Обратилась за получением карты.Банк отказал. Причина отказа -они не обновили вовремя данные. Написала заявление,рассмотрели в кратчайшие сроки и снова приглашают за картой. Персонал вежливый, есть электронная очередь, внутри работает кондиционер. Высокие потолки, что может быть важно клаустрофобом. В момент посещения работали все окна, никто не прохлаждался, очередь была 3 человека и все по разным вопросам. Время ожидания составило до 10 минут. После повторного визита обновлю отзыв с новыми впечатлениями. При повторном посещении после обновления данных карту дебетовую опять не дали и брокерский счёт не смогли открыть. Нет претензий к персоналу, плохо работает сама система сбора данных

Show business's response

Katarina

Level 7 Local Expert

Самый ужасный банк все не для клиентов! Приходила как-то узнать подробности кредита, в ответ сказали что мы не можем вам предоставить вам график и информацию. Через старшего менеджера как-то получилось посмотреть проценты на ноутбуке не печатая. Это вообще как? Прежде мне сказали что онлайн это сделать никак, только очно приходить в офис. Все как-то не для людей. Как получила карту ВТБ, начали звонить все кому не лень. Слили мой телефон и данные. Совпадение? Не думаю. Очередь не совпадает с электронной. Оживление умножайте на х5/10

Show business's response

Анастасия М

Level 10 Local Expert

Вероятно один из худших отделений, в котором я была. Неудобный зал, при разговоре с сотрудником, весь зал ожидающих слышит о чем разговор, зал очень тесный. Сотрудники все молодые и неопытные, работают медленно, часто берут клиентов вне очереди, что неприятно, когда ожидание более 30 минут. Табло с номерами не работает, из за этого путаница.

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

382 reviews