VTB Bank
421 reviews
September 8, 2023
Нормальный офис в центре города
July 18, 2022
Отпуск коту под хвост
Ещё и кредит хотели с 5% увеличить на 25
Буду подавать в суд на халатность сотрудников
Банк дно
4
March 12, 2023
Как не придёшь всегда зависаю компы. Персонал не очень обучен
3
December 30, 2022
Самое ужасное отделение ВТБ в Санкт-Петербурге. Никогда там ничего не делайте. Побереги свои нервы
1
March 22, 2022
Несколько лет мучений. Неповоротливая и равнодушная структура. В итоге вывел все в другие банки. Осталась валюта. Заказал. Приехал. Конвертировали. Не выдали. Слушал сказки о сбое в программе. Бегите из ВТБ!
6
May 19, 2023
Отвратительная работа специалистов ВТБ, написал заявление о закрытии счета и личного кабинета, 3 месяца закрывали счёт. Лично я не хочу иметь отношения с ПАО ВТБ.
2
July 2, 2021
Одна звезда слишком много для этого банка, присоединюсь ко всем неготивным отзывам и подтверждаю некомпетентность персонала. Отменили заявку за день до сделки. Ребята, будте осторожны!! Идите в другое отделение, может больше повезёт. Менеджера Цепенникова Михаила необходимо уволить, может работа отделения и наладится!
6
December 25, 2021
Не банк, а продуктовый магазин!
Сотрудники онлайн не могут ответить ничего внятного по банковским расчетам и платежам, а только по продуктам банка.
ВТБ ( ВНЕШ торг банк) понятия не имеет как работать с заграничными платежами PayPal. Вот если Вы хотите купить что-то за границей ( например на эбее), и расплатится их кредиткой, то по льготному периоду( будет он продолжаться или % начислят ежемесячный) Вам банк ничего не скажет. Там нет компетентных сотрудников.
Кстати, в офисе банка так же. Кредитную карту оформляли целый час!
4
December 7, 2021
очереди в большинстве случаев двигаются со скоростью черепахи, а потом ещё обязательно будут навязывать кредит/переход в их НПФ/ их мобильную связь/что-нибудь ещё
4
May 3, 2022
Отвратительный банк, якобы бессрочно продленные карты исчезли из личного кабинета. Служба поддержки ничего сказать не может-перевыпускайте.
2
December 13, 2022
Хороший банк ,сразу всё оформили ,девушкам спасибо 👍
1
2
April 28, 2021
Здесь оформляют ипотечные сделки, длительность которых составляет несколько часов!
В отделении нет уборной для клиентов!
Это за гранью здравого смысла.
Сотрудники банка предлагают воспользоваться уборными соседей: Макдональдса или Теремка...
Уважаемый управляющий филиалом, необходимо исправить ситуацию и срочно поработать над клиентоориентированностью!!!
13
February 6
Отличный офис!
January 31, 2022
Для того, чтобы получить готовую карту, приходится ждать 1.5 часа.
Работают только 2 окна.
Обслуживание ужасное, сотрудники некомпетентны.
6
April 18, 2023
вашему банку рука не поднимется больше 1 звезды поставить
3
1
March 22, 2022
Он-лайн заказала дебетовую карту с платежной системой МИР, уже 10 дней жду... Это моё самое долгое ожидание банковской карты!
1
August 3, 2021
Пришли открывать счет физ лица, подакали они подакали, подсунули бумажки и открыли счет на ИП. Менеджеры себе галочку поставили, что клиента "нашли", а мы еще часик другой проторчали открывая счет физ лица. Будьте аккуратнее!!!!
5
May 12, 2022
Украли деньги из личного кабинета110000, банк отказался вернуть, а комиссии даже после блокировки счетов снимает. Отвратительный банк
3
February 21
Отличный офис
1
February 8
Приветливый персонал, электронная очередь.
September 4, 2023
Обычный банк. Как все банки.
January 24, 2023
Самы ужасный банк. Не могли в течении месяца открыть эскроу счёт, а когда все-таки открыли, то допустили ошибку! Зашибись! И теперь ещё раз нужно ехать в это адово место.
1
November 26, 2020
Сегодня получила перевыпущенную карту, оператор банка, выдавший эту карту, утвердил, что Пин код от карты придет смс на телефон, Пин код так и не пришел, на горячей линии просят ввести четыре последних знака, для получения Пин кода и оказывается, что такой карты нет. С седьмого раза удалось связаться с оператором горячей линии, а не с роботом, который послал меня обратно в данный филиал, в конце разговора перенаправил к другому оператору, который при соединении бросил трубку! Молодцы ребята! Продолжайте работать в том же духе!!!
11
1
May 5, 2023
Ужасный банк, ввели комиссию без предупреждения.
3
December 17, 2021
Отвратительное отделение. 40 мин в очереди. Народу тьма. Работников человека 3 сидит. Остальные просто бегают. Кто с огурцами, кто в туалет, кто курит. Ужас.
4
July 21, 2021
Звонок в банк как музыкальная пауза на 20 минут. потом переводят на другого специалиста и ещё 20 минут музыки. в итоге проблема не решена и приложение не работает.
3
1
April 19, 2022
Время ожидания ужасно долго,из 7 окошек работают 2-3,просидели почти час в очереди ради 5 минут обслуживания(
2
May 26, 2021
Банк как банк. Ничего большего от него ожидать не стоит. Поверьте за рубежами нашей страны все намного хуже, что касается функционала. Был в шоке, когда столкнулся.
1
January 26
Отличный банк
March 15, 2021
05.03. 2021 г., 10:00, 1 окно, девушка без бейджа. Груба, непрофессиональна, ленива, не владеет информацией. Выдала нам неправильный талон, с которым отправила нас в кассу, это в подвале, очень далеко. Из-за неё потеряли уйму времени.
7
December 16, 2020
Удобное расположение.Грамотные работники.Большинство услуг банка.Нет только кассы для снятия крупных сумм.Работа как с физ лицами так и юридическими организациями.Четыре банкомата.
7
December 10, 2021
Ужасное приложение и севрис, даже с пакетом привилегия!!! Платежи проходят 8221 годом и не могут это исправить больше 3 месяцев.
4
2
January 1, 2023
Ужасная служба поддержки. Банк, с которым лучше не связываться.
3
August 13, 2023
Деньги снимаю с комиссией
September 6, 2022
Сделка, без ипотеки, которая в других отделениях занимает 40 мин, длилась 4! Часа
4
1
November 8, 2021
Заказал мультикарту .обещали 1000 р..звоню.извините деньги кончились..а реклама висит на Яндексе..юрист говорит что это Мошейнечество..
9
January 18
Всё отлично
October 21, 2022
Даже этой звезды банк не заслужил. Этот банк ворует деньги со счетов клиентов.
3
May 7, 2022
Сотрудник банка неверно сформировал заявку на досрочное погашение ипотеки, деньги зависли на двое суток в банке.
3
1
November 22, 2022
Долгое ожидание очереди , 55 минут, получали карту мир
3
February 9, 2023
В данном банке нельзя досрочно закрыть ипотеку.
2
October 25, 2020
Удобно, хорошее обслуживание, лучше приходить днем, если есть возможность, пользуется популярностью.
1
5
February 14, 2021
Отвратительный банк. По своей глупости терпел это безобразие несколько лет как юр лицо... банк на уровне каменного века. За выпиской по корпоративной карте...ходил как на работу и стоял в очереди. Бред полнейший🤦♂️
Имел неосторожность еще и как физик кредит взять🤦♂️ Это ужас...приложение нормально не работает...служба поддержки через бесящего робота...который чуть что вешает трубку.
Счета юридические закрыл...сейчас как физик кредит погасить пытаюсь...так не работает приложение. Похоже придется с наличкой приходить в отделение...чтоб кассирша с нарукавниками и деревянными счетами посчитала и приняла.
Итог...сто раз подумайте чем связаться э этим каменным веком🤦♂️
На фото вид приложения когда ничего не работает🤦♂️
11
1
August 17, 2021
Я была в банке лично, на пр. Славы, меня не уведомили об изменении условий бонусной программы ( нужно было только обновить!) И за 2 месяца списали 500 р непонятной комиссии.
6
1
January 8, 2022
В отделении (пр.Металлистов СПб) сотрудники вежливые.
Тарифы, как и всех крупных банков скромные.
Приложение иногда подтормаживает.
По итогу 4/5
July 10, 2023
Чисто. Народу не мало. Есть ипотечный отдел.
March 17, 2021
Хорошее отделение, все работают быстро, вежливые. Девчонки красивые ;)
1
9
April 1, 2021
Фотография, представляющая банк, явно не с Большой Морской улицы. А вообще банк втб ничем в хорошую сторону не отличается. Работники банка делают вам как бы одолжение...
4
January 27, 2020
Пришёл получить перевыпущенную карту. Время моё ограничено было. Девушка-работник банка уж очень долго возится с документами. Ощущение, что кредит оформляю. Говорю, можно как то побыстрее? В ответ: осталось недолго. Полчаса наверное провел,оказалось,что она оформляет чтобы мои пенсионные отчисления к ним шли. Это вот как?!?!?!
11
1
November 23, 2020
Из шести окошек работают одно-два. Чтобы тебя обслужили, приходится ждать по 30-40 минут в маленьком помещении. Каждый раз такая картина. Сотрудники неправильно вводят данные в документах. Впечатления об отделении плохие.
8