В принципе неплохо, но директор очень странная почему-то нельзя заходить к ней в двоем , мы с мужем делали доступ в кабинет онлайн банка так как муж у меня не любит все эти новые телефоны все приложения у меня в телефоне она выгоняла меня из кабинета потому что я третье лицо вот такой дикости нет ни в одном банке
По порядку. Если Вам нужно будет обратиться в банк, например, за справкой или выпиской, вы будете ждать часа 2. Или больше. Очереди всегда есть и всегда большие. Оплачивать коммуналку - хуже нет. Вы не сможете найти нужный детский сад, а тем более кружок. Но отдельная песня - сервис. Вы не сможете осуществить операцию без подтверждающего кода. А он вам не придёт. После обращения в службу поддержки, вы будете ждать больше недели ответа! В итоге никто ничего решить не сможет. Не рекомендую.
Обслуживание в отделении банка стандартное, берёшь талон ожидаешь приглашения передомной было 2 человека обслуживание достаточно быстрое. Сотрудник банка при общении со мной ответил на все вопросы. Единственное что при общении с сотрудником банка общаешься стоя а решение вопроса может занимать разное время. Также само помещение небольшое иногда приходит я ожидать приглашения тоже стоя.
В главном офисе обслуживание хорошее и банкоматы есть, а вот в Нижней Салде пополнить карту банкоматов нет, можно только снять... Для оплаты коммуналки приложение ВТБ работает "криво", оплатить можно, только нужно сделать кучу лишних манипуляций, для сравнения на Сбере оплачивается в 2 нажатия, но с комиссией!
Обслуживание ужасное! Целый месяц прождал зарплатную карту, говорят ждите ещё неделю пока она придет.
К слову, этот месяц я прождал из-за ошибки сотрудника банка. Согласен с отзывами ниже.
После того, как сотрудница втюхала страховку и об этом умолчала...доверие к данному банку пропало! Конечно с себя не снимаю ответственности, что сама тоже виновата...НО, осадок неприятный остался!!!
Обслуживание ужасное, обратилась однажды в этот банк много раз пришлось ходить из-за не правильности заполнения документов со стороны работников этого банка, позвонили на горячую линию и там дали понять что плевать они на эту ситуацию хотели. Вот делайте выводы.!!!
Клиенты при обращении к специалисту банка вынуждены подолгу стоять, что на мой взгляд является крайней степенью неуважения к своим клиентам. В дополнение к этому нет абсолютно никакой конфиденциальности, поскольку стоящие рядом люди могут видеть и слышать практически всё, о чем говорят сотрудник банка и клиент, в том числе и секретные кодовые слова и другие личные данные. Также практически всегда работает всего один или два специалиста из 4-х окон