Удобное расположение, есть парковка. Обращалась по конфликтной ситуации, которую раньше не могли разрешить. Специалист Клостер Мария просто профессионал высшего класса. Сдержанная при неординарной ситуации со мной и моем раздражении!!! Быстро решила проблему, в отличие от специалистов этого отделения. Большое спасибо!!
Отличный офис. Быстрая оперативная работа сотрудников👍🏻 далеко не везде так, очень советую этот отдел. Администратор вообще умничка, всем бы таких сотрудников
Грамотное и вежливое обслуживание сотрудниками офиса под руководством такого же грамотного и вежливого руководителя Екатерины. Всегда большой поток клиентов. Делаю вывод, что этот офис пользуется большой популярностью у людей.
Что 2 года назад очередь, что сейчас. Хоть бы дополнительные места для сидения организовали. Люди стоят стены подпирают. Это еще за пол часа при мне несколько человек отправили в соседний банк, там я так понял у них по договоренности тоже обслуживают.
Ужасное обслуживание. Обратилась за закрытием счёта. Обнаружила через приложение ФНС об открытом счёте в банке. Много лет назад организация, в которой я раннее работала, открывала зарплатную карту. Картой давно перестала пользоваться, так как сама организация перевела всех сотрудников на обслуживание в Сбербанк. Ладно, вернусь к сути вопроса. Обратилась с заявлением о закрытии счета, пользовние счётом прекращено с 2015 года. Мне отказали!! Давайте скачаем мобильную версию, с фотографируем Вас, дайте нам новый контактный телефон, мы откроем новый счёт. А может ещё отпечатки пальцев и сетчатку глаза клиента, который больше не нуждается в услугах банка. Что за бред. Счёт дебетовый, остаток около 200 руб. Я ничего банку не должна. Выдайте остатки средств через операционную кассу, или спишите в пользу банка и закройте счёт. Но нет.. В итоге ушла и обратилась в горячую линию с жалобой, вопрос разрешили, мои права как клиента действительно были нарушены. Не посоветую никому данный банк, по крайней мере это отделение.
Ужасное место, ждёшь по часу свою очередь . Принемаю других без очереди, а ты сиди жди. Персонал огрызается. Навязывают свои кредитки называя их спасательным кругом. Никогда не хотела становится их клиентом, но после объединения с открытием пришлось. Пока только нигативное впечатление. Ещё и режим работы все для людей с 9до 19 в выходные не работает.
Жаль нельзя поставить -10. Прочитала отзывы ранее, оказывается я не одна с неожиданно обнаружившимся счётом втб на который стали уходить переводы. В итоге пришла снять деньги - отказали, признали паспорт, по которому я летаю и покупаю квартиру недействительным!!! набирайте образованных людей, а не с улицы и не втюхивайте свои гавносчета людям!
Сотрудникам банка хочется выразить благодарность за внимательность, оперативность и приятное общение!!!
Грамотно излагают информацию о продуктах банка, по обращению клиента оперативно решают вопросы!
,🤦 это просто капец... Хотела закрыть кредитную карту(через онлайн кабинет нельзя, только в отделении) по посещении отделения, оказалось,что после пополнения(полного) кредитки, нужно чтобы прошло не менее суток, а то они там что-то не видят. Прошли сутки, снова обратилась в отделение, оказалось у них какая-то техническая ошибка, сами они её исправить не могут нужно делать запрос в Москву, а это не менее трёх суток. Как только придёт ответ с Москвы обещали позвонить, вот сижу жду... Видимо я очень "везучая" 🤦
Я являюсь привилегированным клиентом банка и каждый раз обращаюсь в это отделение, всегда нахожу быстрое, грамотное, и оперативное решение своих вопросов. Приятные и улыбчивые лица сотрудников. Хорошо организована работа отделения банка. Спасибо.
Постоянно огромные очереди, часто не работает терминал электронной очереди, сидишь там по часу и больше в очередях. Кассы нет, и сотрудники, на мой взгляд, не особо компетентны: обращалась , чтобы закрыть ненужные мне счета, когда-то навязанные и открытые , писала заявление о закрытии счетов, но через какое-то время при последующем обращении выяснилось, что эти счета так и числятся на мне .
Оформил кредит через Интернет.Расписали мне всё- сумму кредита,проценты и ежемесячные выплаты.Приехал ,отсидел час в очереди и началось- 20 минут каких- то разборок,запросов и проверок.в итоге ноль.Принесите ИНН начальника,справку из пенсионного фонда!!! И ещё кучу всякой бумаги.Вопрос зачем всё это,если есть чистая Кредитная История?Отпросился с работы для посещения ВТБ и потерял 2500р.Вот такой "банк"в
М-да ВТБ уже не то пальто . Заказали карту курьером, привезли но не отдали . Расхождение мол данных, хотя сто раз всё проверяли . Ну ок, больному человеку пришлось идти из последних сил до банка . Пришли и парам пам пам фють ... Они не работают . Понедельник время почти три часа дня . С чего бы это ?
Место расположения удачное,есть где машину поставить.Но когда бы не пришел, постоянно очередь.Работники не компетентны,работают по принципу -время идёт, контора пишет.Не рекомендую.
Девушки которые там работают молодцы. Это сколько же терпения надо на 3 окна толпа бабушек и дедушек. Сколько там был там постоянно очередь. Уважаемая дирекция ВТБ увеличьте филиал
пришёл в этот банк чтобы заказать долларовую карту мне дали карту евро потом пришлось через несколько дней опять приходить заказывать опять долларовую карту короче получил ей только на третий раз в итоге сначала вообще заказывал онлайн долларовую сделали рублевую короче ужас!