Периодически обращаюсь именно в этот филиал, т.к расположение очень удобное. Сотрудницы терпеливые, внимания каждому клиенту достаточно уделяют. Минус вижу в том, что во время обслуживание нет конфиденциальности! Все посетители могут слышать обсуждение Вашего вопроса, т.к. операционисты в едином зале.
Прекрасный банк, обслуживание на высоте, пользуюсь его услугами ещё со студенческая. Всё сотрудники очень доброжелательные, всегда помогут, расскажут и объяснят все непонятные моменты. Расположение очень удобное, т.к. живу не далеко и успеваю заскочить после работы.
Получала карту и стикер в этом филиале. Опрятный чистый офис. Директор при потоке людей помог сориентироваться.
Менеджер быстро все оформила и объяснила пользование картой.
Мне понравилось 👍
Отличное обслуживание отделения данного банка, приятный персонал, грамотная консультация. С клиентами даже директор работает, в других офисах не замечала такого
Хороший банк, приятно там бывать. Персонал вежливый, всегда помогут, если есть затруднения. Хотя банк небольшой, и специалистов мало, но очередь небольшая.
Ну банкомат рабочие и обслуживание быстрое, при этом качественное, находится рядом с моим учебным заведение, поэтому очень довольна. Отношение к клиентам доброе и приятное, могут общаться не только формально, очень радует
Мои последние 3 раза, как я был в этом отделении, мне не понравилось. Делал с одним специалистом частичное досрочное гашение кредита, специалист допустил ошибку, в результате списался только обычный ежемесячный платеж, частичное погашение кредита не прошло, с другим специалистом начали снова заполнять частичное погашение кредита, так сервер не вовремя начали проводить какие то работы, было не войти. В итоге потом дома потом сам кое как разобрался и сделал ту финансовую операцию.
Персонал вежливый, очень грамотное обслуживание. Получил ответы на все интересующие вопросы. Внутри имеются удобные диванчики для ожидания очереди. Из за того что маленькое помещение, и всего несколько обслуживающих сотрудников очередь движется медленнее.
Абсолютно некомпетентны работники данного филиала. Задают вопросы «в смысле» вместо «что Вы имеете ввиду». По всем вопросам проконсультировали неправильно, не владеют даже базовой информацией.
Хотелось бы поблагодарить менеджеров за человечность - смогли проконсультировать несмотря на конец рабочего дня. Также сам банк по сравнению с другими тоже вызывает положительные ассоциации.
Мне нравится этот банк, и я рада что ВТБ открыли рядом с моей работой. Это очень удобно. Народу в банке фактически нет, не нужно сидеть в очереди и ждать своего часа. Вежливые консультанты, лишнего никто не навязывает как в других банках.
Двойственное впечатление. С одной стороны возможность записи на удобное время (но можно и просидеть в очереди). Вполне грамотные консультации специалистов. Но с другой стороны один сплошной развод. Например оформил онлайн заявку на кредит и она была одобрена. Для уточнения придите в офис. Ок. В офисе все заново. Отправляем на рассмотрение. Ждите день. Все ок приносите справки. Принёс. Ждите ещё. Ждём. По итогу звонят и отказ.
Но я думаю так в любом банке. Если вы не зарплатный клиент.
Очень удобно (если у вас есть машина,то места припарковать может и не быть),приветливый персонал, может мне повезло,что сколько раз приходилось посещать этот офис,то не было народа.
Образовалась задолженность на карте за обслуживание , срок которой истёк ещё в начале 2018 года , ни одного оповещения. Пришла в офис уточнить детали , закрыть этот долг, а сделать этого НЕЛЬЗЯ 😂, только через кассу , а кассы НЕТ , идите в другое отделение на Байкальской. Ну 21 век , е мое 😂
Не знаю когда попаду в Вашу кассу, благо что процент не начисляется 😂