Отличный сервис, всё по талонам очень удобно, девушки улыбчивые и отзывчивые, помогли в оформлении платёжного стикера, проконсультировали по вкладам. Всё быстро, чётко и по делу, вернусь ещё и буду советовать знакомым, Большое вам спасибо:)
Отделением банка довольна, расположение удобное, клиентский зал чистый и уютный, персонал грамотный и вежливый. Работаю с банком как физ.лицо и индивидуальный предприниматель, всё устраивает. Рекомендую банк и отделение.
Хорошее и быстрое обслуживание и персонал хороший.
Всё удобно, качественно, быстро!
Персонал отзывчивый, добрый, вежливый и всегда готов помочь, если что-то не понятно!
Персонал приветливый и грамотный. Обслуживанием остался доволен: все вопросы, с которыми обращался к сотрудникам были решены на 10/10 (в основном как юр. лицо). Менеджер всегда поможет советом, предложит условия или акции, информации о которых нет на оф. сайте банка
Сегодня поситила отделение банка ВТБ в городе Бор,очень понравилось обслуживание, Елизавета всё понятно объяснила,была внимателена,вежлива и компетентна. Рассказа про все акции и все возможности банка. Очень ей благодарны. Всем рекомендую к переходу на ВТБ
Открывали счет в данном отделении, отличный офис, грамотные толковые специалисты, все объяснили.
Были проблемы со входом в личный кабинет, помогли решить проблему по звонку.
Рекомендую обращаться именно в это отделение банка
Списали с кредитная карты сумму 950 рублей якобы за какую то страховку, про которую мне было совсем не известно. Случайно заметил. Когда открывал карту специально спрашивал у оператора нет ли каких либо платных услуг. Оператор уверяла что нет и не будет. В тех помощи объяснили что страховка присваивается автоматически. Судите сами! Стоит с ними связываться или нет!
Ставлю оценку системе , а не отделению . В отделение работают вежливые и грамотные люди !
Заблокировали счет , в программе пишут обратиться к приставам!
У приставов нет ко мне претензий и не было .
В отделение банка подтвердили , что блокировка внутренняя !
Прошли сутки после обращения информации ноль .
большое спасибо , что мне пришлось искать деньги на платеж по ИПОТЕКЕ!!!!!
Как хорошо что ипотеку я взял не в ВТБ .
Банк работает отвратительно, внаглую обманывает клиентов, непосредственно с накопительным счётом, планку в 10000 руб. при тратах клиентом денег не опускают, приходится тратить намного больше денег чем заявленные 10 тыс.руб., чтобы тебе увеличили %ую ставку по счёту. Наглый, непрекрытый обман.
Приходим не первый раз в этот офис , очень нравится обслуживание ! Девочки все грамотные и общительные ! Все расскажут и покажут ! Особенную благодарность хочу выразить директору Карине Эдуардовне ! Очень помогает людям всем ! Спасибо ей большое
Пришел за картой, все понравилось, все быстро,сотрудники все вежливые и хорошие
Очень нравится как в последнее время развивается клиентоориентированность
Пришла за дебетовой картой для зарплаты, сотрудник все популярно объяснил, показал как пользоваться мобильным приложением, хорошее обслуживание, рекомендую
Обслуживаюсь в данном отделении более трех лет как предприниматель. Очень доволен качеством обслуживания,внимательностью сотрудников, всегда помогут решить насущный вопрос. Рекомендую.
Открывала вклад, ставки высокие! Осталась довольна от посещения офиса, менеджер очень вежливая, на все вопросы отвечала , во всем старалась мне помочь!
Хотелось б в городе побольше ваших банкоматов !
Добрый день! Обслуживаюсь в отделение на Бору как ИП. Платежи поступают быстро, комиссии приемлемы, сотрудники всегда отзывчивы и оперативный в помощи. Всем рекомендую! Спасибо!
Пришла оформить зарплатную карту, девушки помогли со всем, рассказали о изменении в кешбеке, очередь по талонам, что очень удобно, не возникает недопониманий кто за кем
В 23.45 пришла на телефон смс: код для входа в онлайн-банк. А я не запрашивала! Стала звонить на номер 1000.Время ожидания 15 -Пятнадцать! -минут. Невозможность оперативно позвонить в банк можно расценивать как помощь мошенникам.
Сегодня 22.07.24 были в этом отделении.
Менеджеры разговаривали грубо и всю информацию пришлось вытягивать.
Дословно, от них прозвучало «Мы устали Вам всем объяснять одно и то же».
Остались расстроены данным обращением, ушли, решив ничего не оформлять в этом банке.
Пользуюсь вкладами и перевела пенсию в ВТБ - все нравится, рекомендую. Сотрудники все рассказывают и помогаю - особенно нравится Мария, всегда с улыбкой
Электронная очередь. Народу мало, очередь подходит быстро. Обслуживание качественное, сотрудник посоветует наиболее выгодный вклад, проконсультирует по возникающим вопросам, оформит. Поможет по другим вопросам, обращение вежливое, терпеливое.
Обратилась в данное заведение за дебетовой картой. Сотрудник банка сказала, что без кредитной карты дебетовую получить невозможно!!! Выпустила мне кредитную карту на 10000, хотя она мне не нужна была. Потом попросила оплатить 20 рублей, чтобы активировать карту. В результате кредитную карту против моей воли активировали, чтобы получить дебетовую. А потом ещё зашла в приложение банка, у меня с кредитной ещё и списали деньги, непонятно куда. Ошиблась она! Должна уже не понятно за что банку, пришлось жалобу оставлять. Не рекомендую данный офис!
Сам офис как офис, чистенько, хорошо, уютно, вежливо, но сам банк разочаровал меня( надоели эти лохотроны, в рекламе низкая ставка по кредиту, по факту дикие ставки и это клиенту с хорошей кредитной историей, правда не в этом банке) но все же!