Открыла расчетный счёт в Мурманске, несколько раз спросила про условия , важно было отсутствие комиссии и планировала снять денежные средства в Саранске, приход был через кассу. Когда позвонила на горячую линию , чтобы заказать сумму, мне несколько человек сказали , что при снятии будет комиссия 10%, к концу дня разобрались , в итоге комиссии нет, сделала заявку, сказали подойти в определённое время , с 12:00 до 15:00 . Пришла около 13:00 и сидела в ожидании проведения операции 03:30. Это кошмар, позор банку ВТБ в Саранске на проспекте Ленина,19!!!!!!!! На сегодняшний день самый медлительный и проблемный банк!!!! Сотрудники сонные, как мухи и их не интересуют проблемы клиентов!!!!!! Научитесь работать!!!!
Не понятный банк,в один день один процент,на следующий день ставка повышается,вопрос почему так,ответ неизвестно,понятно что один банкир отличается от другого.
Просто прекрасный банк,а особенно операторы. Вежливое отношение, всё понятно об' ясняют. Спасибо им огромное, здоровья, счастья успехов в работе и всего самого наилучшего.
Расположение - полная засада, сотрудники приезжают и занимают всю "малюсенькую парковку", до клиентов вообще нет дела. Записался по телефону (сами звонили) - выяснилось, что передо мной ещё 23человека, скорость обслуживания при этом 1 в 30минут.
Сотрудники - как "собаки" никому не до кого нет дела. Ушёл, в "печали"...
Отвратительное обслуживание пришедших получать транспортную карту.Я пришел второй раз и ушел не солоно.Толпы людей в "предбаннике" офиса во время пандемии.Это даже не средневековье, а каменный век.Почему нельзя разослать людям смс?
Сотрудник банка при оформлении договора сказала, что я смогу снять деньги с накопительного счета "копилка" без всяких проблем через кассу хоть завтра. По итогу выясняется, если деньги не пролежали 40 дней на счете, то снять их можно только с комиссией 10%. Вот так вот из-за ввода в заблуждение сотрудником банка и своей невнимательности можно лишиться, например 100 000 рублей, если очень срочно надо снять все деньги.
6
5
Андрей
Level 14 Local Expert
December 4, 2023
Хорошие специалисты, удобно для юрлиц!!!
2
1
Show business's response
Игорь Зубаров
Level 14 Local Expert
August 11, 2021
Быстро, вежливо, профессионально работают. Особые слова благодарности Татьяне Кокиной. Молодец! Все грамотно объяснит и порекомендует варианты.
хотела снять деньги в банкомате данного банка! Засунула карточку - деньги сняла, а карту не выдал банкомат!!! Позвонила на горячую линию - вытащить не могут, только перевыпускать карту (карта была не ВТБ Банк) из -за этого ехать в другой город! Почему любой нормальный банк, может вытащить карту, а мне приходится из-за неисправной работы банкомата ехать в другой город за получением новой????? Ужасный банк
С осторожностью относиться к консультациям о продуктах банка сотрудницы Е. Бабочкиной, есть необходимость проверять информацию.
Нельзя не отметить превосходную компетенцию сотрудника сопровождения ипотечных сделок Гюзель Ромашкиной, явно достойную превосходящей позиции в иерархии банка ВТБ.
Сам банк не плохой. Только все документы неси и неси. Уберите самого некомпетентного специалиста со своего офиса от СОГАЗа. Все мнение о вас портит. Зовут Екатерина.
2
Спарта!!!
Level 8 Local Expert
January 2, 2022
Позвонили с данного банка и пояснили, что мне одобрена кредитная карта и мне её можно забрать по данному адресу, даже был обговорен день время. В итоге по приходу в банк никто толком ничего не подсказал. Не понятно в какое окно обратиться,с полученным талоном. Громкая связь не работала. Операторы сами кричали. Но на такой площади это мало эффективно. В итоге отстояв в одну очередь, меня перенаправили в другую. И вот финал.... Через получасовых проверок и росписей мне отказали в выдаче карты.
1
Show business's response
Барин
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Очень приветливый коллектив. Карту оформили быстро
Саранск! Два часа ожидания для оформления кредита! Неужели не дороги вам клиенты? Очередь, духота, воды просила три раза, сейчас заменят, но так и не дали!