023
Работает 1 кабинка
Меня сегодня не приняли
Сидела 2 часа ждала, всё медленно, ужасно
3
June 26, 2023
Кабинки не изолированные.. Помещение маленькое и все слышат все... Очень неприятно
4
April 3
Очень долго всё.
1
November 2, 2023
Ужасный банк! Сидишь в очереди 3 часа.
3
January 9
Долгое ожидание, открытые кабинки.
3
February 16
Медленное обслуживание(
1
December 21, 2022
Пытался попасть к специалистам за час так ине смог,плохо!
4
1
September 30, 2023
Отличный банк
3
May 23, 2022
Уютно чисто хорошие сотрудники!
1
3
August 8, 2021
Говорю не за банковские продукты а за отношение сотрудников к клиентам - оно доброжелательное и чуткое.
2
2
June 10, 2021
Прибыли в назначенное время, оформили сделку. Получили ответы на все вопросы.
2
3
April 28, 2022
Работники Сонные мухи
4
1
August 11, 2021
Норм
3
2