Отличный офис . Все очень доброжелательны, все подробно расскажут, покажут, посчитают. Весь коллектив, к кому не подходила, все очень воспитаны и вежливы. Лучший офис ВТБ Узловая. Супер, очень понравилось. ❤️
Ой ну какой ужас. Две недели получать кредитку это что-то с чем-то! Никогда такого не видовал,вечные очереди , забитый зал людьми , вроде все окошки работают , а народу как на рынке в час пик. Вот появилось новое хобби ,сидеть в банках в очередях ! 😂😂😂
Думаю психану и откажусь от ваших предложенных услуг! Ужасное отделение и ещё там пыльно и нет мелков для рисования на доске детям! У меня всё!
Посещала втб, мне необходимо было оформить карту. Попала к новенького сотруднику. Ну очень долго меня обслуживали. Я уже начала психовать. Тупил принтер, в час по чайной ложке печатал документ, на жто очень большое количество времени потратили.
Зам. директора Банщикова Ирина-бесценный специалист. Она может привлекать клиентов в ВТБ благодаря своему уму и компетенции. Благодаря ей я снова клиент ВТБ банка.
Хотелось бы выразить слова благодарности сотрудникам банка за профессионализм, доброту, внимание и помощь. Каждый раз приходя в Узловой в ВТБ , чувствуется приятная атмосфера в филиале, рабочий настрой, заинтересованность, компетентность ( мне есть с чем сравнить,сталкиваюсь часто с равнодушными сотрудниками в разных сферах). Я Вам желаю процветания! Оставайтесь такими же радушными! С большим удовольствием прихожу и буду приходить
Посоветовали кредитную карту, для вложения в копилку подзаработать , на 8% . Льготный период 6 месяцев т.е вношу минимальный процент, могу если даже нету денег с копилки переводить. Итог копилка снизилась до 5%, т.е что сказали что заработаю за 6 месяцев этой суммы нету. Деньги вносила минимальное как только приходила СМС. Неждала заплатите там до такого-то числа. Ждала окончании беспроцентного периода чтоб пришла СМС и вложить с копилки оставшуюся сумму . Итог осталась им должна, начислили проценты.
Хотелось бы, чтобы был "дежурный" сотрудник в офисе для оказания помощи клиентам, особенно кто пользуется банкоматами. Как в Сбере, например. При возникших вопросах там сразу помогут и подскажут. А в ВТБ такого, к сожалению, нет. Девочки крепко "приросли" к стульям, даже голову не повернут в сторону клиента. Хотелось бы более комфортного обслуживания.
Помогли с открытием ООО. Всё отлично! Самое лучшее отделение ВТБ, очень позитивные сотрудники, директор очень вежливая, приятная, все вопросы решились очень быстро, всё подсказали!
Замечательный банк
Персонал просто на высшем уровне
1 сотрудник может сразу решить несколько вопросов
Ожидание бывает длительным, НО всегда помогут сделать правильный выбор и разложат всё по полочкам.
Спасибо
Хороший банк. Чистенько. Вежливый коллектив. Открывала счёт по ИП Анастасия помогла со всеми вопросами, опытно проконсультировала. Спасибо большое, рекомендую.
Очень хорошие специалисты. Особенно моя любимая Анастасия.
3
Show business's response
Марина Ч
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Не могу сказать,что плохое обслуживание.Но!Оформила сама зарплатную карту и умолчали о некоторых платных услугах(смс оповещение),а маме полгода назад навязали кредитную карту при переводе пенсии в этот банк.Некрасиво!Человек ждал три месяца,чтобы ее закрыть и переживал,что этой картой кто-то воспользуется(***).Через три месяца она ответственно пошла и закрыла карту....зачем нужно было тратить лишние нервы клиента?
3
4
Show business's response
Олеся
Level 7 Local Expert
May 13
По какому бы вопросу не пришел, час минимум из жизни можно вычесть. Вроде и специалистов не мало, но всё оочень долго.
P.S. И почему, интересно, отклоняют мой отзыв?
Типа "ошиблись" списали с карты 3000руб, за несуществующий пакет услуг, не вернули...пока... Часто "ошибаются", кто читает эти отзывы? ужасный банк, отношение к клиентам банка ужасное, в одностороннем порядке меняют тарифы скрытно, не объясняя сути. Специалист Чупина высокомерна, лжива. Нет положительного в комментариях к банку. Обходить нужно стороной.