VTB Bank
43 reviews
November 13
В отделение просто невозможно попасть из за огромных и бесконечных очередей. Очерел в банк стоит на улице. Это нормально? На протяжении 3 недель не получается попасть . Почему не расширить офис хотя бы до 3 сотрудников, если такое большое количество клиентов не могу нормально получить услугу более оперативно?
4
July 23
Вносили наличные на карту, но банкомат завис, на просьбу помочь дамы работающие в банке просто отмахнулись. Звонок на горячую линию тоже ничего не дал. Сказали, что решат проблему в течении пяти дней, но ничего, никто не решил. Получается подарили деньги банку
1
September 3
Сотрудники банка отказались менять номер в личном кабинете по доверености муж на сво, сидит без средст проживания, в доверености прописано что я имею права на то что бы заеиматься всеми его считами и документами , ужасно будем обращаться и писать жалосы
1
1
November 11
Самый отвратительный банк в мире!!!Первый раз вижу такое отношение к клиентам, очередь на улице стоит,вторую неделю не могу получить карту,стою по часу,в субботу офис не работает.Если есть возможность никогда туда не обращайтесь!!!Отвратительный офис и сам банк.
1
1
March 5
Хороший офис. Компетентные сотрудники, готовы всегда помочь и разъяснить любой вопрос. Обращалась в офис по-своему вопросу и с родителями. Очень приятное впечатление осталось после обслуживания.Отзыв совершенно искренний. Успешных и лёгких трудовых будней)
3
1
September 19
Отвратительное отношение, даже не стали смотреть и пробывать помочь, простоял в очереди больше часа, в итоге результата 0, за что они вообще зарплату получают? В итоге сам всё сделал, не советую обращаться, просто жалко время
1
July 12
Являюсь клиентом данного банка. В офисе бывал неоднократно. Приветливые и компетентные сотрудники. Решение любых вопросов.
2
March 12
Отвратительная работа менеджеров отделения банка ВТБ которые работали 12.03.2024 , отказ в помощи клиенту, нарочно не приняты документы, клиентоориентированность на 0 ! Просьба наказать данных менеджеров, работать не умеют, всех отправляют в личный кабинет, хотя это их обязанность обслужить клиента!
Просьба отреагировать руководство и научить работать с клиентами!
2
2
January 6
Работники хорошие, понимающие. Несмотря на очень большую загруженность. Тот редкий случай когда они и правда заслуживают - Пять Звезд. А очереди, только потому что офис один в городе. Поэтому и 4 звезды. Не из-за девушек. И с комбината очень неудобно сюда ездить. Сделайте уже нам еще один на комбинате. И будет нам щастье)
1
September 19
Невозможно! Очередь постоянная! Первый день пришел час простоял не дождался ушел, на следующий день 40 минут стоял!
Нужно ещё отделение или ещё 2 сотрудника!
3
August 17
Отношение к клиентам хорошее. Но помещение очень маленькое,тесное. Всё время очередь. Нужно расширяться.
2
May 26
Очень удобное месторасположение. Круглосуточные банкоматы. Работники отделения компетентны и внимательны.
July 30, 2023
В целом мне нравится. Персонал очень внимательный. Недавно там была.Фамилию специалиста не запомнила, а зовут Наташа. Она мне очень помогла, грамотная, внимательная к клиентам. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо большое. Здоровья всем!
3
November 20
Очень медленные сотрудники которые отвлекаются от тем тем самым увеличивая очередь
July 29
Отличные работники,которые всегда помогут
2
March 6, 2023
Единственное отделение в городе. Постоянные очереди, клиентская зона маленькая, ни какой конфиденциальности - вся очередь в курсе твоих личных дел, ВТБ-БАЛАШОВ-БАРДАК, ожидать иногда приходится на улице. Сотрудница справа за длительный период работы нулевая, постоянно куда то звонит или задалбливает и отвлекает свою коллегу. Прошу руководство на навести порядок в нашем городе.
12
1
April 25
ужасный сервис приезжаю 3 раз там работает 1 человек, очень большая, и не чем не помогли в итоги
2
1
February 2, 2023
Хороший банк. Быстрое обслуживание. Когда обещалась, всём была довольна. Приходят на помощь, консультируют индивидуально. Молодцы.
4
1
January 11
Постоянные очереди, медленное обслуживание, пытаюсь уже сколько раз попасть не могу в очереди дождаться,стою по 1-2 часа и ухожу
2
September 1
Солидный банк а помещение как в деревне.
1
1
November 17, 2023
Очень маленький,всегда очередь,очень неудобно,обслуживание медленное,сотрудники не очень компетентны.
3
February 27, 2023
Всего 2 сотрудника, очереди собираются огромные. Но это не вина сотрудниц, работают соизмеримо нагрузке на отделение! Ожидание очереди происходит на улице, офис переполнен из-за катастрофически маленького помещения! К двум банкоматам не подойти не протолкнуться, а всё из-за тесноты. Учитывая что одно отделение на город, офис отвратительный, отбивает желание не то чтобы пользоваться услугами, а просто заходить
7
1
October 3
Медленное обслуживание
March 16
Отказ в помощи клиентам,медленная работа,отсутствие компетентности работников.
1
2
July 8, 2023
К отделению не подойти - всё заросло травой. Офис маленький и неуютный. Грязно. Сотрудники на большинство вопросов ответить не могут...
2
2
June 22, 2022
Я его не предпочитаю этот банк, я пытаюсь его игнорировать! В декабре 2021 г приставы с карт ВТБ и Сбера сняли средства, хотя у меня все́ по штрафам было оплачено! Я с приставами разобрался, сбер деньги вернул, а ВТБ, 17 копеек зажали! Хороший банк!!!!
3
3
April 12, 2023
Необходимо сделать офис побольше и увеличить штат, неудобно тем что создаётся очередь приходится ждать около 1 часа
6
June 21, 2022
В банке работают профессионалы.Объясняют понятно и доступно,мастера своего дела.В нужный момент подобрали именно тот продукт банка ,в котором я нуждалась.Умнички.)
6
1
December 27, 2023
Всё неплохо, но принимают только 2 оператора
2
April 18
Внимательные. Приветливые.
1
November 28, 2023
Плюсов нет. Один сотрудник. Очередь не двигается. Жарко.
2
1
October 22, 2023
Постоянно очередь. Неужели нельзя открыть ещё один офис?
3
March 31
Хорошее место и вежливый персонал
1
1
November 7, 2022
Ужасное , обслуживание , долго ждать работает написано до 18,00 люди сидят работает всего одно окно
5
1
July 17, 2023
Всегда ужасные очереди, всего два сотрудника.
2
March 24, 2023
Хороший офис, грамотный персонал
3
1
January 5, 2023
Действуют в интересах банка, ужасное отношение к клиентам.
3
November 29, 2022
Очереди, операторы работают очень медленно с клиентоми
3
1
May 17, 2023
Тесно,грязно,но вопррчы решают
1
August 4, 2022
Очень маленькое помещение
4
December 17, 2022
Шарашкина контора
3
1
May 11, 2023
Тесно
4
October 18, 2022
отличный банк
3
1