Во первых максимально необученные "специалисты", парень, который обслуживал меня-всё время обращался в соседнее окошко за помощью. При составлении кредита не объясняет сумму переплаты, сам банк втюхивает услугу "ваша низкая ставка",которая прибавляет к сумме переплаты 25% от основной суммы
Обращалась по поводу втб онлайн, очень грубая и невнимание со стороны работника банка,а особенно Баширова Екатерина Александровна, не помогла вообщем,не чем удалила приложения и не помогла обратно его установить,пришлось ехать в другое отделения, а я сама инвалид и хожу в ортезе правая рука .
честно: не знаю за что зацепиться и снизить оценку. посещал офис два раза. в одном из отзывов понравилось слово «клиентоориентированность», что, непосредственно, мною так же поддерживается.
с одной стороны я бы мог попробовать снизить оценку от так или иначе наличия «навязывания», но оно оказалось для меня вполне разумным и как только я начал катить свою телегу - я не встретил никакого сопротивления.
поэтому в своём итоге: я доволен посещением офиса и общением с сотрудниками. спасибо!
Данный офис мне очень нравится,хорошее и быстрое обслуживание,приятный персонал!Отдельное спасибо Директору и зам.директору за организацию рабочего процесса в офисе!
Доброе отделение, с возможностью продать, приобрести, получить наличную валюту. Персонал клиентоориентирован, идёт навстречу пожеланиям посетителей. Не знаю, может мне так повезло, но всегда, при обращении сразу же после получения талона электронной очереди, на табло появлялся мой номер. То есть время ожидания отсутствует совсем. Все вопросы решаются оперативно. Мне понравилось.
1
Show business's response
Natalha Polushkina
Level 8 Local Expert
February 9, 2024
Когда я приехала оформлять карту в ВТБ банк города Волжский, по адресу улица Мира, 30, я была приятно удивлена, как без очереди и в очень комфортных условиях мне оформили мою дебетовую карту . Благодарю за честность и хорошее отношение.