Приятный персонал , ответили на все интересующие вопросы, восстановили карту, очень быстро и без проблем. Не навязывали дополнительных услуг и кредитных карт.
Что хотят, то и делают со счетами. Открываешь счет на одних условиях - через пару месяцев у них другие. Ладно, клбчевая ставка понизилась и процент слетел с 15 до 7,5. Но и суммы под процент рассчитываемые теперь не на 25 число фактически лежащие берутся, а минималка, которую в течении месяца оставляли. То есть если вы хоть на минутку сняли и пополнили - абзец вашему начислению. Уму не постижимо, как при ставке, черт с ним, 7,5% на сумму более 600тысяч можно получить за месяц вклада... тадам!... семьсот рубликов!
А банк деньгами пользуется не минуточку, а ежедневно, давая с общей массы вкладов кредиты и инвестиции и извлекая гораздо больший доход, нежели если б даже ежедневно рассчитывал наш процент. Просто оббиралово этот банк. И это совсем не то, что доблестно рассказывала сотрудница, накликивая в моём телефоне за меня в жутко неудобном приложении, где черт ногу сломит.
И вот ещё - сотрудники предпочитают ковыраться в чужих гаджетах за посетителей, а потом обвиняют "это вы сами!", " а докажите, что это не вы сделали!" - без бумаг, без заявлений, без подтвержлений обращения в банк и именно действий сотрудников. Не рекомендую эту конторку.
Открыли недавно. Был проблемный вопрос, пришла, все раздевалки, разложили по полочкам. Решили проблемный вопрос. Компетентный персонал. Очень хорошо что открыли отделение в центре
Корректное отношение к клиентам, главное терпеливое) полное предоставление информации по интересующим вопросам. Зал чистый, санитарные нормы выдержаны. С банкоматом проблем не возникало. Рекомендую!
Хороший коллектив, но очень неудобное место расположение и время работы. Проехать можно, машину оставить не где. Работают пока все на работе. В 6 часов уже все закрыто.
Вежливый персонал. Пенсионерка при мне снимала сбережения, менеджер банка раз 10 поинтересовался не снимает ли она деньги для мошенников или ещё кого либо предупредив, что их нельзя будет вернуть. Молодцы!
Быстро. И глазом не успела моргнуть, как пластиковая карта была у меня в руках. Вообще пришла за другой услугой. Мне надо было закрыть счёт, снять остатки денег, но не тут то было. Навязали карту, объясняя это тем, что деньги смогу снять только оттуда и только через месяц смогу закрыть и карту и счёт. Короче, фигня как и везде
Новый просторный офис, вежливые квалифицированные сотрудники, людей много в ожидании, и как повезёт, иногда уходила с очереди не дождавшись. Два банкомата стоят в углу очень тесно и неудобно, в нерабочее время доступа к ним нет, а очень нужно.
Очень плохое обслуживание в этом отделении банка ВТБ :
- огромная очередь, которая вообще не двигается,
- сотрудники не хотят честно и объективно информировать клиента (спросил, есть ли в банке предварительная запись - ответили, что такой записи не существует. Показал сотруднику банка на табло по выдаче талонов надпись "предварительная запись" - ответ у неё уже другой, что запись не работает).
- спросил у сотрудника сколько мне ещё ожидать (сидел 40 минут в очереди). Девушка ответала, что не знает, но уже скоро,
- помещение маленькое и душное, людям даже не хватает места присесть.
Являюсь клиентом этого банка. Но особого доверия он не вызывает. Сотрудницы не говорят полной информации, а потом отказываются, пытаясь делать из клиента дурака. Скоро уйду.
Все вроде бы ничего, но работать никто не хочет. В декабре пришлось 4 раза ходить, чтобы зарплату получить! Счёт заблокирован и никто в целом мире его разблокировать не мог🤬