VTB Bank
262 reviews
August 30
Очень благодарна Персональномуменеджеру Алёне. Грамотно объясняет, простыми словами и самое главное предоставляет широкий выбор продуктов банка! Профессионал, деликатная, доброжелательная! Спасибо большое, Алёна
1
September 13
Не могу передать положительных эмоций, которые не покидают меня уже который день!!!!!!Я в большом восторге от сервиса по предоставлению банковских услуг ВТБ и данного офиса по обслуживанию юридических лиц! "Звезда" отдела обслуживания юр.лиц Никита Гуськов! С ним можно не переживать за посещение офиса , он оперативно, в кратчайшие сроки поможет решить вопрос, проблему. Такие люди создают атмосферу дружелюбия, комфорта , профессионализма при работе с банком.
Желаю процветания данному офису, банку в целом и людям которые вносят неоцинимый вклад в развитие сферы банковских услуг ВТБ.
June 21
Офис прекрасный, сотрудники работают оперативно, со знанием своего дела, все вежливые, компетентные. Атмосфера в данном месте благоприятная, помогут, направят, решат запрос.
1
September 6
Выражаем огромную благодарность Жаровой Анастасии за вежливое и прекрасное обслуживание.Всё подсказала ко всему научила , перевели пенсию , открыли именуют карту и оформили кредит подруге.Большое спасибо.Всё быстро чётко и ясно.
1
August 23
Отделение как все остальные, чисто и аккуратно. Установлены банкомат нового образца. Найти просто, есть все информационные указатели. С сотрудниками не общался. Рекомендую.
August 6
Люд и юрлица, закрывайте счета в этом банке и бегите из него. В критической ситуации вы не добьётесь ничего. 16.07.24 Я подала в банк ВТБ четыре судебных приказа о взыскании с бывшего работодателя задолженности по заработной плате. Приказы подлежат НЕМЕДЛЕННОМУ исполнению. У должника открыт счёт в банке на ул. Снежной. Я поехала туда подтвердить мое место работы,но руководитель настаивал,чтобы я отозвала приказы и утверждал,что они исполняется после того,как мне бывший работодатель перечислит деньги по предоставленной банк платёжке. Хотя по судебным решениям вторая очередь оплаты( первой и должника нет), а по платежам. От работодателя треья. Стыдно начальнику такого не знать. Есть аудиозапись и была оставлена жалоба на бесполезный номер 1000. 31.07 24 в банк ВТБ на расчетный счёт работодателя поступили денежные средства,но НЕМЕДЛЕННО банк и не думает их исполнять. За период с 1 августа по 6 августа я подала 12 жалоб, заявлений и сообщений. Ответа нет. В Банке по адресу Новослобоская 41 мне Абдина С.А сказала.что судебные документы исчезли из системы. 2 августа их снова подгрузили,но на 06.08 24 деньги не перечислены. Ответа банк не даёт ао время приема в офисе,ни по заявлениям. ВТБ ужасный банк,не знающий и нарушающий законы,наплевательски относящийся к людям. Бегите все из этого отвратительного банка. Отзыв написала по адресу Охотный ряд,но кроме сожалений от банка ничего не получила.
July 25
Обслуживаюсь в этом офисе давно в Привилегии , очень довольна работой своего персонального менеджера . Помогает в решении любых вопросов , очень благодарна . Рекомендую данный офис к посещению !
1
October 9
Выражаю признательность сотруднику банка - Карповой Яне за высокий профессионализм, умение подбирать оптимальные решения, внимательное и чуткое отношение к клиентам. Прошу поощрить!
February 28
Не первый год обслуживаюсь в этом офисе, всегда все на высоте) Приятно, что сотрудники приветливые и квалифицированные! Спасибо Михаилу Баронину за оперативную помощь по любым вопросам. Желаю офису дальнейшего процветания!
4
1
January 27
Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику банка Мартиросян Гаянэ за индивидуальный подход и помощь в решении поставленных задач.
Очень приятная, грамотная и ответственная девушка.
Располагает подобное отношение и внимание.
Будем обращаться ещё не раз.
Всем рекомендую.
3
1
September 9
Спасибо за помощь в оформлении банковских продуктов Алине Архиповой. Очень грамотный и профессиональный подход к клиентам
1
August 15
Была в офисе на Свиблово, обслуживанием довольна, менеджер Пачулия Кетеван все подсказала и помогла.
Спасибо!
July 30
Самое худшее отделение ВТБ. Всегда очереди, обслуживают очень медленно. В отделе "привелегий' персонал меняется очень часто . В последнее посещение юноша операционист, разговаривал с таким видом,будто я к нему пришла просить милостыню...
March 1
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Мартиросян Гаянэ за отзывчивость, доброту и отличную консультацию. Прекрасное впечатление от отделения, от качества обслуживания.
Премию таким сотрудникам нужно выдавать!)
1
1
February 28
Выражаю большую благодарность Карповой Яне Станиславовне, за ее оперативную работу и компетентность,помогла со всеми вопросами с которыми обратились, очень вежливая и приятная девушка!
1
1
March 22
Не рекомендую хранить деньги на каких- либо продуктах этого банка. Поддался влиянию рекламы и решил открыть дебетовую карту " Для жизни". Во-первых сотрудники не подготовлены, все время друг у друга спрашивают то или иное. Вывод какой? Карта эта имеет подводные камни которые не указаны в договоре. Например , чтобы оплатить ЖКУ надо обязательно включить автоплатеж, а ведь у нас не всегда платежки корректны. Потом замучаешься бегать, чтобы вернуть свои деньги. Вообще-то все банки это "черная дыра", но это супер дыра. Подумайте прежде чем совершать ответственное действие. От этого зависит ваше благополучие.
July 25
Хорошее обслуживание. Менеджер Наталия молодец. Претензий к офису нет. Все быстро и качественно
March 14
Четко, с большой внимательность и терпением относятся к клиентам. Общая обстановка банка располагает к приятном общению.
Отдельная благодарность сотрудникам. Спасибо большое.
1
August 21
Отделение так себе. Хамка в кассе сидит, убедилась в этом не один раз. При этом ещё из-за неё потеряла некоторую сумму на обмене валют. Сотрудники некомпетентны. Ходила туда потому, что удобно рядом с домом, но сейчас лучше буду ездить в другое отделение!
April 19
Сегодня пришла в банк , пришла сюда потому, что зарплату получаю на ВТБ карту. Взяла талончик, спокойно жду.
Через минут 20 понимаю что не работает табло и людей приглашают рандомно. Оператор спрашивает: кто следующий? Я ему: Вы мне скажите.
Короче сижу около часа.
Терпение лопается и я подхожу к старшему менеджеру прося жалобную книгу. Она нагло улыбаясь, видно что наслаждается своим превосходством говорит:
У нас нет такой услуги.
На мои вопросы почему не работает табло так же лжет , что работает.
Оно заработало спустя минут сорок. На талончике было написано передо мной 2 человека но по факту прошло человек 7.
Больше сюда не пойду.
Не профессиональные люди работают в этом офисе.
Ранее обращалась с вопросом что смс не приходят на номер, не решили.
Отношение к клиентам от 0 до 10
0!!!
3
August 5
Вечные очереди, сотрудники работают еле- еле. Табло вызова клиентов в кассу не работает и никто об этом не предупреждает. Табло с курсами показывает одни значения, а по факту другие и сотрудники бегают вручную переставлять.
March 22
Я очень рад качественному обслуживанию в этом отделении. Банком уже пользуюсь давно, получаю пенсию. Всем рекомендую. Огромная благодарность сотрудникам Карповой Яне и Мартиросян Гаянэ. спасибо большое.
September 9
Классное отделение , быстрое обслуживание , всегда можно оперативно получить ответ и нет очередей
May 15
Была в банке втб у менеджера Кетеван. Очень компетентный сотрудник, выслушала внимательно, доступно обьяснила
Услугой оказанной осталась довольна, спасибо!
Филиал банка по адресу Снежная 26
March 12
Спасибо за обслуживание. Получала карту . Все прошло чётко, всем довольна.
Рекомендую отделение втб Свиблово.
Благодарю сотрудника Бамбаева Айса и Мартиросян Гаянэ.
1
April 29
Ужасно не удобное место. Припарковаться совершенно негде. Мест нет. Платных тоже. Много раз приезжала и искала парковку более 40 минут. У банка нет возможности даже на 5 минут договорится с охраной, чтобы пустили на свою парковку у торгового центра. Сам банк имеет сотрудников, которым плевать на проблемы своих клиентов. В 21 веке все можно сделать удаленно, но увы не втб.
1
January 23
Хорошо организовано обслуживание клиентов, нет очередей.
Отдельное спасибо менеджеру Федорову Игорю. Грамотно и спокойно разъяснил непонятные моменты, все быстро и по делу!
3
September 27
Был в офисе на Свиблово, обслуживанием доволен,сотрудник Бамбаев Айс всё подсказал и помог
October 22
Хорошее отделение, сотрудники вежливые и компетентные. Отдельное спасибо Карповой Яне
March 30
Выражаю огромную благодарность специалисту Баронину Михаилу, работающему в Банке ВТБ по адресу: город Москва, улица Снежная дом 26 за помощь в получении кредита на выгодных для меня условиях. Когда я уже смирилась с тем что не будет кредита или будет на плохих условиях, Михаил помог мне, нашел выгодные условия.
March 27
Хочется поблагодарить отдельно сотрудницу Банка ВТБ Мартиросян Гаянэ за грамотную консультацию, за терпение , за хорошую работу и приятное общение с клиентами. Спасибо огромное.
1
1
February 16
Сотрудник офиса "Свиблово" Егоров Георгий детально и профессионально рассказал о новом способе установки приложения банка, помог его установить . Быстро оформил кредитную карту, которою мне предложил банк. Благодарен Егорову Георгию за его качественную работу.
1
1
May 17
хороший банк, банкоматы удобные в использовании и зачастую есть несколько свободных и можно воспользоваться в любой момент, да и работают они хорошо
May 27, 2023
Удобно расположен. Просторный! Перед входом есть банкоматы. Обслуживаюсь в Премьер-зоне. Мне всё нравится! Сотрудники внимательны , вежливы , готовы рассказать и предложить новые банковские услуги.
1
1
March 15
Большое спасибо банку ВТБ за внимательное обслуживание клиентов и очень выгодные условия. В офисе банка Свиблово уже на входе меня встретила милая сотрудница Гаянэ, большое ей спасибо за внимание к моему вопросу.
June 6
Отличное отделение банка, хорошие и квалифицированные сотрудники.
Остался крайне доволен.
1
June 13
Работают три окна из десяти. Сотрудники обнуляют талоны, после чего устраивают перекличку. Если идете в это отделение – будьте готовы к очереди на несколько часов
June 7
Очереди длинные. Проценты по кредиту на сайте разнятся с реальными цифрами, озвучиваемыми сотрудниками в банке. Пытаются навязать кредит отказом по ипотеке
July 25
В течение 10 минут решили все нужные мне вопросы,очень приятно как внутри,так и сам персонал.
1
March 13
Спасибо огромное за грамотное и профессиональное обслуживание. Отдельная благодарность сотрудникам Мартиросян Гаянэ и Егоров Георгий.
1
March 12
Благодарю сотрудника Мартиросян Гаянэ за быстрое оформление вклада. Очень вежливое обращение и обслуживание. Огромное спасибо Вам.
1
September 9
Хороший офис, отзывчивые сотрудники, помогли решить вопрос с картами. Спасибо!
May 16
Благодарю Бамбаева Айса за качественный подход к клиенту, все рассказал
Советую обращаться только к нему
Человек с многолетним опытом работы в банке)
1
1
January 26
Обратилась в отделение на Снежной 26, был менеджер Клюкина Е.А. помогла переоформить мою старую карту на новую с хорошими условиями, и рассказала и перевела мои накопленные мультибонусы, все понравилось, приду еще
2
2
June 6
Одно из лучших отделений в Москве , обслуживание в юридическом отделе отличное!
1
October 14
Выражаю благодарность сотруднику банка Дайкиной Елена за обслуживание на высшем уровне!
June 27
Если Вам скучно и некуда деть время, приходите в ВТБ. Открывать и закрывать счёт можно в три приёма. А в очереди постоять так вообще пол-дня.
1
July 25
Отличный офис, быстрое обслуживание , приятный персонал
1
March 21
Выражаю признательность сотрудникам банка ВТБ на Свиблово, все очень внимательные и квалифицированные.
Спасибо большое Вам.
1
1
January 24
Обратился в данное отделение, попал к милой девушке Клюкиной Екатерине, помогла перевести пенсию, рассказала все условия, настроила приложение и выпустила карту, всё подробно рассказала, буду приходить ещё.
1
1