В этом банке работают обманщики, вместе с кредитом втюхали кредитную карту, сказали через месяц можно закрыть, плата за обслуживание карты 120 рублей в месяц. Пришел закрывать карту сказали мараторий на закрытие 9 месяцев, после скандала все же закрыли карту, но потом оказалось что это не карта а какая то там подписка, снова скандал после отключили подписку. В конце платежа по кредиту сняли лишние 100₽ и сказали что была просрочка по платежу так как день платежа какой то был праздник и они не работали, пофиг что в условиях договора такого условия нет и оплата по графику производилась, расчет на то что ради 100 рублей никто пороги обивать не станет. Положительные отзывы подозрительно одинаковые.
Пишу на оф ответ, вы там обдолбались что ли? Сам банк занимается обманом, вы в договоре пишите подписка мастеркарт и кредитная карта называется мастеркарт, вы заведомо вводите в заблуждение клиентов! И ваши сотрудники с наглыми глазами говорят что это именно кредитная карта! Вы обманываете людей ! И поатил я согласно именно графику у меня естьь все доказательства каждого платежа, а вы украли у меня деньги сказав что просрочил, это ложь! Где в договоре написано что в связи с вашими праздниками график сдвигается? Нет таких условий в договоре! Как не стыдно обманываете людей и еще нагло врете.
Сотрудник Оксана помогла в оформлении дебетовой карты, помогла установить приложение, выбрать кэшбэк, разъяснила все нюансы. Грамотно, быстро, с вниманием. Спасибо ей большое!
Так себе отделение. Понятие человечности отсутствует. Инвалидам, плохоходящим в банк вообще не забраться. Зимой пандус завален снегом, хоть бы кто почистил. Отношение наплевательское, главное навязать свои услуги, открыть счет/карту там, где не надо. При оформлении карты сотрудница-стажерка вообще некорректно внесла мой адрес по прописке, хотя у неё в руках был мой паспорт. Эта ошибка могла повлечь некоторые трудности, хорошо, что нашлось иное решение и не в рамках ВТБ.