Хорошее отделение в затоне, удобно в город не надо ездить, расположен удобно, персонал приветлив. Единственный банк который одобрил ипотеку еще и процент низкий дал
После обновления приложения счёт долгосрочных сбережений убрали из лк. Очень неудобно. Не видишь, сколько и когда пополнял, и сколько осталось. Никак не могла доехать в отделение, а тут появилась окошко в 15 мин. Влетела в офис, понимаю, что решить вопрос за такой короткий срок не удастся. Какого же было мое удивление, когда девушка сразу предложила свою помощь. Объяснила, как найти теперь счёт, помогла пополнить и сохранила мне шаблон в приложении и отдельно на телефоне ярлык ВТБ пенсионного фонда. Чтобы все это быстрее провернуть, подключила к вай фай. Я успела к врачу и наконец, успокоилась. Огромное спасибо Камаловой Азалии. Побольше бы таких сотрудников в отделении!
3 поставила только за внимательность и вежливость сотрудников, оборудование зависает, затягивая работу с клиентами. Нет ни вешалки для одежды, ни кулера с водой. Народу много собирается из-за этого, душно. Сервис явно нуждается в улучшении. На Ленина гораздо лучше продумана работа и обслуживание. Надеюсь, обратят внимание и внесут коррективы для отлаженной работы техники, так как даже вызов по талончикам работает не исправно