Начну здесь, далее видимо только прокуратура РФ! Являюсь работником гос учреждения, недавно выяснилось что имеется незакрытый счет! Первое волеизъявление о его закрытии было озвучено ещё год назад! Перед окончанием текущего года информация о его незакрытии продолжала быть актуальной. Визиты в данное отделение 6.12 и 11.12 по настоящее время проблему не решили(ссылаются на техническую ошибку)! На календаре 25.12 и по "1000" снова слышу о текущем счете! Хочу отметить, что на руки никакие заявления о вашем желании перестать быть клиентом данного банка не выдают! Чудеса! Прошу ускорить процесс закрытия счета по обращению CR-14308320.
Ужасное обслуживание. Из четырех сотрудниц три сидели обсуждали новогодние наряды, их даже не смутило, что пришел клиент. Девушка, которая меня обслуживала, не знала как решить мой вопрос. Два раза спросила у другой сотрудницы, но та ей ничего не сказала. Потом куда-то стала звонить, но ответа не дождалась. В итоге сказала, что у них нет какой- то программы - идите в другое отделение. Это получается для разных вопросов разные отделения?! Пишите тогда при входе, чтобы люди время свое не тратили. И объясните девушкам, что при клиентах не надо обсуждать наряды!!!
Отделение маленькое, в зале всего 4 стола, сотрудников еще меньше и они не универсальные, т.е. каждый "спец" в чем-то одном. Если "ваш" сотрудник занят, то никто больше вами не займется. Так я просидела полчаса в пустом зале рядом с двумя откровенно бездельничающими "работниками". При вполне адекватной банковской конкуренции этот банк не выдерживает никакой критики.
Удобно.
Подземный переход через дорогу от места работы...
...и больше не нужно "мотаться" на Б. Полянку...
🙂
Офис небольшой,
"четыре слева"...
(стола)
😉
Был один раз, ждал пять минут, и за пять же уладил своё дело.
Парковки нет.
Как то так...
🙂