VTB Bank
57 reviews
September 7, 2024
Не грамотный и довольно странный персонал! Сотрудница не смогла оформлить обычный автокредит. Не смогла ввести персональные данные с паспорта на свой планшет, но каким то чудом одобрили. Якобы приходи и забери, а в нужный момент подходишь а у них бардак. Таких "умных" сотрудников надо ещё поискать. Даже зеки в тюрьмах оформляют кредиты с помощью кнопочных телефонов а тут "специалисты" за месяц не могут делать свою работу. Или не хотят. Ни в коем случае не обращайтесь в этот филиал .. Потом сто раз пожалеете.
1
November 22, 2024
Хотелось бы выразить благодарность, менеджеру Виктории, за решение моего вопроса, в оформлении ПДС и внимательное отношение, как специалиста к клиенту! Очень приятная и отзывчивая девушка!
January 2
Филиал не большой,есть банкомат,но не все операции доступны в зале,надо ехать в большой офис.Впечатление такое,что здесь обучают пнерсонал потом наиболее сообразительных распределяют по офисам
August 9, 2024
Константину огромное спасибо, помог решить вопрос. Сотрудники- настоящие профессионалы, в офисе уютно. Рекомендую офис к посещению)
1
July 30, 2024
Очень хорошее обслужование ) Богданова Людмила Валерьевна очень отзывчивый и добрый работник банка .
May 24, 2024
Сегодня обращались в данное отделение для приобретения стикера банковской карты, обслуживал нас вежлый парень, помог быстро и без лишних вопросов. Плюс подарил нам прикольные наклейки. Спасибо 👍
2
December 6, 2023
При вручении моментальной карты заверили, что автоплатёж за мобильную связь полключен автоматически. В головном офисе пояснили, что сотрудник подключает его при выдаче карты. Следовательно сотрудница подключила автоплатеж за мобсвязь без моего согласия, обманув меня. Пришлось отключать самой. Заказать деньги со счета более 300т.р. можно только в другом офисе, здесь кассы нет. Сотрудница опять же умышленно не предупредила, что за заказанные за несколько дней деньги взымается приличные проценты размером с хорошую з/п. Пришлось осуществлять перевод в др. банк за что, естественно, снова содрали деньги, но уже меньше - 3 т.р. Кроме того, сотрудники офиса настойчиво уговаривают провести процедуру биометрии в отдельном кабинете, записывая ваш голос, производя фото и видео. При этом затрачивая много времени, а если у клиента несколько вопросов, затем выражают нетерпение, якобы они затратили более 1 часа на вас. Вот такой "сервис" в этом офисе. Плюс ко всему духота, мало места, очереди. Не рекомендую.
2
March 21, 2024
Жирякова Любовь сотрудник всегда поможет, обьяснит. Квалифицированный, вежливый. Рекомендую этот офис
1
July 13, 2024
Персонал граммотный и внимательный. Рекомендую👍
1
July 12, 2022
Нужно было заплатить кредит за знакомую. Обратилась в одно отделение, они сказали, что ипотека не их профиль. В другом отделении сказали, что у них нет для этого специальной программы. Три дня езжу на такси по всему городу, чтобы заплатить кредит. В третьем офисе наконец-то выяснилось, что нужен счет, на который в кассе можно положить деньги.
На счет по некоторым причинам не удалось положить деньги, поехала в четвёртый офис.
В шоке от некомпетентности сотрудников, их безразличия, не способности вникнуть в проблему клиента и оказать услугу или проконсультировать.
Только руководитель филиала последнего офиса смогла помочь - оказывается все просто: деньги переводятся по телефона клиента и попадают на счет, с которого списывается ипотека.
4
October 14, 2023
Банком не пользуюсь. Однажды зимой зашёл чтобы погреться. Тепло, светло, чисто. Банкоматы вроде не замызганные.
2
March 28, 2024
Удобное место, отличный персонал и сейчас ещё и суббота рабочий день
June 28, 2023
Очень маленькое и не очень приветливое место. Унылые ребята, знаний маловато, серьёзные вопросы решить не получится.
3
January 30, 2024
Чисто приятно грамотные и вежлевые специалисты!!!!
August 7, 2021
Мы с мужем являемся клиентами ВТБ уже много лет, хочу поблагодарить руководителя отделения ВТБ на Тимофея Чаркова, Татьяну Юрьевну, за самый потрясающий и клиентоориентированный сервис, за отношение к клиентам, как к персоне N1, за самые лучшие и выгодные банковские продукты, индивидуально подобранные для каждого.В отделении всегда вежливые и профессиональные специалисты,которые ценят каждого клиента и готовы предложить(а не впарить! И это важно!) все самое лучшее!Всем рекомендуем этот банк!
5
2
August 30, 2023
Прекрасный банк и работники банка отличные! Много раз в этом банке беру кредиты и никогда не разочаровывалась 👍
1
November 15, 2023
Банк находится в очень удобном месте. Сотрудники вежливые.
1
October 9, 2023
Плохо. Очереди и медленное обслуживание. В этом филиале получить услугу так и не удалось. Не дождалась.
1
September 30, 2021
Мне на карту сбербанка стали приходить какие то деньги из втб, копейки, но они приходят по 5 раз в день.В сбере сказали идти в втб и узнавать от кого, потому что в назначении платежа была указана моя фамилия, а за что и кто прописано не было. В втб сказали идти обратно в сбер. В сбере распечатали платежки и сказали идти обратно в втб. В отделении на Чаркова операционист сходила к директору и сказала мне, что выяснят и перезвонят. Причем я попросила давайте я напишу какое то заявление, что б был документ, что я у вас была и пытаюсь выяснить причину поступления средств. На что мне сказали, что таких заявлений нет. Через 2 недели ожидания я пошла опять в это отделение, но мне сказали что еще не выяснили причину и ждите звонка. Прошло еще 2 месяца, но мне так никто и не позвонил. Я работаю практически без выходных и не могу тратить все свои редкие выходные в беготне по банкам. по этому вопросу была в них уже 5 раз. По этому ставлю "1" за работу,. мой вопрос не решен и я так понимаю, что в этом отделении про меня уже и не помнят. Попытаюсь сегодня выяснить что делать в другом отделении.
3
1
March 4, 2022
Оцениваю отделение.
1. Очень маленькое - Народу много место мало душно.
2. Места для ожидания (посидеть) очень мало.
3. Отсутствует ретранслятор мобильных сетей соответственно плохо ловит сеть. Если нету интернета предложение сходить к окну.
4. Очень долгое обслуживание...
5. Положительный и вежливый персонал
Не рекомендую.
5
March 24, 2023
Хорошее отделение банка, особенно для тех кто проживает в звёздном. Обслуживание быстрое и очередей почти нет.
1
October 17, 2023
Удобное месторасположение банка в данном районе
April 23, 2024
Минус, не работают по выходным
June 7, 2023
Хорошее обслуживание, доброжелательное отношение к клиенту!
1
August 21, 2023
Хороший банк, сотрудники знают свою работу.
2
January 4, 2024
Удобное расположение.
September 22, 2023
Очень внимательный персонал.
1
2
October 28, 2021
Малююсенькое отделение банка, кредиты дают, ещё чего то там, а как мне понадобилось карту сменить, отправили в другой офис, так зачем он тут, не понятно, видимо только давать кредиты
3
1
October 30, 2021
Хороший уютный офис с отличным обслуживанием в новом районе города Тюмени.
1
1
April 19, 2022
Может сам банк и не плохой, но сотрудники в нём отвратительные! Не рекомендую по этому адресу обращаться!
5
1
October 26, 2022
Жаль, что не работают по субботам. Вежливое обслуживание
1
January 5, 2022
Спасибо менеджеру Евгению. Очень внимательный, всегда ответит на все вопросы
1
1
September 12, 2021
Когда много клиентов, подключают дополнительно специалистов или принимает сам директор. Спасибо за отличную работу.
2
2
June 21, 2022
Нет в данном учереждении возможности рефинансирования ипотеки.
4
August 20, 2022
Валюты нет никогда, всегда все нужно заказывать
3
1
April 1, 2023
Спасибо, Константину
1
October 18, 2021
Когда был в этом банке мне не понравились длинные очереди, так как было мало специалистов. В остальном работники доброжелательные и компитентные
1
May 11, 2020
Приветливые работники банка. Помогли определиться в предложенных продуктах. Отлично
3
October 19, 2021
Очень удобно, быстро обслуживают.
April 29, 2021
Выгодные условия по кредитам .грамотные консультанты .
3
1
July 23, 2021
Специалисты хорошие но большие очереди.
2
May 17, 2021
Банк хороший! Но данное отделение не посещал!
2
1
September 24, 2019
Вежливые консультанты, все рассказывают, объясняют, на все вопросы отвечают
4
3
January 30, 2022
Офис отличный
2
1
November 3, 2019
Отделение хорошее, как и остальные. Всё хорошо. Спасибо
4
3
September 3, 2021
Так же,как и везде.
November 19, 2020
Всучили кредитную карту.... нахрена она мне?
4
1
February 12, 2020
Уютно! Очень вежливая директор)
3
1
September 17, 2019
Все размеренно, тихо, не спешат. Есть банкоматы.
3
3
January 14, 2020
очередей не встречала...приветливые менеджеры...
4
1