Maps • Moscow • Banks

VTB Bank

Rating 4.2
Open until 7:00 PM
Moscow, Profsoyuznaya Street, 12 • этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Profsoyuznaya Street, 12этаж 1
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Regulation number:1000/97/40
Date of updating by the Central Bank:19.01.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama
Rating 4.2
370 ratings
Rate this place

128 reviews

K
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Хуже отделение не встречала. Ни в одном банке не было обслуживания хуже, чем здесь. Электронная очередь не работает. Принимают по живой очереди. Очередь не двигается. Была в разных отделениях этого банка. Но это отделение даже одну звезду не заслуживает. ВТБ упал в моих глазах, если позволяет такое плохое качество обслуживания. Судя по отзывам отделение так плохо работает уже давно. Электронная очередь не работает с июля 2022 ?? (в эту дату тоже оставлен отзыв, что не работает электронная очередь). В отделении 9 окон, но очередь из 8 человек обслуживает один сотрудник! Зачем остальные столы?! 🤷 Сотрудники банка в офисе есть, но все заняты видно чем-то более важным...? И сотрудников достаточно, чтобы при необходимости направить их на посетителей. Но нет, смотреть на живую очередь им вероятно интереснее. Куда смотрит руководство банка и центральный офис?? Лучше дойду до другого офиса. Ждала 30 минут и примерно столько же еще предстояло ждать, не дождалась, ушла. Пару людей так же ушли не дождавшись.
2
Level 15 Local Expert
January 25
Удивлён, что в Москве можно встретить такие отделения банка 💳 🏚️ === ОБСТАНОВКА === 🚪 Вход выглядит как проход через помойку, что совсем не соответствует уровню банка. 🪑 Внутри всё напоминает сельскую школу конца 80-х — бардак и устаревший интерьер. 📺 === КОНТРАСТ С РЕКЛАМОЙ === 💸 Банк тратит огромные деньги на рекламу по телевизору, создавая образ высокого уровня. ❌ Но в реальности отделение выглядит так, будто его только что ограбили мародеры из девяностых. ⏰ === ЧАСЫ РАБОТЫ === 🚪 Пришёл за час до закрытия, но оказалось, что отделение уже закрыто. 😊 Правда, сотрудница вышла, открыла дверь и решила мой вопрос, что оставило приятное впечатление о персонале. 🙏 === ИТОГ === ⚒️ Это отделение явно нуждается в ремонте и обновлении. 🏦 Такой банк в Москве должен выглядеть современно и профессионально, а не как пережиток прошлого. Пока это вызывает только разочарование. 😕
2
Б
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Офис удобно расположен, график работы включает субботу - очень важно, так как полезно клиентам. Новые банкоматы. Профессиональный персонал, который работает внимательно к клиентам. СПАСИБО!
1