Обслуживалась в данном отделении и была приятно удивлена отличным сервисом и прекрасными специалистами! Особенно хочу выделить работника Светлану, обслужившую меня в третьем окошке) Очень приятная девушка, терпеливо ответила на кучу моих вопросов и помогла с картой и приложением на телефоне! Прекрасное обслуживание, всем советую обращаться именно в это отделение!
Только недавно стал клиентом ВТБ и было трудновато разобраться во всех продуктах банка… Звонок на горячую линию не дал особых результатов и я решил обратиться в отделение банка. Обычно поход в офис сопровождается долгим обслуживанием и «втюхиванием» кредитов, но данное отделение оставило наиприятнейшее впечатление и теперь каждый раз я буду по всем вопросам обращаться именно туда) Сотрудница Светлана в 3 окне все доступно объяснила мне, помогла выбрать лучшие продукты для меня и даже предложила вклад, который действительно выгоден для меня, хотя изначально я обращался только по вопросу карты. Очень улыбчивая и приятная девушка, из банка вышел с отличным настроением. Спасибо за такой сервис, желаю вам оставаться на таком же уровне!
Отличное отделение! Вежливые сотрудники! Особенно хочу отметить сотрудницу в 3 окне, быстро и качественно обслужит, не навешает лишних продуктов. Спасибо за работу!
Если вы имеете дело с переводами, категорически не рекомендую, довели до нервного срыва. Из-за перевода в 150 тысяч заблокировали доступ, оператор помочь не смог, в отделении банка очередь на 100 часов, в итоге пришлось снимать деньги в течении нескольких дней, так как стоит ограничение. Итог: больше услугами этого банка пользоваться не буду
Обслуживание никакое. Ваш талончик в очереди ничего не значит. Уходя специалист даже не снимет ваш талон со своего обслуживания. Ждите... может у кого-нибудь будет свободное время.
1
Show business's response
Лейла
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Первое впечатление в целом о банке было положительным.
Однако, по непонятной мне причине приложение банка на моем телефоне перестало открываться, более того я не могла войти даже через сайт. Посетив офис банка мне ничего конкретного не сказали..просто развели руками ответив, что они сами в тупике и что с этим делать они не знают..А одна из сотрудников банка уверяла меня , что дело в моем телефоне и нужно просто войти в приложение с другого телефона. Что за бред??
Вообще не понимаю, зачем и почему там работают "специалисты", которые не могут решить проблемы клиентов банка. Мой вопрос так никто и не смог решить, служба поддержки в том числе..
2 зв за офис в центре и дизайн , банкиры ничего не знают если редкий вопрос . У главного один отмаз - мол это ж не мы это где то там . Обращайтесь в поддержку , к слову в поддержке говорят тоже самое и посылают в офис
медленое обслуживание,многого не знают в своем деле
4
2
A
Anonymous review
October 31, 2019
Очень медленный персонал, разговаривают между собой, отвлекаются от работы. Долгое обслуживание. Зачастую занимаются своими делами задерживая очередь. Ни в одном из банков нет такого беспорядка.