Мне необходимо было открыть вклад. Всю необходимую информацию мне в доступном формате, в полном объёме и своевременно предоставил Судаков Никита - квалифицированный специалист, клиентоориентирован, что в двойне приятно. Спасибо ему.
Отвратительное отделение банка, а точнее хамское отношение сотрудников.
Приехали в банк с мужем открывать на его имя накопительный счёт 12.11.2024 года, сумма крупная, нас отправили на второй этаж где работают сотрудники с привелигированными клиентами. Хотели открыть счёт под 21% годовых, но без выпуска дебетовой карты (так как она нам не нужна) и мобильным приложением мы не пользуемся, на что специалист Екатерина (светленькая) с надменным видом сказала: вы нам неинтересны как клиенты 😱так как мы хотим открыть счёт на короткий срок (1-2 мес), мол ее интересуют только долгосрочные отношения, сказать что я была в шоке , ничего не сказать.
И для чего тогда у вас существуют краткосрочные вклады ??
Хотя до этого , в сентябре 2024 года я так же открывала накопительный счёт на свое имя , милая девушка на первом этаже мне подобрала отличные условия, без всяких дебетовых карт и повышенный процент был на всю сумму вклада , а не до определенного лимита. Мы встали и гордо ушли в другой банк))) Больше к вам ни ногой, с таким отношением обслуживайтесь сами ))) остались отвратительные впечатления от ваших сотрудников. И такие люди ещё работаю с привелигированными клиентами 🤦
Хочу выразить свой негатив про банк втб и конкретно этот филиал.
Я хотела закрыть свой счет, так как по телефону сказали, что это только личное присутствие, но сотрудник мне не смог помочь, что-то у него не вышло. По телефону снова говорят приезжайте в банк.
Так в итоге, что делать? По телефону помочь не могут, лично помочь не могут, а открытые счета в данном банке мне не нужны, они вообще из неоткуда появились, так как я не питаю большой симпатии к данному банку, хотела все закрыть, чтобы в кредитной истерии не числилась непонятна кредитная карта, но данная организация пинает из стороны в сторону.
Великолепно👍