Единственный офис ВТБ в городе. Удобно добираться, находится рядом с остановкой общественного транспорта. В банке можно оформить карту самарского жителя. Сотрудники вежливые. Имеется банкомат.
Обращалась не однократно в офис. Последний раз получала дебетовую карту. Сотрудник грамотно проконсультировал обо всех условиях и преимуществах, рассказал про действующие акции. Вообще там сотрудники все очень вежливые и доброжелательные. Всегда стараются помочь.
Часто бываю в командировке,и только в этот офис хочется приходить на обслуживание! Вежливый персонал,всегда подскажут,даже если заняты. Директор офиса часто в зале,помогает клиентам или сопровождает какую-то операцию с сотрудником.
В целом неплохо. Вежливый, грамотный и отзывчивый персонал. Функционируют банкоматы. Отсутствие очередей. Чистота.
Как недостаток хочу отметить отсутствие кассы и соответственно отсутствие возможности совершения платежей по реквизитам. Это вдвойне неприятно, учитывая что в шаговой доступности находится ряд госорганов: отдел по вопросам миграции, отдел лицензионно-разрешительной работы, пенсионный фонд, МФЦ и т.д.
Хороший банк, я перевёл свою пенсию в этот банк и свою супругу привёл в этот банк, сейчас хороший процент дают по вкладам спасибо что не забывают нес пенсионеров
Show business's response
Александр Витушкин
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Вежливый, грамотный и отзывчивый персонал. Отсутствие очередей, чистота в зале. Огромная благодарность директору банка помог решить вопрос быстро и оперативно. Этот филиал рекомендую!!!
Ужасное отношение к потребителям услуг. Как будто делают одолжение. Пришла получить карту дебетовую, услышала : " Это всё небыстро, ждите." При этом оператор сидит без посетителя. Из трех окон работает одно. Вобщем, "сервис на уровне 👎
Хороший персонал, особенно девушка по имени Анна, очень энергичный,очень любезная, очень старается помоч клиенту выдно девушка с открытой душой мне очень понравилась её действие когда банкомат меня заблокировал.
Спасибо всему коллективу.
Адекватный банк но с большими процентными ставками и навязчивыми продуктами. Больше работаем с зелененькими. Совершенствуйтесь и тогда обратимся и к Вам) особенно с программой рефинансирования без страховки обязательной!
Персонал достаточно вежлив, работают без лишних "тормозов", могут помочь решить многие вопросов в рамках своей проф. деятельности. Иногда нехватает окон для приёма, так что в час пик придётся подождать.
Обслуживание хорошее,сотрудники внимательные,вежливые.Оформила карту в банке,на другой день позвонили ***,идет утечка данных клиентов,руководству банка нужно задуматься над этим вопросом.