Обслуживаюсь второй год по расчетному счету ИП и по личным вопросам. Всегда могу дозвониться менеджеру. Многие вопросы решаю не посещая офис. Сотрудники всегда доброжелательны и вежливы. Рекомендую знакомым.
Сотрудники большие молодцы. Огромная им благодарность за их труд и внимательное отношение к проблемам клиентов. Настойчиво и профессионально решают вопросы. Молодцы!
Приветливый персонал , с трепетом к к каждому клиенту
Show business's response
Vadim
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Место хорошее, удобное. Сам филиал давольно приятный, чистый. Минус одна звезда - один из двух банкоматов упорно не хочет обслуживать карту Озона, хоть это и партнер. Даже не смотря на то что сам банкомат физически заменили на новый.
Обслуживался как юрик. Ушёл и перекрестился. Ужасное обслуживание и отношение персонала. Да и цены не конкурентоспособны. Не рекомендую. Хотя раньше было не плохо.
Медлительные служащие, которые могут из трёх человек создать очередь на час... Каждому пытаются впарить кредитки. Но иногда бывает немноголюдно и можно быстро управиться.
Сам банк мне не нравится от слова совсем ( но данное отделение это исключение из правил . Всё супер. Понимающие сотрудники быстро и оперативно решают проблемы
Работает только одно окно, остальные сотрудники просто сидят и занимаются своими делами. За получением карты отсидели более 30-40 минут, все очень медленно. Хотя это простейшая операция. Отвратительная работа офиса. И такая история не первый раз!
Юридическим лицам не советую работать с ВТБ.
Хотите проблем с р/с обращайтесь в этот креативный банк)
Не успел открыть счёт, подписать договор с заказчиком, как выяснилось (совершенно случайно), что реквизиты уже банк изменил! Красавчики!
По другой компании был открыт счёт бесплатный месяцев 10, после чего решили начать работать по нему и )))) на 7-ой платёжке заблокировали счёт, заставили обратится в отделение и пообещали быстро (Всего лишь дня за 2 а может и до недели затянуться) разблокировать счёт.
Причина Блокировки счёта Гениальная, как и весь банк: ДОЛГО не пользовались счётом, что трудно поверить теперь , что мы сами перечислили на него деньги и начали им пользоваться! Красавчики ))
Обратились за кредитом,тоже забыли про нас )) Но это уже совсем другая история
Очень невнимательные сотрудники. При открытии счета неправильно заполнили данные из ПАСПОРТА. КАК ???..,можно было в отчестве Евгеньевич, написать Евгеевич???И занести эти данные в компьютер и базу данных???КАК КАРЛ???
3
Show business's response
K2
Level 17 Local Expert
April 3, 2021
Обычный банк. Только бесят эти анахронизмы: чуть что, нужно посещать лично отделение(по моему везде уже давно курьеры бесплатно приходят на дом, если конечно же не очень от ветственные мероприятия. Но, извините, посещать отделение, когда заканчивается срок действия карты-это бред…так мало того-ещё долго ждать очередь и вручную на бумаге шариковой ручкой заполнять заявление ((
То же самое при получении новой карты через неделю. Ничего не слышал о возможности оформить виртуальную карту и тд…
Короче, моё субъективное мнение что всё это и многое другое ни что иное как отсталость и дичь в 2021.
Предвижу официальный ответ, якобы что это ради безопасности))
Без комментариев
Однако на 3 звёзды с натяжкой…
Авансом не иначе
Отвратительно, как и любой офис втб. Работают всего несколько окон, а даже если и больше, то девушки просто сидят, иногда болтают между собой и только потом просят подойти следующего клиента, поэтому в офисе постоянные очереди. Чтобы закрыть карту пришлось 3 раза приезжать в офис, потому что с первого раза правильно все оформить сотрудники не смогли.
Согласен с предидущими отзывами, сотрудников мало, все вялые, взял талончик, в нем указано - перед вами 0 человек, прождал 40 мин. Могу порекомендовать только пенсионерам, которым дома скучно, пока там обслужат, можно будет посплетничать в очереди.