Отличный офис! Консультанты всегда придут на помощь, что было доказано уже множество раз. Как хорошо, что рядом с домом есть такое функциональное отделение банка!
Отношение к клиентам прекрасное. Пришла в офис, потому что не работало приложение. Ребята очень помогли. Вежливые и отзывчивые. Ответили также на другие интересующие меня вопросы про то, куда сейчас можно разместить средства
Очень хороший и вежливый персонал!!! Приятно было приходить и не один раз!!!! С юр лицами работает Юлия! Очень красивая и добрая девушка! Спасибо ей за помощь!!!!
При посещении данного отделения моей маме была навязана кредитная карта и подключён без её ведома автоплатеж с ипотечного счета. В день списания платежа по ипотеке ничего не списалось, тк произошел автоплатеж (о котором никто не знал).
Спасибо огромное, сотрудники помогли решить проблему с картой. Быстро разобрались в ситуации, объяснили, что нужно сделать. Отдельная благодарность Дарье за профессионализм.
Наличная 51. Юр лицо . Уже неделю не могут перенести обслуживание из другова офиса к ним. Хотя работа 2-3 дня. Я в шоке от такого отношение к клиентам. Обратной связи нет никакой!!!!!!!!!!!!
К сожалению не запомнил имя сотрудницы, которая меня обманула. Хотел поучаствовать в акции 10% кешбека на все покупки по итогу девушка 2 ноября сидящая за 6 столиком меня уверила, что акция до сих пор действует и я только на этих условиях согласился оформить карту, как оказалось нет, акция закончилась 31 октября. Таким образом меня ввели в заблуждение. Ещё и кашляла в разные стороны, больных домой отправляйте, а не заражайте ваших клиентов. Не рекомендую этот банк и это отделение
Понравилось обслуживание,доброжелательный персонал,грамотно и доступно все объясняют, находят индивидуальный подход к каждому клиенту, объясняют разнообразные продукты своего банка.
Отличное обслуживание, спасибо сотрудницам за помощь🙂
1
Show business's response
К
Ксюша Гусейнова
Level 9 Local Expert
February 13, 2024
Довелось побывать в банке втб по определенному роду услуг , банк замечательный ,уютный ,персонал замечательный , быстрое профессиональное обслуживание и благоприятная атмосфера для беседы с сотрудником банка, миллион из десяти
На кассе без заказа наличных не смогли выдать даже минимальную сумму. Якобы любая сумма только при бронировании.
На талончике было написано 0 человек передо мной, а по факту ждал больше получаса, чтобы услышать, что даже 100р на кассе не могут выдать
Очень хороший коллектив! Особенно хочу отметить Юлию, за 7 столиком. Всегда готова помочь. Даже если есть вопросы, на которые она не может сразу ответить, решает их в считанные минуты!! С такими сотрудниками работать одно удовольствие, не то что СБЕР, который одел своих сотрудников в колхозные футболки...
Очередное отделение банка. Оборудовано электронной очередью. В помещении есть кондиционер. Два банкомата на снятие и внесение. Персонал работает оперативно и профессионально.
В общем, стандартное отделение банка.
Сотрудники хорошо работают с вниманием и советы дали.Я этому довольна,тем более ближе к нашему дому,в одно время иду прямо к Технологу,в поликлинику,перекрёсток.Со всеми удобствами для меня.
ЭтоХудший банк в который я хоть раз ходила, отношение скотское, посетителей за людей не считают, одна оператор с накачанными губами ведёт себя так как будто она там бог и царь, а те кто приходит к ним холопы. С
условиями кредита обманывают в наглую. Барышня с темными волосами и накачанными губищами не удосужились даже позвонить и сказать что кредит одобрили хотя при подаче заявки на кредит это было ею обещано, пришлось самой звонить в коол центр и узнавать. Так это ещё ничего по сравнению с тем что когда я сама пришла в банк что бы оформить кредит, при оформлении уже самого кредита как оказалось они мне втюхивали кредит не под 15%, а если посчитать что они в обязательном порядке оформляют страховку, то получается под все 50%, когда был задан вопрос почему так? Данная мадам ответила хамским тоном что они дают кредит только со страховкой, тем самым попортила мне кредитную историю по скольку от кредита я отказалась. В общем не советую соваться в этот банк, если вам дороги ваши нервы и время. Либо идти к ним сразу с юристом если не хотите быть обманутым и читать внимательно весь договор. Особенно то что мелким шрифтом!!!
БОЛЬШЕ ВСЕГО ВО ВСЕЙ ЭТОЙ ИСТОРИИ МЕНЯ ПОРАЗИЛО ЧТО СОТРУДНИЦА ЗВОНИЛА ПО СВОИМ ДЕЛАМ , ВМЕСТО ТОГО ЧТО БЫ ЗАНИМАТЬСЯ МНОЙ.