Терминал с талонами не работал . Народу вроде мало но все медленно. Менеджеры вроде вежливые , но …. Попросила распечатать бумагу с реквизитами своего счёта , отказали , сказали не распечатываем … печальненько, обидненько ((( зато реклама по всем каналам . Предложили кредитную карту , я согласилась , в итоге не одобрили 😃почему то , вообщем во всем какая то не Ясность и сомнение .
Ужас. С последнего отзыва ничего не поменялось. Живая очередь. Спустя 40 минут ожидания очередь не продвинулась ни на человека. Вынудили обратиться в другой банк
Клиентов встречают с уважением, поставлю 3 (звезды) за то что пришлось ездить 2 раза, потому как карту завести завели, а вот активировать не активировали, ну и время работы весьма не удобное, еле успел добраться с другого района, после работы.
Отвратительно отношение к клиентам!!!Моя мама(пенсионерка) пришла в банк получить карту, ей навязали не ту карту, отказались со мной говорить по телефону, а дальше пошла жара!!
В итоге пришла какая-то типо начальница этого колхоза Надежда и после всех моих слов по телефону по громкой связи отказалась называть полное ФИО ,потому что испугалась называть полное ФИО, чтобы не получить по шапке от Москвы!
В Москве за неё и её такую же сотрудницу передо мной извинились! Дальше жду развязки истории, что Москва сделает с такими сотрудниками!
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!
Москва ,откройте ещё один филиал в городе с адекватными и профессиональными сотрудниками!
Ужасный персонал, особенно не понравилась у них главная там, и девушка
казашка, грубят клиентам, вопрос мой так и не решили, сказали звонить по горячей линии, типа что вы вообще сюда пришли, решайте свои вопросы по горячей линии.
Терминал с талонами электронной очереди не работает. Никто никуда не торопится, сонное царство! Сотрудников, вроде, много, но прием ведут, в лучшем случае, 2 окна. Очередь. Пока ждали, слушала, как 2 оператопа прозодили какие то тесты! В зале очередь, идет рабочий день... Выводы каждый делает для себя сам
4
Show business's response
И
Иван Иванов
Level 3 Local Expert
June 26
Очень вежливые сотрудники. Оперативно решили вопрос.
Друзья! Категорически не советую обращаться в данное отделение! Работает всего один оператор и постоянно много клиентов стоит в очереди. Был здесь 03.12.2001 в 13-20. Сначала терминал минуты три не хотел давать талон. Затем очень долго обслуживали клиента передо мной. До этого пару дней назад отстоял в очереди минут 30 и очередь из 5 человек даже не продвинулась! Ужасное отделение.
Ужасный персонал, из всего банка только один сотрудник способный решить все вопросы, и этот сотрудник -НАСТЯ, ещё к клиентам обращаются на ТЫ!! Ушла из банка так и не решив свой вопрос.
Из минусов - каждый раз, как прихожу, очереди. Бывает больше 10 клиентов, и очередь движется медленно.
Из плюсов - одобрили мне ипотеку в 22 года без 2-ндфл)
Хороший банк. Девочки всегда предельно вежливы и готовы помочь и подсказать. Обращалась по разным операциям и проблем никогда не было. Банкоматы в холле. К ним доступ круглосуточный. Прием в зале по талонам.