Что хотелось бы сказать первое отношение к инвалидом на худшем уровне пандуса нет или то что есть не соответствует требованиям Обслуживание физических лиц находится на втором этаже а талончик можно взять только на первом лестница крутая без соблюдения норм для слабо видящих За данное нарушение можно и закрыть офис до устранения нарушений закона об инвалидах куда смотрит администрация нарушение коап и пополнение бюджета Отвратительное отношение к клиентам такое ощущение что вы общаетесь с владельцем банка а вы тут нищеброд к ним пришли Начальства на работе отсутствует и замещаемого человека тоже нет На задаваемые вопросы можно обратиться только в посменной форме и ждите вам не ответят никаких норм соблюдения законодательства этикета и норм защиты прав потребителей
Может начальство ВТБ в Москве обратит на этот факт внимание
Этот банк заблокировал мой счет для решения этой проблемы, я позвонил в техподдержку, мне ответили, что для разблокировки нужно обратиться в отделение банка. В отделении банка мне сказали, что мой аккаунт заблокирован по неизвестным причинам и в комментарии к блокировке написан чей-то адрес электронной почты. Сотрудник банка сказал, что они не могут решить эту проблему сейчас, поэтому я должен ждать, пока они позвонят мне на следующей неделе. Прошло больше 3-х месяцев, а они до сих пор звонят. Вот так они заботятся о своих клиентах. Самый гадский банк, которым я когда-либо пользовался. Они даже не знают, почему заблокировали мой банковский счет.
Как и все банки. Предлагают кредит под низкий процент,потом отказывают. Вежливое извините , вам отказано , приходите через месяц. Потом звонок по телефону и опять сказка про белого бычка.
Отделение очень не понравилось. Операторы работают медленно. Очередь из 3 человек тянулась 40 минут. Агрессивно ведут себя менеджеры: биометрию собирают без спроса, просто фоткают и все. Также агрессивно втирают кредитные карты в довесок к зарплатной. А потом еще звонят по телефону и требуют, чтобы по кредитной карте "хотя бы бутылку воды купили", а то у них "ошибка в программе". *** короче.
Вечная очередь.... Не работает электронная очередь вот уже ходим три месяца туда, чтобы попасть к сотрудникам нужно поругаться что бы не принимали без очереди людей👎👎👎
В этом банке ужасно всё! Местоположение- парковочных мест нет! Постоянные проблемы с внутренней работой банка, которые сотрудники не могут решить! Горячая линия отправляет в отделение, в котором разводят руками! Каждый поход в ВТБ-сплошная нервотрёпка!
Жеское навязывание допов... долгое ожидание в очереди. Сами работники советуют подходить прям к открытию, чтоб избежать большой очереди. И раньше был не особо рад банку, в свете последних событий, вообще так думаю, что ему будет не сладко...
Отношение посредственное, постоянно отсутствует менеджер по работе с привилегированными клиентам. Спасибо Михаилу Вартановичу, закрывает все вопросы за всех сотрудников!
г. Армавир по ул. Ленина обслуживание ужасное, очередь ужас потеряла пол, и самое смешное, что хотела им дать ленег. Муж платит алименты. Ужасно они даже не знают как оформить. Вопщем если не бывшая, я бы этот банк на пол мили не подходила
Огромная очередь клиентов. Автостоянки для клиентов нет. Пришел за карточкой, заказывал через приложение. Не дождался своей очереди. Очень медленно работают
Оформляла наследство, 3 раза оформляли, сбой системы, сутки нет оповещения о принятии документов, на горячей линии посоветовали обратиться повторно, раз нет смс о принятии документов…
Я не являюсь клиентам банка ВТБ. Мне позвонил робот и сказал,что от моего имени с личного кабинета оставлена заявка на кредит. Я не клиент банка. Трубку положила. Что в этом случае делать?
Ужасный банк. Один на город и соседние районы. Постоянные очереди. Приходил несколько раз - на талончике написано то 18 человек перед вами, то 20, то 23. Это кошмар. С каждым оооочень долго. До сих пор не могу закрыть здесь счёт. Адское место.
3
Александр Г.
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Отличный банк, вежливый персонал, нет таких очередей как в Сбере, ставки по вкладам не намного но выше, рекомендую стать клиентом.