Отличный светлый офис, очень удобное расположение самого офиса, есть парковка, персонал очень внимательный, вежливый. У меня был не стандартный кейс и директор лично помогла в решении данного вопроса.
Если выбираете офис рекомендую к посещению
Отдельная благодарность сотруднику Исламу Шафигуллину, который помог во всём разобраться, выполнил свою работу быстро и чётко! Ожидание в очереди было около 15-20 минут, как и в других банках. Но карту я получила быстро и услышала ответы на все вопросы
Приятно удивлена спрвисом в данном отделении. Все быстро, сотрудницы очень любезны, особенно Екатерина К.
Спасибо за оперативное и понятное решение моего вопроса
5 октября была в отделении банка понравилось обслуживание Ислама Шафигулина все объяснил разобрался в проблеме . Хорошо что отделение стало работать по субботам, очень удобно
Обращалась в данный офис для консультации, сотрудник мягко и дружелюбно поприветствовал меня. Консультация прошла очень квалифицированно и успешно, рекомендую данный офис
Хочу выразить благодарность сотруднику этого отделения Алине Яковлевой за грамотную консультацию в любом банковском вопросе, а также за доброжелательную атмосферу
Сегодня посетила офис на Декабристов, все понравилось офис чистый, сотрудники приветливые, отдельное спасибо менеджеру Луизе, помогла мне стать клиентом банка )
Сегодня мне в Пенсионном фонде сообщили неожиданную новость: в банке ВТБ открыт накопительный пенсионный счет на мое имя и я могу снять с этого счета денежные средства, в любом отделении банка. Я полетела в отделени по адресу улица Декабристов, 185. Взяв соотвествующий талончик с номером 56, прождав 45 минут, я была удивлена, что после номера 55 пригласили номер 57. Работники банка разучились считать? Еще прождав минут 15 я узнала, что мне нужно идти в отделение по адресу улица Декабристов , 162. Благо это было недалеко. Я вновь взяла талончик. И тут выяснилось, что электронная очередь также не работает. При этом в банк зашел клиент- премиум (как объяснили менеджеры банка), который без талончика, без очереди села на обслуживание. Менеджер, ее обслуживавший, отвлекала своими вопросами остальных работающих сотрудников. Меня направили в другое окошко, к которому была своя , как я поняла, живая очередь. И так, благодаря отличному обслуживанию БАНКа ВТБ, я потрепала впустую три часа времени впустую, так нечего и не выяснив.
Добрый день! Выражаю благодарность работнику отделения банка ВТБ по адресу Декабристов 162 главному менеджеру-контроллеру : Рогожиной Анастасии Дмитриевне, за компетентность, своевременную обратную связь и уважение к клиентам банка! Профессиональных успехов!
Отправили из другого филиала, дошли пешком, проблем нет. Сначала работало 4 человека, потом двоё исчезли, осталось только 2 оператора. За 40 мин приняли 3 человека. Прошло ещё полчаса, приняли ещё одного. Запасайтесь временем. Вода есть, стаканчиков нет
Был один раз но проблему решили быстро, и грамотно. На входе девушка всё сделала, мне даже в очереди стоять не пришлось. Не знаю как звать большое срасибо.
Это просто ужас! Вечные очереди, часто персонал работает крайне медленно. Отделений банка по Казани мало. Едешь с другого конца города и сидишь ждёшь...
Хороший филиал, вежливые сотрудники, всегда помогут
Show business's response
Б
Булат Х.
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Ужасный банк, чтобы закрыть карту, нужно ходить 2 раза. Мало того, что народу полно, не работали терминалы и была живая очередь (15 человек до меня), так ещё обслуживают клиентов по пол часа! Но самый прикол в том, что нельзя ничего сделать через приложение, приходить ходить в отделение и стоять в этих очередях.