VTB Bank
144 reviews
June 25
Спасибо за отличное обслуживание, всегда все хорошо обьяснят, хороший коллектив и отзывчивые сотрудники, оперативно решают вопросы, удобно распологается офис, находится в центре города
1
1
October 18
Пришла на обслуживание в ВТБ, все понравилось. менеджер Кристина качественно проконсультировала. ответита на все мои вопросы. Все подробно рассказала о преимуществах, я осталась очень довольно обслуживанием в банке втб.
October 16
Банк ВТБ - надежный партнер в финансовых вопросах. Банк внедряет новые технологии - это делает процесс обслуживания максимально комфортным. Банк ВТБ предлагает широкий ассортимент финансовых решений - от кредитных карт и ипотек до инвестиционных решений.
В банке на пр. Ленина 36 работают очень грамотные специалисты. Каждый раз , общаясь с сотрудниками банка, видишь их профессионализм, вежливость и готовность помочь, желание разобраться в любом вопросе.
June 27
Спасибо за хорошее обслуживание, сотрудники все компетентные, всегда общаюсь в данный офис, удобное расположение, побольше бы таких офисов с такими вежливыми и отзывчивыми сотрудниками
1
October 16
Лучший офис в городе. Все сотрудники грамотные и вежливые. Администратор Валерия просто душка! Всё объяснила, рассказала, проводила к нужному специалисту. Спасибо!
November 11
Очень вежливые и компитениные сотрудники. Вопрос был решён быстро и профессионально. Банк расположен в шаговой доступности. Желаю только процветания 💐
June 20
Устраивает место расположение, спасибо за хорошее обслуживание, отзывчие сотрудники, вежливые, всегда помогут в решение вопросов, обслуживабсь только в этом офисе
1
1
August 2
пришла на обслуживание в Банк ВТБ, все понравилось!
сотрудники все хорошо объяснили, быстро обслужили, осталось очень довольна посещением данного офиса.
спасибо за работу
1
August 2
Всегда обслуживаюсь в офисе на ленина 38, стала известна информация, что данный офис скоро переезжает на пр. ленина 36. Желаю сотрудникам на новом месте процветания, лояльных клиентов!
Замечательные сотрудники, компетентные в своем деле!
1
October 16
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
October 16
Обратилась в офис за оформлением дебетовой карты, меня быстро обслужили, рассказали подробно все условия, очень порадовало обслуживание, спасибо большое!
October 3
Была недавно в офисе впервые. Осталась с хорошими впечатлениями. Вежливые и отзывчивые сотрудники заинтересованные в решении проблем клиента .Огромное спасибо за обслуживание❤️
June 14
Хочу выразить благодарность за обслуживание по данному адресу. Грамотные сотрудники, вежливы и участны к каждому клиенту. С радостью буду рекомендовать. Еще раз СПАСИБО !
1
June 28
Отличные сотрудники, знающие свое дело. Побольше бы таких отделений. Решили вопрос быстро и качественно. Буду вас рекомендовать всем .
1
October 18
Офис новый,приятно находится там.Вопрос решили быстро ,узнала много нового о продуктах банка,об акциях,специалист был заинтересован в решении моего вопроса.Все было отлично.
1
October 16
Пришел оформить карту , все очень быстро и без лишних дополнений.
Советую этот отдел , тут хорошие сотрудники и качественное обслуживание.
August 1
Хочу поблагодарить Ольгу Тищенко за отличную работу, уважительное отношение к клиентам банка.
Второй раз обратилась к ней за консультацией и получила точную и конкретную информацию.
Желаю коллективу успехов и процветания.
October 15
Спасибо огромное, отлично обслужили все сделали быстро и все объяснили 👍👍👍 осталась очень довольна))))
August 2
Прекрасный офис и очень отзывчивые сотрудники. Всегда помогут и подскажут всю необходимую информацию. Вы - лучшие 🔥
1
November 5
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание. Внимательный коллектив. Отличные условия в вашем банке. Спасибо
October 16
После посещения данного офиса остались толко приятные впечатления! Быстрое обслуживание, грамотнык и вежливые специалисты! Пользуюсь только банком ВТБ!
August 2
Персонал очень вежливый, быстро решили мой вопрос. Очень рада что есть такие сотрудники. Девочки сотрудницы большое вам спасибо
1
June 18
Минусов нет. Одни плюсы: выжливые операторы, на все вопросы дают исчерпывающие ответы, если что-то не понятно, обьясняют еще раз. В банке очень часто имеются новые условия и программы для клиентов.
1
1
November 5
Спасибо большое за оперативность. Отличное отделение, замечательный коллектив. Буду рекомендовать Вас.
July 1
Ужасное обслуживание. Терминал работает, сотрудники кричат, что не берите талоны! Очередь....Являюсь зарплатные клиентом, оформила детскую карту, написали, что карта готова, думала, без всяких проблем её получить, но нет!!! Ужасный офис!!!
1
November 11
Спасибо за отличное обслуживание! Быстро и качественно, отличные специалисты. Рекомендую!
August 16
Лучший банк, грамотные специалисты, хожу всегда к Екатерине. Всегда доброжелательна, поможет в любых вопросах.
2
May 3
Граммотные специалисты, всегда вежливые. На все мои вопросы ответили, подсказали более выгодный продукт, нежели в другом банке. Все рассказали про страховки, поюсы и минусы.
Из минусов, надо бы расширить помещение, чтобы каждая кабинкв была отдельно.
1
August 7
Всегда обслуживаюсь только в этом офисе, все сотрудники доброжелательные, все понятно объясняют, спасибо за консультацию!
1
March 31
Люди, будьте внимательными при открытии "продуктов" в данном офисе банка. В нашем случае при оформлении карты , без нашего согласия оформили платную услугу, какую - то непонятную страховку. Узнали об этом только когда с карты списались денежные средства. Вот так сотрудники данного банка втихушник занимаются махинациями, а руководство банка ВТБ этому способствуют, т.к. на жалобы оставленные на горячей линии приходят шаблонные отписки и вопросы не решаются.
Дополняю свой отзыв, т.к. прочитала официальный ответ от банка ВТБ и как всегда очередная отписка....
Поэтому и хочу предостеречь людей, чтобы при подписании бумаг читали, что подписывают. Ошибка клиентов в том, что они доверяют сотрудникам банка и подписывают, не читая бумаги, как получилось в нашем случае, хотя при оформлении карты просили отключить все платные услуги и тем более сотрудницей банка не была даже озвучена информация о какой-то платной страховке.
1
October 15
Огромное спасибо за обслуживание очень доброжелательная иотзывчатая всё хорошо пояснила.
February 13
Спасибо большое за чуткое обслуживание. Хочу выразить благодарность Банку и сотрудникам за профессионализм, грамотный подход к клиентам. Обслуживаюсь в данном отделении большн 5 лет. Все максимально устраивает. Спасибо!
1
October 15
Обратилась по поводу дебетовой карт, сотрудники быстро помогли, хорошее обслуживание. Осталась очень довольна!
October 18
Хороший банк с лучшими сотрудниками!!! Хорошое отношение к клиентам!!! Облужили быстро и предоставили качественную консультацию!!!!
August 16
Очень хороший банк , постоянно сюда хожу. Рекомендую всем !!! Персонал замечательный )))
2
October 3
Отличное обслуживание! Вежливый персонал! Давно не встречала такого качественного обслуживания в банках.
August 19
Очень приятное и грамотное обследование. Качественный подход сотрудников.
October 15
Прекрасный офис, компетентные сотрудники! Работают быстро, четка, качественно!
October 15
Обслужили быстро и качественно,ответили на все мои вопросы.Сотрудники вежливые.
March 26
Обслуживание отличное, удобное место расположение, сотрудники очень вежливые! Спасибо за работу! Будем только к вам обращаться! 👍
1
October 3
Переехав в соседнее здание, у вас ухудшилось обслуживание. На входе работница с таким недовольным лицом встречает, что желание быть вашим клиентом пропало напрочь
October 15
Красивый офис , очень приветливые сотрудники , все понравилось 👍
October 16
Прекрасный банк
Акции топ
Обслуживание топ
Персонал топ
Дарья Исхакова топ
October 29
Очень хорошее обслуживание, обратился за дебетовой картой, все быстро рассказали !
May 3
Обслуживание очень быстрое сотрудники очень внимательные к людям все очень хорошо объясняют по продуктам
October 17
спасибо за качественное обслуживание уютный офис хорошые сотрудники
October 2, 2023
Обратилась чтобы поменять данные паспорта (получила новый). Сотрудница зачем-то отсканировала все страницы, не спрашивая моего согласия, затем хотела меня сфотографировать, опять же без моего согласия и непонятно зачем. Мне не нужен кредит, просто поменять данные паспорта,в двух других банках их просто ввели в компьютер без всякого сканирования и тем более фотографирования. Я отказалась фотографироваться и мне было отказано в замене данных паспорта, что противоречит закону. Некомпетентные сотрудники, спросила по поводу того, что вместо кода для входа в личный стал приходить код для смены пароля, заявили, что это я дура, вместо входа нажимаю на смену пароля, хотя там даже нет такой функции, сначала нужно войти в личный кабинет и там менять пароль, а я не могу войти. Если бы не зарплатная карта давно отказалась бы от услуг данного банка
3
November 15
Отзыв негативного характера!
14 ноября 2024 года обращались в данный офис банка ВТБ для замены социальной транспортной карты на карту оренбуржца, но нам ОТКАЗАЛИ в замене, так как мы не согласились стать клиентом их банка и перевести им пенсию. Сказали, езжайте в Газпромбанк, хотя он находится в соседнем городе Новотроицке.
Обращались в организацию, осуществляющую выдачу карты оренбуржца через офисы банка ВТБ в том числе. Там сказали, что сотрудники банка НЕ ИМЕЛИ ПРАВА отказывать в оформлении карты оренбуржца в случае отказа становиться их клиентом, ибо это дело добровольное!
Короче говоря, сотрудники банка пытались навязать свои услуги и получив отрицательный ответ отказали в той услуге, отказывать в которой не имели никакого права!
К сожалению, номер окошка и фамилию сотрудника не зафиксировали. И да, по единичным сотрудникам не стоит, наверное, судить о данном офисе банка в целом, но негативное впечатление тем не менее сложилось!
July 15
Зашла продать валюту , мало того что берут 300 р за услугу покупки моей валюты , так еще на одной из купюр якобы что то напечатано. Самое интересное , что покупала я именно в втб ! Значит мне продать она могла , а купить она не может ! Да и хорошо , ушла в соседний банк , продала без проблем и комиссий ! Не понравился данный банк от слова совсем ! Клиенты если будете , покупать валюту у них , смотрите внимательно ! Подсунут какую нибудь купюру и потом назад не возьмут .
October 23
Внимательные сотрудники, быстро оформили карту, ещё и подключили выгодный кешбэк.